售樓話術(shù)(更新版)
【正文】 他來現(xiàn)場(chǎng)。而如果不回答客戶的問題，又會(huì)冷落客戶造成客戶反感。在房地產(chǎn)銷售技巧中，按照“誰接聽，誰負(fù)責(zé)”的原則，你接聽的打來電話的人以后就是你的客戶。這里有個(gè)幾個(gè)小技巧，可以讓你逐漸訓(xùn)練自己擁有良好的情緒和語調(diào)?！澳?，這是某某小區(qū)售樓處。你對(duì)這個(gè)公司很陌生，第一次打電話，所以你要形成對(duì)它的第一印象，于是你很用心地揣摩。當(dāng)一個(gè)樓盤通過媒體廣告、公關(guān)宣傳，造成了許多客戶知曉和注意，他們此時(shí)處在好奇階段，打電話到售樓處了解樓盤情況。上面的模擬就是一個(gè)客戶的真實(shí)想法?！睒潜P接待語要整齊劃一，所有的置業(yè)顧問都用一樣。房地產(chǎn)銷售技巧做端正姿勢(shì)，它有利于你形成恭敬端莊的態(tài)度，態(tài)度端正了，情緒和語調(diào)就好了。另外，你還要通過提問了解客戶的情況，了解客戶的需求，這方面請(qǐng)參看《四大問題七種最給力的推銷問句 》。也就是說，客戶的每個(gè)問題你都要回答，但怎么回答則要有講究?！敝型敬驍喾ǎ簛砹私饨榻B產(chǎn)品途中，突然發(fā)問，使客戶沒有多考慮， 自然電話號(hào)碼脫口而出。 由于開盤時(shí)來電量大，不要接聽時(shí)間過長，一般1~2分鐘為宜，詢問情況結(jié)束后，馬上約他到現(xiàn)場(chǎng)來。在電話接聽中，可留下伏筆，如不回答問題，說去詢問過兩天給他回應(yīng)，以便今后追蹤，這樣今后就有借口掛 電話給他?！倍?、電話追蹤及邀約電話追蹤、拜訪的意義客戶初次到售樓現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了解，一般情況下 不會(huì)輕易下定或購買，除非你的產(chǎn)品特別適合于他，并且現(xiàn)場(chǎng)氣氛運(yùn)做得相當(dāng)完善，促其成交，否則的話，客戶都會(huì)回去再考慮。結(jié)合廣告內(nèi)容再介紹些本產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。內(nèi)容總結(jié)
（1）在房地產(chǎn)銷售技巧中，接聽售樓咨詢電話是非常重要的，它是保證樓盤客源的一個(gè)重要手段
（2）房地產(chǎn)銷售技巧2：熱情和禮貌的接待語、問候語和禮貌用語
在房地產(chǎn)銷售技巧中熟練地運(yùn)用接待語、問候語和禮貌用語是體現(xiàn)售樓員職業(yè)素質(zhì)，形成客戶美好印象的重要手段
（3）還有一些特殊方法：假裝電話聽不清，讓對(duì)方留下電話再打過去
（4）”一些敏感問題不要回答，如得房率、容積率、基地面積、總建筑面積等
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1