組織行為學(xué)課程心得(參考版)
2024-10-03 14:37本頁面
【正文】 最后感謝陳老師一年以來的教誨，在老師嚴(yán)格的要求下我學(xué)會(huì)了很多，懂得了很多。學(xué)習(xí)這門課，讓我感受很深的是陳老師教學(xué)模式的與眾不同，理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法讓我們不僅學(xué)習(xí)到了理論上的知識(shí)，也教會(huì)了我們?nèi)绾芜\(yùn)用理論知識(shí)去分析實(shí)際問題，讓我們更好的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。員工的服務(wù)意識(shí)也是服務(wù)行業(yè)成功的根本，環(huán)境只是給人一種舒適的享受，而良好的服務(wù)能給人溫暖，給人快樂，這才是服務(wù)行業(yè)應(yīng)該追求的最高境界。在這門課的學(xué)習(xí)過程中，我們還組織了一次對服務(wù)行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)，我們選擇的是與生活息息相關(guān)的超市——家樂福與北京華聯(lián)，通過這次調(diào)研活動(dòng)，我看到了相同企業(yè)之間的競爭，靠的不僅是企業(yè)外部的包裝，包裝再美，內(nèi)涵不高也是枉然，一個(gè)企業(yè)的靈魂才是最重要的，企業(yè)文化可以充分說明這個(gè)問題。今晚的活動(dòng)很多，真的是難忘的一晚，一百多人一起活動(dòng)不是每個(gè)時(shí)候都有的，我們也很珍惜這次活動(dòng)，通過這次活動(dòng)，我懂得很多，懂得一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是事業(yè)成功的根本，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)人不可或缺的，只有擁有團(tuán)隊(duì)精神才能很好很快的融入一個(gè)組織當(dāng)中。這次心靈的交流使得我們團(tuán)隊(duì)更加凝聚，隊(duì)員之間充滿了信任，為接下來的任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。一個(gè)夜黑風(fēng)高的夜晚，我們所有同學(xué)來到了思賢山下，今夜小雨剛過，道路泥濘，老師說今晚將是我們大學(xué)以來最難忘的一晚，接下來的活動(dòng)也證實(shí)了這句話。新年新氣象，一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中陳英葵老師給我們講授了《組織行為學(xué)》這門課程，在這門課程的學(xué)習(xí)過程中，我不僅了解了《組織行為學(xué)》各方面的知識(shí)，而且還學(xué)習(xí)到了很多課堂上所沒有的知識(shí)和精神。經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我的理論涵養(yǎng)得到了莫大的提高，在今天的工作中應(yīng)當(dāng)結(jié)合這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容做更深入的研究，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作生活中。時(shí)代不同了，個(gè)體的情況、表現(xiàn)、心理狀態(tài)及需求也不同，能夠做到適時(shí)了解社會(huì)及個(gè)體的發(fā)展?fàn)顩r是做好人力資源的第一步。這一章節(jié)里講述了個(gè)體行為的基礎(chǔ)、認(rèn)知與情感、個(gè)體的態(tài)度和價(jià)值觀、個(gè)體的需要和激勵(lì)等。組織行為學(xué)綜合運(yùn)用了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文化人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)，還有經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識(shí)與理論，來研究一定組織中的人的行為規(guī)律個(gè)體。該著作除在美國眾多大學(xué)被作為教科書外，還在加拿大、澳大利亞、新西蘭、新加坡、香港、馬來西亞、菲律賓、韓國、墨西哥、荷蘭、斯堪的納維亞擁有大量的讀者。P我們周圍到處都有群體，都有團(tuán)隊(duì)，而我們身為這個(gè)集體中的一員必須具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，整體意識(shí)，做到當(dāng)個(gè)人利益與集體發(fā)生沖突時(shí)，必須個(gè)人利益服從整體利益，發(fā)揮個(gè)人力量的最大化，從而團(tuán)結(jié)合作、提高辦事效率。個(gè)群體并與群體之外的其他個(gè)體想?yún)^(qū)別。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時(shí)出現(xiàn)的困難，此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團(tuán)隊(duì)建立信心、目標(biāo)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的融合。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在第一年的初始階段會(huì)先走下坡，無法維持原來的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過一段時(shí)間以后，有時(shí)甚至必然長達(dá)十八個(gè)月，才能見到顯著的效果。在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。與下級溝通時(shí):先不著急說，聽對方想說什么，多說小話,少說大話，不要講些空洞的口號(hào)和什么規(guī)章制度，語氣要和藹親切。在溝通的時(shí)候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時(shí)候要強(qiáng)烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時(shí)首先要表示贊同上級的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時(shí)候不要當(dāng)場頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時(shí)的場景。在溝通中包括對上級、與平級和對下級的溝通。要觀察當(dāng)事人說話的神情和手勢、身體動(dòng)作、眼神等，最主要的是聽懂對方所要
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1