【正文】 我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎?？傊?，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。4s店售后年終工作總結三：汽車4s店售后工作年終總結：忙忙碌碌的過了一年，但在店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。以下是我對售后服務部部XX年第四季度的剖析陳述：產(chǎn)值：10月份進廠臺次：145臺零件出庫：76724元產(chǎn)值：103263元單車平均單價：712元11月份半月進廠臺次：129臺零件銷售：76798產(chǎn)值：82286元單車平均單價：637元12月份截止23號進廠131臺零件出庫：77608元目前產(chǎn)值105870元單車平均單價：808元GCVP成績得分：10月份：33分11月份：分12月份截止23號100分成本控制在硬件基本完善情況下，用富有說服力的宣傳圖片、海報裝點客休區(qū)、接待區(qū)?？蛻舻某姓J是對我們工作的鼓舞，批評和建議是工作改進的方向。客戶的滿意是檢驗產(chǎn)品質量及體驗服務的雙重標準。4s店售后年終工作總結二：售后部工作總結及XX年計劃眾所周知，今朝**的4S店如雨后春筍般迅速增添，隨著人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。12年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。4s店售后年終工作總結是怎么樣的呢，歡迎閱讀。第五篇：4s店售后年終工作總結4s店售后年終工作總結售后服務，就是在商品出售以后所提供的各種服務活動。，專款專用，作為售后服務部全員活動費用，罰款必須于收到通知單兩天內交清，延期一天罰款加倍。7． 各種獎勵措施將在后續(xù)出臺。處罰不當，處罰人要承擔相應責任。5．各班組獎罰到班組長，由班組長再分配。處罰RMB：50元/次；說明1．本獎懲條例中如有與公司相關規(guī)定有沖突時以公司制度為標準； 2． 3． 違章員工由各部門主管負責處罰； 部門主管未處罰違章員工則承擔同等責任。承擔相應損失的30％。處罰RMB：50元； 98． 購錯配件。處罰RMB：300元；四、配件部：94． 配件倉庫物品沒按要求擺放，進、銷、存賬物不清楚。處罰RMB：30元；92． 下班前未關閉水、電、氣，未清理車間場地、設備、工具。處罰RMB：30元；垃圾沒按照要求分類。89． 維修車輛未按作業(yè)單要求更換新零件，按零件價的10倍罰款，最高限額2000元。處罰RMB：100元；84． 呈報配件型號或車型不準確，造成直接經(jīng)濟損失者承擔相應的損失并處罰RMB：50元；85． 丟失配件，按配件進價賠償并處罰RMB：30元； 86． 丟失客戶車輛鑰匙，責任人承擔損失并處罰RMB：200元； 87． 漏裝零部件者。處罰RMB：50元；82． 班組維修車輛未進行質檢或漏檢便將作業(yè)單交前臺。處罰RMB：20元； 80． 本班組工序未進行自檢、復檢或檢查不到位。處罰RMB：30元； 78． 丟失作業(yè)單/報修單/領料單。處罰RMB：20元； 75． 工具車內工具擺放凌亂。處罰RMB：30元；73． 零件架上物品擺放凌亂。處罰RMB：30元； 71． 工具、零件直接放在客戶維修車上。處罰RMB：50元； 69． 在噴漆房內補灰、打磨。處罰5S責任區(qū)班組RMB：20元/每件； 67． 噴漆前未能清潔噴漆房。65． 油漬、污水落地未及時清理。處罰RMB：100元；未經(jīng)允許擅自進入客戶維修車內動用客戶車內任何物品者，處罰RMB：500元并立即除名；64． 非允許人員駕駛、移動維修車輛。處罰RMB：200元；有客戶在車間作業(yè)現(xiàn)場吸煙不給予制止者；處罰班組責任人RMB：50元；62． 員工在車間高聲喧嘩、起哄