讀零售心理戰(zhàn)心得感悟3篇(參考版)
2024-10-01 04:08本頁(yè)面
【正文】 第11頁(yè) 共11頁(yè)。當(dāng)達(dá)到引爆點(diǎn)之后游戲步入告訴發(fā)展的階段，此時(shí)除了游戲內(nèi)的運(yùn)營(yíng)外，還需要對(duì)游戲進(jìn)行品牌構(gòu)建，明確游戲所能帶給用戶的情感體驗(yàn)，并通過(guò)多種方式將這一理念傳達(dá)給玩家。711首先整理明確了品牌的存在意義，并在三十周年時(shí)投放了品牌宣傳廣告對(duì)你來(lái)說(shuō)，711是什么，每個(gè)用戶都有自己的答案，不僅讓用戶思考711的便利所帶給生活的影響，更讓用戶堅(jiān)定了711在自己心中的品牌形象，以此建立了對(duì)711更加深厚的忠實(shí)度。也有人說(shuō)，永遠(yuǎn)不要去發(fā)明輪子，只要去微創(chuàng)新就可以了。故而711一直堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品，甚至專門成立創(chuàng)新產(chǎn)品部門，不受任何既有領(lǐng)導(dǎo)的管束，任何領(lǐng)導(dǎo)也不可以對(duì)該部門指導(dǎo)，以保持產(chǎn)品不受過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的影響，能夠持續(xù)性創(chuàng)新。 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)版本迭代 由于便利店的產(chǎn)品很多屬于快消品，當(dāng)你剛推出一款新產(chǎn)品的時(shí)候用戶會(huì)非常喜歡，一般賣家的思維是立刻增加該產(chǎn)品的生產(chǎn)以及庫(kù)存進(jìn)行大規(guī)模銷售。此類案例在711數(shù)不勝數(shù)，而抓住用戶特性的方法便是設(shè)身處地的把自己變成一個(gè)相關(guān)用戶，體驗(yàn)整個(gè)購(gòu)物流程以及購(gòu)物需求。 殺毒軟件當(dāng)年的競(jìng)爭(zhēng)思維無(wú)非就是不斷更新病毒庫(kù)，然后軟件盤打折促銷做銷售，這樣持續(xù)了很久，直到360出現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有多強(qiáng)病毒庫(kù)的殺毒軟件，很多病毒也都?xì)⒉坏簦菓{借著免費(fèi)，很快成為了市場(chǎng)第一。千萬(wàn)不要去捉第二條泥鰍，追隨者永遠(yuǎn)無(wú)法超過(guò)首創(chuàng)者，只有破壞性創(chuàng)新，才能夠贏得市場(chǎng)，贏得用戶。 市場(chǎng)調(diào)研差異化競(jìng)爭(zhēng) 711創(chuàng)辦時(shí)期，各種大型超市遍布各地，產(chǎn)品種類豐富全面，而711店面小，產(chǎn)品少，從正面根本無(wú)法和其競(jìng)爭(zhēng)，于是鈴木敏文社長(zhǎng)從711剛起步時(shí)打出的標(biāo)語(yǔ)就是有7eleven真好，全年無(wú)休真方便，由于生活節(jié)奏的加快，人們作息越來(lái)越晚，這個(gè)標(biāo)語(yǔ)擊中了當(dāng)時(shí)很多人對(duì)于深夜購(gòu)買物品的需求，也符合了店面的便利定位。 看完整本書后，證明我的選擇是對(duì)的。這周的計(jì)劃算是完成了，看完了《零售心理戰(zhàn)》這本書，感受了7eleven的精神以及成功的方法，梳理一下。 讀《零售心理戰(zhàn)》心得感悟三。 社會(huì)越富足，物質(zhì)越豐盛，顧客越想要找到合理化消費(fèi)的理由和讓自己信服的選擇，因此自發(fā)消費(fèi)自我獎(jiǎng)勵(lì)式消費(fèi)與事件消費(fèi)也會(huì)變得越來(lái)越多。 因此，與其說(shuō)是一個(gè)消費(fèi)者心中原本就明確需要的產(chǎn)品，不如說(shuō)是讓顧客在店鋪購(gòu)物時(shí)，內(nèi)心突然萌發(fā)出我一直就在尋找它的潛在需求并因而產(chǎn)生購(gòu)買意愿的產(chǎn)品。 借用牛窪惠的話來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代消費(fèi)者并非在消費(fèi)產(chǎn)品本身，而是由自己重視的事情引發(fā)了消費(fèi)行為。比如購(gòu)買7g
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