讀電商不難后有感(參考版)
2024-10-01 03:34本頁面
【正文】 互聯網把隔閡取消掉了，生意的第一要義是姿態(tài)要完整清晰。產品結構，電商呈現，客戶服務，店鋪流量。電商要注意的3件事：邏輯，細節(jié)，節(jié)奏。 要俗得可愛，必須先要雅得有高度才行。 移動端的消費行為更具有傳播性，服務對消費者的影響更深遠。 見自己，見天地，見眾生。好的頁面是服務，好的推廣選品時服務。 結構是物質，結構也是思維。 在燒餅攤子上買星巴克咖啡，會讓人品嘗不出咖啡的濃香。電商的幾點是視覺。 店鋪氣場要先壓得住對手，店鋪銷量才有機會壓得住對手。轉化率是店鋪的核心，是市場的反饋，是買家的認同感。 把整個購買過程拆開成多個片段，哪個流量片段不是轉換率片段呢。最大的亮點只有兩個，產品好，服務好。 分清楚客戶是，技術理智型的還是生活感情型的。 第一時間同意并操作退貨，可能反而會節(jié)省雇用客服的費用。 一個好店鋪少不了三大元素。如果客戶回復短信有具體需求，一定要安排客服進行電話聯系，顧客掏錢買東西的時候，已經信你一次了，這是增進信任的絕好機會。有3個女孩子都很會做菜，他們是這樣描述自己的。寫了，出現糾紛的話該怎么處理，就怎么處理；不寫，出現糾紛的話也是該怎么處理就怎么處理。買家喜歡簡單，直接。不要讓買家在心里不認同你的促銷。 最要命的是品類，專一很重要。 把運作店鋪當成拍攝電影吧。 給買家一個角色定位，你就能戳到買家的軟處，就能通過一個簡短的版面用圖片和文字勾勒一個場景，一個故事，繼續(xù)放電影。產品介紹需要給消費者畫面感。缺乏行動。請立即與優(yōu)秀的同行對比， 任務艱巨。 注意，標題要包含更多關鍵字，包郵特價等信息。媒婆的確很重要，不過寶貝自己的表現更重要。 淘寶客，不是是否要做，是必須要做。根據店鋪實際銷售排名權衡銷量最高和轉換率最高的兩個指標，選出各個品類的熱銷品作為店鋪爆款，一個品類，一個爆款。產品結構不精專，消費者對產品的欲望可能會被瞬間擊碎。消費者咨詢后對你的不信任來自哪里。消費者咨詢咨詢前對你的不信任來自哪里。 無論線上還是線下，消費者購買的本質都沒有，電話，先認同，后購買。 消費者要品質感細節(jié)頁面，要安全感細節(jié)評價銷量，要信賴感細節(jié)客服。詳情頁的最高境界：消費者看完了沒有疑問。凡用心評價的買家，是否都得到獨一無二的回復呢。 招聘店長的時候，你問她店鋪一個月的目標是多少。招聘文案的時候，你問他喜歡看什么書。產品結構是硬件，頁面呈現詩軟件。牛店處處不俗。 跟風購買的本質是消費者需要安全感。消費者才是終極產品代言人。商家虧待了自己，生意很快就會結束；商家虧待了顧客，顧客就會轉換方向尋找平衡。 有的推廣是吸引，有的推廣卻僅僅是吆喝。 靜默成交靠頁面說話，咨詢轉換靠客服說話，請準備更多的，標準的，委婉的，有技巧的，友好的，充滿智慧的話術。有統(tǒng)一的思路，并且注重細節(jié)。把轉化率看作心臟，把流量看作四肢。 頂級商業(yè)是氣質，氣質征服一切，畢竟，骨子里大家都是有文化需求的人。 技術問題，詳情介紹的內容和邏輯。對你的感情問題，產品結構是否專業(yè)專注。推廣短信發(fā)送時間可以像3月3，4月4，6月6，8月8這樣錯開，而不是每月1號或31號。 價格絕對不應該是最重要的消費者驅動模式。人們不能同時走進兩家實體商場。轉化率提升的幾個好處： 購買流量的成本降低，流量的性價比提高，排名更加靠前，轉化率的本質是認同所以dsr會變很漂亮，買家會傳播你的產品。安排可以預期的促銷。 寶貝的主圖后面需要有4張不同角度的附圖。酒店的大廚經常到別的酒店去試吃。老板成長了（組織成長），才能吼（hold）住人才。詳情頁關聯和，頁面布局同樣是很好的推廣工具。消費者的好心情可以幫助你走得更遠。 發(fā)貨、發(fā)貨通知、包裝是服務體驗的第三次心理感受。高品質的頁面是服務體驗的第一次心理感受。頁面的品質很大程度上代表了產品的品質和賣家的素質。 頁面是信任的承托根基，關乎存亡。
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