讀電商不難后有感(編輯修改稿)
2024-10-01 03:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 也會(huì)立馬走掉。就算購(gòu)買，也僅僅是偶然的一次購(gòu)買行為。 買賣一定是一件非常嚴(yán)肅認(rèn)真的事，消費(fèi)就是一件相對(duì)隨意跟隨內(nèi)心感受的事。 賣是深刻的，買是膚淺的 采購(gòu)永遠(yuǎn)是對(duì)價(jià)格敏感的，而消費(fèi)者不是。線上店鋪，店鋪內(nèi)唱戲的產(chǎn)品不會(huì)太多，瘋狂擴(kuò)充品類的結(jié)果可能是得不償失。一個(gè)店鋪內(nèi)撐場(chǎng)面的就那幾款你整出十來(lái)個(gè)品類實(shí)在是不靠譜。 搜索基本任務(wù)就是讓消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品更容易被看到，設(shè)計(jì)品牌、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、評(píng)價(jià)等多項(xiàng)而且這個(gè)是動(dòng)態(tài)的。 推廣是一個(gè)推力，絕不可以當(dāng)做是主力。流量是結(jié)果，而不是原因。你的整體競(jìng)爭(zhēng)力才是原因。 流量的本質(zhì)是人，人是有喜好的?；仡^客不只是本人會(huì)回頭，而是指買家身邊的人也會(huì)回頭，想問(wèn)題不要把消費(fèi)者群體割裂開(kāi)來(lái)看人是社會(huì)性的。 買蘋果手機(jī)是因?yàn)槟闵磉呌腥擞眠@玩意，而不僅僅是因?yàn)槟憧戳颂O果廣告。最核心的優(yōu)化永遠(yuǎn)是內(nèi)容、邏輯和細(xì)節(jié)的優(yōu)化。 你要做的核心工作不是去找流量，而是讓流量來(lái)找你。線上業(yè)務(wù)做的好的店鋪，他們每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)讓我們盡收眼底，就看你怎么挖。 學(xué)習(xí)他們的方式有6種。 靜態(tài)觀摩，動(dòng)態(tài)觀摩，親身體驗(yàn)，內(nèi)部討論，開(kāi)放學(xué)習(xí)，養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。動(dòng)態(tài)觀摩，比如可以聚劃算學(xué)到，前10分鐘形成的銷量?jī)?yōu)勢(shì)對(duì)后續(xù)，購(gòu)買的說(shuō)服力，關(guān)鍵時(shí)刻的預(yù)熱、推廣、強(qiáng)攻的價(jià)值。 如果同一天出現(xiàn)兩個(gè)雷同的產(chǎn)品，這是絕對(duì)不容錯(cuò)過(guò)的觀摩機(jī)會(huì)，一定要去預(yù)測(cè)，然后去對(duì)比結(jié)果，并努力思考其原因。 聚劃算的銷量不計(jì)入排名，但是3000件的，銷量展示會(huì)對(duì)后續(xù)購(gòu)買，具有巨大的說(shuō)服力，沒(méi)有多少買家會(huì)去詳細(xì)考證你的銷售記錄是怎樣的。 等到評(píng)價(jià)陸續(xù)寫完，便是你發(fā)力推送爆款的時(shí)候。 推動(dòng)內(nèi)部輪換崗位，會(huì)議記錄輪流寫，跟進(jìn)事項(xiàng)輪流追。 數(shù)據(jù)要每天記錄，經(jīng)常性的做一些小總結(jié)，階段性的做一些大總結(jié)。數(shù)據(jù)分析表（7580頁(yè)）。1日期。2星期幾3節(jié)假日。 4活動(dòng)推廣或其他備注。5交易額。 6鉆展推廣金額7直通車推廣金額。8行業(yè)排名。9uv10訪問(wèn)深度。11轉(zhuǎn)化率。12客單價(jià)。 13靜默轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)率。14店鋪征服指數(shù)15咨詢轉(zhuǎn)化率。16dsr（1618列） 17銷售額排名前三的單品和交易額占比。（1924列）18移動(dòng)端成交金額和占比。（2526列）19你是每月交易額統(tǒng)計(jì)。（2728列） 電影與電商的類比，好的電影是具備合乎邏輯和豐富細(xì)節(jié)的完整性。3個(gè)無(wú)法量化的具有決定性作用的感情需求。1完整性。 2邏輯合理。你的定位要符合邏輯展現(xiàn)要符合邏輯，主推方向要符合邏輯，客服的談話內(nèi)容借助集團(tuán)化方式也要符合邏輯。是否便利也是消費(fèi)者心理的邏輯需求。 3細(xì)節(jié)苛求。一是要豐富高效完美，一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)疊加起來(lái)產(chǎn)生的信任是巨大的，而一個(gè)細(xì)節(jié)的疏漏對(duì)于信任的瓦解也是致命的。細(xì)節(jié)完美是信任邏輯的重要組成部分。 做生意是認(rèn)認(rèn)真真的事情不要去找秘訣好好研究消費(fèi)者的需求和感情戲好才是根本。 人不是鐵石心腸的他有脆弱的一面，此之謂情感。人也有理智的一面。 零售之道就是抓住脆弱的一面強(qiáng)攻拿下。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是根本。店鋪在事實(shí)基礎(chǔ)，客戶服務(wù)是品牌，店鋪推廣是提速。大促、時(shí)間、投入。 時(shí)間是最重要的資源，行動(dòng)越快，獲得的機(jī)會(huì)越多。人在崗位上認(rèn)認(rèn)真真的把工作做好，這是做人的節(jié)操。人的第一需求是認(rèn)同。 顧客跟你開(kāi)玩笑一定要善意的回應(yīng)。 一定要讓消費(fèi)者在看到你第一眼的時(shí)候有點(diǎn)擊的欲望。詳情頁(yè)是決定消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信任的關(guān)鍵。首頁(yè)是決定消費(fèi)者對(duì)店鋪產(chǎn)生信任的關(guān)鍵。 最好的老師是top店鋪記得去拆解店鋪的每一版塊，細(xì)到每平方厘米精確到每一句話，每一個(gè)字。 多看大品牌的產(chǎn)品介紹，成品發(fā)布，產(chǎn)品經(jīng)理的演講。ued該增加的產(chǎn)品要盡快增加，該削減的產(chǎn)品一刻也不要猶豫。 產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間要相對(duì)合理，過(guò)低丟面子，過(guò)高則曲高和寡，這都是背離群眾路線的。 頁(yè)面是信任的承托根基，關(guān)乎存亡。
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1