獨家原創(chuàng)-銀行中間業(yè)務(wù)人性化服務(wù)調(diào)研報告(參考版)
2024-10-01 00:48本頁面
【正文】 隨著我國的入世，外資銀行“搶灘”中國金融市場，我國商業(yè)銀行如能在此緊要關(guān)頭抓住機(jī)遇，搶占各類業(yè)務(wù)市場，開拓進(jìn)取，并制定全方位的發(fā)展戰(zhàn)略，就一定能“近水樓臺先得月”，使中間業(yè)務(wù)成為中資銀行盈利的主渠道之一。欠發(fā)達(dá)地區(qū)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點尤其明顯，高管人員所持文憑及所學(xué)專業(yè)大多與銀行經(jīng)營管理相去甚遠(yuǎn)，這就大有必要致力提高管理人員的綜合專業(yè)水平，采取考核末位淘汰制，只有這樣才能有效提高基層行的決策水平。我們要善于學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)，另外，還應(yīng)提高決策人員的綜合管理素質(zhì)。 盡快加強和完善信貸電子管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，充分有效地利用現(xiàn)有的資信資源，逐步建立一個與其他業(yè)務(wù)管理相通的中間業(yè)務(wù)電子服務(wù)系統(tǒng)，為謀求未來中間業(yè)務(wù)的拓展打下良好基礎(chǔ)。 商業(yè)銀行應(yīng)有各自的品種優(yōu)勢，著力打造中間業(yè)務(wù)的優(yōu)良品牌。這種分類有利于銀行進(jìn)行市場定位，確定目標(biāo)，匹配品種，盡快地建立起規(guī)范的中間業(yè)務(wù)體系，使一些中間業(yè)務(wù)盡早面市，滿足廣大金融消費者的需要。這類業(yè)務(wù)可以因地制宜，為一些帶有普遍性，市場潛在需求較大，易為消費者接受的品種。 四、聯(lián)系我國商業(yè)銀行的一般實際情況，逐步確立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念，對癥下藥，有步驟按計劃推動中間業(yè)務(wù)的開展 為了更好更快地發(fā)展我國國有商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，不妨把中間業(yè)務(wù)分成二大類。 我國國有商業(yè)銀行必須從上到下充分認(rèn)識到中間業(yè)務(wù)的重要地位，并充分利用已有的資源不斷加大投入力度，采取種種方式方法，向社會推介宣傳，掀開中間業(yè)務(wù)的神密面紗，從大公司大企業(yè)等優(yōu)良客戶入手，逐步向全社會鋪開，邊實踐、邊宣傳、邊完善、邊開拓、邊發(fā)展。我國四大國有商業(yè)銀行也正在加緊建設(shè)全國電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，金融電子化的迅速發(fā)展給中間業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了前所未有的良好契機(jī)。 三、發(fā)
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