【正文】 另一方面也要建立員工培訓(xùn)機(jī)制,為員工提供再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),使其能了解中間業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)并參與到業(yè)務(wù)創(chuàng)新中來同時(shí),必須加大收入分配制度改革力度,盡快建立起符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人事激勵(lì)約束機(jī)制,能充分挖掘員工的潛力加大科技投入中間業(yè)務(wù)要依托于高科技發(fā)展,特別是通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)和電子通信商業(yè)銀行要加快金融電子化步伐,建立全國信息共享的通訊網(wǎng)絡(luò),形成較完備的信息系統(tǒng)要投入一定的資金完善開辦中間業(yè)務(wù)所需的硬件設(shè)施,組織研發(fā)隊(duì)伍不斷開發(fā)新的軟件系統(tǒng)以適應(yīng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,還要大力培養(yǎng)高科技人才參考文獻(xiàn):,郝廣才,1996,譚寅生,2000,2003,2001?？傊诋?dāng)前國際經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程過程中，金融領(lǐng)域的競爭日趨激烈，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)對提高商業(yè)銀行自身的競爭力，對商業(yè)銀行的自身發(fā)展都具有重要意義。發(fā)展業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持國家金融法規(guī)與政策，接受央行監(jiān)管，按章報(bào)批、報(bào)備，杜絕違規(guī)經(jīng)營和帳外經(jīng)營；二是注意防止信用擔(dān)保類中間業(yè)務(wù)出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)；三是咨詢代理業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；四是衍生類中間業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的操作風(fēng)險(xiǎn)；五是辦理各類中間業(yè)務(wù)過程中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)；六是員工道德風(fēng)險(xiǎn)。時(shí)刻注意風(fēng)險(xiǎn)的防范、識別、度量、控制、轉(zhuǎn)嫁和化解。中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)低不等于沒有風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)是永遠(yuǎn)存在的。設(shè)立中間業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理部門，加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)，健全內(nèi)控體系，切實(shí)防范中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，現(xiàn)階段必須要加快人才的培養(yǎng)，有計(jì)劃、有步驟、有目的地培養(yǎng)一批復(fù)合型人才。中間業(yè)務(wù)的拓展需要一大批知識面廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富、勇于開拓、敢于競爭、懂技術(shù)、會(huì)管理的復(fù)合型人才。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)部門與科技部門要密切配合，加強(qiáng)信息溝通，通過外包與內(nèi)部開發(fā)相結(jié)合的形式，盡快開發(fā)符合業(yè)務(wù)需求的先進(jìn)科技產(chǎn)品，通過對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“一卡通”、“一網(wǎng)通”，使客戶能夠方便快捷地辦理各種存貸款、結(jié)算匯兌、保險(xiǎn)代理、證券交易等服務(wù)。目前，世界科技仍在飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)為中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。加強(qiáng)電子化建設(shè)，提高產(chǎn)品科技含量，注重中間業(yè)務(wù)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)。通過宣傳，改變客戶在銀行多年惡性競爭當(dāng)中形成的免費(fèi)服務(wù)的習(xí)慣，接受享受銀行服務(wù)必須支付費(fèi)用的思想，使廣大的銀行客戶明白一個(gè)道理，如果銀行提供中間業(yè)務(wù)服務(wù)長期不收費(fèi)，一方面沒有經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，銀行缺乏中間業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力，不能為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；另一方面，缺少中間業(yè)務(wù)收入，國內(nèi)商業(yè)銀行收益低下，競爭力削弱，加入WTO后，與外資銀行競爭的結(jié)果可想而知。包括銀行咨詢、代理融通、現(xiàn)金管理、金融衍生業(yè)務(wù)、利率協(xié)議等。主要業(yè)務(wù)有幫助公司改善財(cái)務(wù)狀況，通過財(cái)務(wù)分析找出問題，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助公司安排股票或長期債券的籌集，參與公司并購重組，對大型的投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，包括經(jīng)濟(jì)分析和財(cái)務(wù)分析，尋求最佳投資方案，起草招標(biāo)文件的資金條件等。（4）財(cái)務(wù)顧問。（3）銀證、銀保業(yè)務(wù)。要加大對大企業(yè)集團(tuán)、外向型企業(yè)、三資企業(yè)的支持力度，提高授信比例，支持國際結(jié)算的發(fā)展。（2）國際結(jié)算。商業(yè)銀行應(yīng)廣泛與航空公司、證券公司、酒店、商店等合作，采取聯(lián)合發(fā)卡的形式，拓寬銀行卡的發(fā)卡渠道，擴(kuò)大市場份額。根據(jù)我國國情，我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)應(yīng)拓展的重點(diǎn)產(chǎn)品主要包括：（1）銀行卡。在市場競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行要加強(qiáng)中間業(yè)務(wù)高端產(chǎn)品的開發(fā)，提升產(chǎn)品功能和層次，通過提供增值服務(wù)增加收入。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中要突出業(yè)務(wù)優(yōu)勢和品牌效應(yīng)，避免“大而全，小而全”，不顧成本亂上項(xiàng)目，以效益為中心，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營，發(fā)展特色產(chǎn)品，樹立特色分行或網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化品牌效應(yīng)，提高客戶的認(rèn)同度。加強(qiáng)集約化、品牌化經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì)效益。商業(yè)銀行應(yīng)建立客戶資料信息庫，并按不同的消費(fèi)群進(jìn)行細(xì)分，針對不同層次客戶采取差別營銷策略和推薦不同的產(chǎn)品。商業(yè)銀行應(yīng)建立健全客戶經(jīng)理制，通過設(shè)立中間業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，將中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品推向市場，強(qiáng)化對市場的拓展能力。對于業(yè)務(wù)開展不利，尤其是狹隘的本位主義思想嚴(yán)重，阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的個(gè)人與部門，要給予嚴(yán)肅處理。要加大獎(jiǎng)罰力度，建立將收益成果與有關(guān)人員的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤的機(jī)制。要將中間業(yè)務(wù)納入績效考核內(nèi)容，要向考核存款、降低不良的力度那樣，使中間業(yè)務(wù)考核工作系統(tǒng)化、規(guī)范化。不斷滿足客戶多樣化需求，努力開拓高盈利的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品層次，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)相互帶動(dòng)發(fā)展，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入比重，以應(yīng)對外資銀行的挑戰(zhàn)。我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的指導(dǎo)思想應(yīng)以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，依托現(xiàn)有資源，強(qiáng)化管理，科學(xué)營銷，鞏固和擴(kuò)大傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)優(yōu)勢，大力發(fā)展“市場有需求，自身有能力，效益有保障”的新的中間業(yè)務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、領(lǐng)域、產(chǎn)品、數(shù)量、效益上的突破，以此推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過低或不收費(fèi)，導(dǎo)致成本與收益倒掛；現(xiàn)有的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)單一、粗放，可操作性較差；收費(fèi)業(yè)務(wù)品種單一；收費(fèi)業(yè)務(wù)的技術(shù)含量和發(fā)展層次較低。中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品需要高素質(zhì)人才進(jìn)行經(jīng)營和管理，特別是高附加值的中間業(yè)務(wù)更是如此，我國商業(yè)銀行大量缺乏這樣的人才，而落后的人事制度也制約了人才的引進(jìn)。同時(shí)利率依然由中央銀行統(tǒng)一制定，商業(yè)銀行的調(diào)節(jié)范圍有限，大量與利率相關(guān)的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品無法開辦，也制約了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。（4）中間業(yè)務(wù)的發(fā)展受政策制約因素大。（3）各行中間業(yè)務(wù)管理機(jī)制不健全，缺少完整的組織管理和統(tǒng)一明確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。三是各行的中間業(yè)務(wù)發(fā)展尚處在初級水平，產(chǎn)品層次低，高附加值的產(chǎn)品少，競爭處于低水平。一是各行開發(fā)的產(chǎn)品品種數(shù)量還相對較少，遠(yuǎn)不能滿足客戶需要，與市場的需求量存在較大矛盾。由于外部環(huán)境的制約和觀念上的落后，廣大客戶對銀行收取手續(xù)費(fèi)缺乏認(rèn)識，不少商業(yè)銀行在某種程度上將其作為爭奪存款份額的手段，致使銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)隨意確定收費(fèi)費(fèi)率，少收費(fèi)、無償服務(wù)或墊付資金的惡性競爭局面，使銀行信用價(jià)值扭曲錯(cuò)位，為新興的中間業(yè)務(wù)正常健康發(fā)展埋下了致命的隱患。在平時(shí)的工作中，我國的商業(yè)銀行以經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的思想去經(jīng)營中間業(yè)務(wù)，以能吸收多少存款作為是否開辦中間業(yè)務(wù)以及開展好壞的標(biāo)準(zhǔn)。四是金融創(chuàng)新產(chǎn)品迅速增加，商業(yè)銀行利用整合金融資源和采用信息科技手段，不斷推出如電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行、金融超市、個(gè)人房貸中心、理財(cái)中心、銀券通、一卡通、一網(wǎng)通等新業(yè)務(wù)，極大地方便了客戶。代收代付的服務(wù)范圍已發(fā)展有代收水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、傳呼費(fèi)、固定電話費(fèi)、房租費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、有線電視費(fèi)、報(bào)刊訂閱費(fèi)、環(huán)保費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、稅款、社會(huì)保險(xiǎn)基金、勞?；?、工商管理費(fèi)、法院訴訟費(fèi)、各類罰沒款及代發(fā)工資等等。一般居民逐漸習(xí)慣于使用信用卡、借記卡，銀行卡發(fā)展空間巨大，是各行業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)。樹立新的企業(yè)形象。加入WTO后，外資銀行不會(huì)在存貸款業(yè)務(wù)上與國內(nèi)商業(yè)銀行競爭，其拓展的重點(diǎn)將是中間業(yè)務(wù)，并通過中間業(yè)務(wù)拓展優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)前我國重點(diǎn)培育資本市場、保險(xiǎn)市場，資金分流壓力巨大，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶直接從資本市場籌集資金，商業(yè)銀行可以選擇的優(yōu)質(zhì)客戶也越來越少，傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)發(fā)展空間日益縮小。商業(yè)銀行開展多樣化的中間業(yè)務(wù)，為大客戶量身定做金融組合產(chǎn)品，滿足客戶的多樣化需求，可吸引大量優(yōu)質(zhì)客戶，而客戶的增加將直接促進(jìn)其他業(yè)務(wù)如存款業(yè)務(wù)等的發(fā)展。發(fā)展中間業(yè)務(wù)，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品，滿足多層次客戶需求，可大大提高商業(yè)銀行的競爭能力。發(fā)展中間業(yè)務(wù)可以改變商業(yè)銀行單一的資產(chǎn)形式和獲利手段，從而改善銀行的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高總體資產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)抵御企業(yè)轉(zhuǎn)制過程中對銀行利率債權(quán)造成沖擊的承受能力，取得較為穩(wěn)定的經(jīng)營成果。中間業(yè)務(wù)是銀行的表外業(yè)務(wù)，它不在資產(chǎn)與負(fù)債表內(nèi)具體反映，但可以改變銀行當(dāng)期收益，并在總體上影響銀行資產(chǎn)的收益率。中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行提高贏利水平的重要手段。新興的中間業(yè)務(wù)收入已成為商業(yè)銀行的主要收入來源，與傳統(tǒng)的信用業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新與變革的重要趨勢是由傳統(tǒng)的結(jié)算、商業(yè)信用證、代收代付、票據(jù)承兌等業(yè)務(wù)向信托投資、融資租賃、代理融通、現(xiàn)金管理、信息咨詢、保險(xiǎn)代理、衍生金融工具等方向發(fā)展。中間業(yè)務(wù)的種類商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)主要分為兩類，一類是傳統(tǒng)的中間業(yè)務(wù)，銀行僅以中介人的身份代客戶辦理各種委托事項(xiàng)，并以此收取手續(xù)費(fèi)，主要包括結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、信托業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)、代保管業(yè)務(wù)及咨詢業(yè)務(wù)等。加入WTO預(yù)示著中國金融市場全面進(jìn)入競爭時(shí)代，外資銀行憑借其服務(wù)理念，金融技術(shù)和市場經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢必然對國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)形成沖擊。加入WTO后，隨著時(shí)間的推移，中國對外資銀行的地域限制和業(yè)務(wù)限制將會(huì)逐步減少，直到實(shí)現(xiàn)國民待遇。在西方國家非利息收入大大超過利息收入。近二三十年來，世界發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行都非常重視開展中間業(yè)務(wù)，將其稱為“黃金業(yè)務(wù)”，中間業(yè)務(wù)急劇擴(kuò)張。銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)是中間業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，而中間業(yè)務(wù)的開展也能促進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的開展，二者相互依存，相互促進(jìn)。而中間業(yè)務(wù)中，銀行不再直接成為信用活動(dòng)的一方，而是扮演中介代理的角色提供有償服務(wù)，具有風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、獲利大的特點(diǎn)。在銀行業(yè)務(wù)中，無論是吸收存款形成的負(fù)債業(yè)務(wù)還是發(fā)放貸款形成的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，銀行在這些交易中，總是直接作為信用活動(dòng)的一方參與其中，因此要承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)。大力拓展中間業(yè)務(wù)成為我國商業(yè)銀行在激烈的國內(nèi)外同業(yè)競爭中求生存、求發(fā)展的重要途徑。相關(guān)熱詞： 銀行第四篇：關(guān)于我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的思考關(guān)于我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)的思考長期以來，我國商業(yè)銀行主要是借貸模式的運(yùn)作，資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)一直是其主要的利潤來源。[2]陳旭。參考文獻(xiàn)：[1]殷平生。中間業(yè)務(wù)是集人才、技術(shù)、機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、信息、資金、信譽(yù)等于一身的特殊業(yè)務(wù)，因此，中間業(yè)務(wù)對員工綜合素質(zhì)的要求特別高，要求員工既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要具有創(chuàng)新意識；既要熟悉銀行業(yè)務(wù)，又要懂保險(xiǎn)、證券、信托、房地產(chǎn)等其他金融與非金融業(yè)務(wù)；既要懂人民幣業(yè)務(wù)，又要懂外幣業(yè)務(wù)；既要懂財(cái)務(wù)管理，又要懂市場營銷；既要了解國內(nèi)中間業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，又要了解國際中間業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢