電信企業(yè)文化建設(shè)思考(參考版)
2024-09-29 13:05本頁面
【正文】 所以在企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)一段時(shí)間后，要進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)（可以請(qǐng)專門的咨詢機(jī)構(gòu)），其主要評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有： 服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（用戶滿意率等）； 業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)（市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)收入、單機(jī)話費(fèi)等）； 人力資源指標(biāo)（勞動(dòng)生產(chǎn)率、人才利用率等）； 綜合效益指標(biāo)（收入值、利潤率、收支差、資產(chǎn)產(chǎn)出率）； 企業(yè)形象指標(biāo)（知名度、美譽(yù)度、品牌度等）； 員工素質(zhì)指標(biāo)（業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、合作態(tài)度、著裝儀表）； 經(jīng)營管理指標(biāo)（權(quán)責(zé)化分、流程再造、效率狀況、管理模式） 公司可以通過對(duì)以上指標(biāo)的測(cè)試和考評(píng)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的狀況做出基本的評(píng)價(jià)，找出文化上、工作中的存在的問題，研究分析，把存在的不足和差距及時(shí)向各部門和單位進(jìn)行反饋，并限期改正，使企業(yè)文化建設(shè)不斷向更高的層次推進(jìn)。通過建立聊天室（在業(yè)余時(shí)間）、bbs公告板、總經(jīng)理信箱、員工的個(gè)人主頁等，在網(wǎng)上建立一種互動(dòng)的平臺(tái)，用網(wǎng)絡(luò)緊緊地把員工聯(lián)系在一起，體現(xiàn)企業(yè)的管理水平和文化內(nèi)涵。充分利用企業(yè)辦公網(wǎng)，增強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)性，提高工作效率，增強(qiáng)員工的交流。工會(huì)組織要進(jìn)一步完善扶貧濟(jì)困和送溫暖工作的保障機(jī)制，強(qiáng)化互助互濟(jì)、慰問走訪、特困救濟(jì)、互助保險(xiǎn)等四條“保障線”的作用，堅(jiān)持“四必訪”制度（即：?jiǎn)T工因病住院必訪，員工死亡必訪，員工直系親屬死亡必訪，員工家庭發(fā)生意外必訪），解決員工的后顧之憂，增強(qiáng)員工抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，使員工真正體會(huì)到了企業(yè)的溫暖，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍，鼓舞員工干勁，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力的目的。各單位要掌握員工的生日，責(zé)成有關(guān)部門在每一名員工過生日前，代表總經(jīng)理給員工送上一份生日禮物（包括一份總經(jīng)理簽名的賀卡、一份生日蛋糕、一份生日紀(jì)念品等），使員工感到企業(yè)就像家庭一樣，對(duì)企業(yè)有一種家的歸屬感，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。各單位和各部門要定期向《企業(yè)報(bào)》編輯部門反饋信息，豐富《企業(yè)報(bào)》的內(nèi)容，通過《企業(yè)報(bào)》的發(fā)行，讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，讓員工在《企業(yè)報(bào)》上發(fā)表自己的意見，增強(qiáng)員工的參與感和主人意識(shí)。 三是創(chuàng)建
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