服務中心制度職責范文(參考版)
2024-09-29 08:33本頁面
【正文】 熱情解決病人的實際問題，致力提供感動式服務，讓患者滿意而歸?；颊哌M入醫(yī)院有迎接聲、接受治療有稱呼聲、健康咨詢有回應聲、遇到困難有問候聲、康復離院有祝福聲。 耐心傾聽患者的意見，為患者排憂解難，接到投訴及時處理，給患者滿意的答復。 實行星級服務，為患者提供便利、快捷、溫馨、無縫隙的服務。 患者服務中心服務承諾 堅持患者需求之上，做到急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務。為行動不便的患者出入提供輪椅和叫出租車服務。 實行首問負責制，耐心解答患者疑問，主動關心患者需要，為患者排憂解難。 工作認真負責，著裝規(guī)范、整潔大方，儀表端
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