客戶服務(wù)中心職責(zé)(參考版)
2024-10-08 23:32本頁面
【正文】 要相互團結(jié)，相互支持，相互幫扶，相互信任，相互協(xié)作，愛崗敬業(yè)，確?？剖夜ぷ黜樌_展完成主任交辦的其他任務(wù)。根據(jù)全院有關(guān)宣傳資料情況，做好入庫微機管理明細。、需文明接聽客服電話，耐心解答客戶提出的問題。完成主任交辦的其他工作任務(wù)。在主任和副主任領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮工作，積極開展業(yè)務(wù)；、根據(jù)各自轄區(qū)情況，自繪圖表，必須熟悉相關(guān)人員并結(jié)合轄區(qū)道路延伸范圍、相關(guān)業(yè)務(wù)點相隔距離，制定出最佳路線圖，確保運行業(yè)務(wù)效率；、在醫(yī)療技術(shù)推廣過程中，需要做到：周周有計劃，月月有進度，并上報各自每月準(zhǔn)確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；、在進行醫(yī)療技術(shù)推廣時密切關(guān)注外院醫(yī)療市場動態(tài)，及時搜集整理相關(guān)資料，做到每天記錄，每周總結(jié)，每月匯報，結(jié)合遇到的問題，及時上報“情況反映” ；在醫(yī)院組織義診、講座、回訪患者等活動時，各轄區(qū)人員應(yīng)提前做好前期聯(lián)絡(luò)工作和后勤保障工作，確保各種活動的有序開展。第五篇：醫(yī)院客戶服務(wù)中心職責(zé)崗位名稱：客戶服務(wù)中心主任工作職責(zé)：在院長和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)推廣工作，根據(jù)本科室情況進行人員分工，保證工作順利進行；制定客服中心工作計劃，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實施，督促檢查并及時總結(jié)匯報；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和檢查外勤客服人員和內(nèi)勤客服人員4崗位名稱：客戶服務(wù)中心副主任工作職責(zé)：崗位名稱：外勤客服人員工作職責(zé)：4工作并進行日常工作考核；、組織客服中心人員積極參與醫(yī)院安排的各項活動，定期開展義診、專家講座等惠民活動，促進醫(yī)院新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的推廣工作；、關(guān)注我院及外院醫(yī)療發(fā)展動態(tài)，定期組織客服中心人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高客服人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能；、協(xié)調(diào)處理客服中心與醫(yī)院其他科室的相關(guān)事宜，做好各臨床科室的保障工作；、督促客服人員做好客服中心外來人員的咨詢、接待及院外隨訪、出院病人滿意度調(diào)查等工作；、完成醫(yī)院交辦的其他工作任務(wù)。，定期與租戶開展互動溝通，根據(jù)客戶需求結(jié)合公司
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