關(guān)鍵鏈讀后感_(參考版)
2024-09-28 14:47本頁面
【正文】 第17頁 共17頁。我們?cè)诠ぷ骱蜕钌铣３?huì)因?yàn)闆]有注意到對(duì)話氛圍，把普通對(duì)話變成關(guān)鍵對(duì)話，而自己又沒有意識(shí)到關(guān)鍵對(duì)話的重要性，最終的結(jié)果導(dǎo)致了對(duì)方沉默或者暴力應(yīng)對(duì)的場(chǎng)面。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開始，明確對(duì)話的目的，始終記住對(duì)話的目的所在，開動(dòng)腦筋尋找可以實(shí)現(xiàn)對(duì)話的健康方式。 很多時(shí)候，在我們遇到溝通障礙時(shí)，總是讓情緒左右了自己的判斷，要么由于憤怒而攻擊對(duì)方，要么感到無法與對(duì)方溝通而選擇沉默，結(jié)果都忘記了我們溝通的真正目標(biāo)。在生活和工作中我們時(shí)時(shí)都會(huì)遇到關(guān)鍵對(duì)話，而如何應(yīng)對(duì)這些關(guān)鍵對(duì)話就是一門學(xué)問。讀完這本書使我獲益匪淺，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。希望我的分享給大家?guī)硪恍┨崾?，讓我們能夠有效掌握關(guān)鍵對(duì)話，通過每一次成功的關(guān)鍵對(duì)話來強(qiáng)化我們的組織，鞏固我們的家庭，改善人際關(guān)系。 看完本書反思了許多，回想起自己以前一些失敗對(duì)話，要不沉默不語，要不沖冠一怒，結(jié)果讓自己陷入被動(dòng)或?qū)擂尉置妫o溝通帶來障礙，白白喪失了一些機(jī)會(huì)。我是否努力避免不必要的不合。當(dāng)談話陷入僵局時(shí)，問“我是否故意忽略自己在這個(gè)問題中的責(zé)任。在進(jìn)行關(guān)鍵對(duì)話的前30秒內(nèi)，你必須確保對(duì)方知道兩個(gè)事情：（1）你關(guān)心他們的利益和他們的目標(biāo)；（2）你尊重他們?！? 二、在對(duì)話過程中始終注意維護(hù)安全感，即讓對(duì)方毫無心理壓力地和你展開溝通?！保?）“我希望這次對(duì)話為自己、為對(duì)方、為我們之間的關(guān)系實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)。所以，必須在對(duì)話過程中牢記自己的目的，時(shí)刻提醒自己不要偏離這個(gè)大方向，這樣就能保證我們?cè)陉P(guān)鍵對(duì)話中獲得一半的成功。全然忘記了本來對(duì)話的目的是要和對(duì)方一起解決問題，找到一條雙方都能接受的共贏道路。事實(shí)證明，在激烈情緒的影響下，人們往往會(huì)走向兩個(gè)極端。即我希望通過對(duì)話達(dá)到什么目標(biāo)。 一、做到從“心”開始。 那么，這種關(guān)鍵對(duì)話問題如何解決呢。想一想，這種類似情景是否曾發(fā)生在我們身上。 如果你不會(huì)正確應(yīng)對(duì)關(guān)鍵對(duì)話，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果。比如：你認(rèn)為自己已經(jīng)早該被提拔了，去找上司談一談關(guān)于升遷的問題，但在談話發(fā)現(xiàn)他認(rèn)為你并沒有準(zhǔn)備好；或者，你在召開會(huì)議時(shí)，有下屬針鋒相對(duì)，當(dāng)場(chǎng)指出你的問題所在；再者，與愛人關(guān)于老人贍養(yǎng)和兒女教育問題產(chǎn)生意見爭(zhēng)執(zhí)等，這些都是關(guān)鍵對(duì)話。但關(guān)鍵對(duì)話，可是一點(diǎn)兒都不簡(jiǎn)單。 第四篇：關(guān)鍵對(duì)話讀后感《關(guān)鍵對(duì)話》讀后感 這個(gè)月讀的一本書是《關(guān)鍵對(duì)話》，是由一位寶弟大力推薦的，讀完后感覺對(duì)工作和生活都相當(dāng)實(shí)用。 總之，《關(guān)鍵對(duì)話》提到很多觀點(diǎn)都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，其中上面兩點(diǎn)是我認(rèn)為最關(guān)鍵的，特意拿出來和大家分享。執(zhí)行的關(guān)鍵要有正確的優(yōu)秀的決策和一致的行動(dòng)。 搜集信息，分析總結(jié)、確定目標(biāo)后，就要尋找應(yīng)對(duì)方法，形成決策，來最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！彼?，我們必須要學(xué)會(huì)善于利用我們的耳朵，做個(gè)懂得傾聽的人，成為別人的一個(gè)忠實(shí)的聽眾，如此一來，對(duì)方一定會(huì)覺得自己受到了重視，從而對(duì)你產(chǎn)生好感，愿意同你建立人際關(guān)系?？▋?nèi)基，被譽(yù)為“成人教育之父”，曾經(jīng)說：“對(duì)和你談話的那個(gè)人來說，他的需要和他自己的事情永遠(yuǎn)比你的事重要得多。了解動(dòng)機(jī)，就要學(xué)會(huì)聆聽，讓對(duì)方有傾訴的欲望，鼓勵(lì)和引導(dǎo)對(duì)方說出最根本的感受，才能抓住重點(diǎn)，分析關(guān)鍵所在；這里讓我聯(lián)想到“同理心”，如果能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上，自己心里模擬角色對(duì)換，“如果我是他，我會(huì)怎么做，我為什么這么做”，就會(huì)很容易和對(duì)方產(chǎn)生心理共鳴，緩和談判中的敵對(duì)意識(shí)；而后就是學(xué)會(huì)聆聽，一個(gè)會(huì)聆聽的人首先是一個(gè)尊重別人的人。本書立意于高效能溝通，歷數(shù)各種溝通時(shí)應(yīng)該注意的問題，諸如：營(yíng)造安全的談話氛圍，如何在溝通中控制情緒，創(chuàng)建互相尊重感，以便雙方能夠陳述觀點(diǎn)，運(yùn)用良好的傾聽方式，鼓勵(lì)溝通者能夠暢所欲言，最終能夠圍繞真正的目的達(dá)成共識(shí)，而后關(guān)鍵的是如何形成最終的決策以及來貫徹執(zhí)行；讀完掩面思考，在我們的工作、生活中諸如情形經(jīng)常出現(xiàn)，因?yàn)槌绦虬l(fā)布的時(shí)間、階段等爭(zhēng)得面紅耳赤，因?yàn)樨?zé)任劃分互相指責(zé)，而很多時(shí)候，爭(zhēng)論完后，發(fā)現(xiàn)問題還是沒有解決，到底怎么做、何時(shí)做仍舊沒有答案，而究其原因，在于我們都遠(yuǎn)離了主題，為了爭(zhēng)論而爭(zhēng)論，而不是圍繞爭(zhēng)論的目的；所以，看完本書，感悟最深處在于有明確的確定無誤的目標(biāo)，以及圍繞目標(biāo)形成正確的決策，并貫徹執(zhí)行。
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