7煙草網(wǎng)建工作情況匯報(參考版)
2024-09-28 10:09本頁面
【正文】 已建成的客戶服務(wù)中心經(jīng)過兩個月的運作，功能初步顯現(xiàn)。去年12月下旬，**分公司率先整合了市區(qū)的5個訪銷部，在淮海食品城組建了1個客戶服務(wù)中心，人員全部集中辦公。 三、客戶為本，服務(wù)至上，不斷提高網(wǎng) 絡(luò)服務(wù)水平和服務(wù)能力。按照計劃，**市區(qū)的網(wǎng)上配貨工作將于4月7日試運行，4月30日全面運行；縣區(qū)的網(wǎng)上配貨工作將于5月5日試運行，5月30日全面運行，確保在6月份各項工作目標(biāo)達(dá)到XX省局要求。為了取得零售戶對新型營銷模式的支持和配合，該公司印發(fā)了《告客戶書》35000余份，就實施“電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流”的意義、操作辦法等向零售戶進(jìn)行宣傳；為了提高訂貨效率，該公司印發(fā)了卷煙品牌表，將卷煙助記碼、標(biāo)準(zhǔn)名稱及俗稱告訴每個零售戶，提前統(tǒng)計并與每個零售戶約定電話訂貨的時間 段；為了擴大電子結(jié)算的范圍，該公司與銀行（或郵政局）、零售戶簽訂了收款協(xié)議書，確保資金流暢通。其次，電話訂貨，電
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