7學習公共關系的心得體會(參考版)
2024-09-26 17:37本頁面
【正文】 第7頁 共7頁。公共關系學的學習讓自己大開眼界，公共關系是一種“管理職能、經(jīng)營策略、傳播行為及現(xiàn)代交往方式”。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我，我的思想和認識發(fā)生了前所未有的提升。作為一名大學生，許多人都經(jīng)歷過交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話……，事情雖小但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。 總之，從公共關系這門課的學習中我學會了很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)。電話禮儀：（1）熱情友好（2）聲音悅耳（3）認真記錄①when何時②who何人③where何地④what何事⑤why為什么⑥how如何進行。送客一般送到大門口，對地形不熟悉的客人，應主動介紹附近車輛和交通情況，或者送到車站。端茶時應用雙手端，續(xù)茶時把茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上弄臟客人衣服?？腿藖砹?，不論是熟人還是第一次來的生客，不論是上級還是下級，都應該熱情相迎。而接待來訪客人時，用的物品茶杯、茶盤、煙灰缸等，要擦試干凈。更不可失約，如有特殊原因造成不能按時前往或失約，應及時向對方說明情況并請求原諒。訪友要嚴格遵守約定的時間，準時前往，不要提前到達，以免因主人未準備好而陷入尷尬境地。我想很多男生與女生搭訕時最常見的就是貌然問電話了，學習了公共禮儀后，就能有禮貌地與心儀的女生交談，從而更有機會獲得其芳心。（3）禁忌：左手握手、坐著握手、交叉握手、戴手套、心不在焉、東張西望、手心出汗。應多加注意的是有關握手的禮儀，（1）握手的順序：主人、長輩、上司、女士先伸手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。如，親密朋友之間的交往與一般相識交往的禮儀方式就有不同。
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