【正文】 企業(yè)在編。 外包決策和外包生產(chǎn)進(jìn)度分析是集中體現(xiàn)供應(yīng)鏈橫向集成的環(huán)節(jié)。通 過在主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃中分別進(jìn)行的粗、細(xì)能力平衡，上游企業(yè)承接訂單的能力和意愿都反映到了下游企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃中。 （一）具有縱向和橫向的信息集成過程 這里的縱向指供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成，而橫向指生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享。這樣，在下游企業(yè)編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)就必須考慮到上游企業(yè)的這一能力上的約束。在上下游企業(yè)間穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系形成后，上游企業(yè)從自身利益出發(fā)，更希望所有與之相關(guān)的下游企業(yè)在同一時(shí)期的總需求與自身的生產(chǎn)能力相匹配。 企業(yè)完成一份訂單不能脫離上游企業(yè)的支持，因此，在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要盡可能借助外部資源，有必要考慮如何利用上游企業(yè)的生產(chǎn)能力。在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)可以了解到上游企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，然后適當(dāng)調(diào)節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密地銜接在一起。這種情況下，下游企業(yè)可以避免不必要的庫(kù)存，而上游企業(yè)可以靈活主動(dòng)地安排生產(chǎn)和調(diào)撥物資。供應(yīng)鏈企業(yè)可以借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使實(shí)時(shí)的生產(chǎn)進(jìn)度信息能為合作方所共享。這一信息的作用在于： （ 1）供應(yīng)鏈上游企業(yè)通過了解對(duì)方的生產(chǎn)進(jìn)度情況實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。 生產(chǎn)進(jìn)度信息是企業(yè)檢查生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況的重要依據(jù)，也是滾動(dòng)制定生產(chǎn)計(jì)劃過程中用于修正原有計(jì)劃和制定新計(jì)劃的重要信息。之所 以提出是相對(duì)于該下游企業(yè)，是因?yàn)樯嫌纹髽I(yè)可能同時(shí)為多家企業(yè)提供產(chǎn)品。在與上游企業(yè)的供應(yīng)合同之中，上游企業(yè)表達(dá)的含義除了對(duì)自身所能承受的需求波動(dòng)的估計(jì)外，還表達(dá)了對(duì)自身生產(chǎn)能力的權(quán)衡。在庫(kù)存費(fèi)用與缺貨費(fèi)用之間取得一個(gè)均衡點(diǎn)是確定產(chǎn)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）下游企業(yè)的柔性對(duì)企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量造成的影響在于：企業(yè)必須選擇一個(gè)在已知的需求波動(dòng)下最為合理的產(chǎn)量。柔性是雙方共同制定的一個(gè)合同要素，對(duì)于需方而言，它代表著對(duì)未來(lái)變化的預(yù)期；而對(duì)供方而言，它是對(duì)自身所能承受的需求波動(dòng)的估計(jì)。 對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃而言，柔性具有多重含義： （ 1）顯而易見，如果僅僅根據(jù)承諾的數(shù)量來(lái)制定計(jì)劃是容易的。柔性的提出為承諾方緩解了這一矛盾，使承諾方有可能修正原有的承諾。承諾是企業(yè)對(duì)合作伙伴的保證，只有在這基礎(chǔ)上企業(yè)間才能具有基本的信任，合作伙伴也因此獲得了相對(duì)穩(wěn)定的需求信息。在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過程中，主要面臨以下三方面的問題?；诙啻淼墓?yīng)鏈組織管理模式，由傳統(tǒng)的遞 階控制組織模式向扁平化網(wǎng)絡(luò)組織過度，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作方式主要有同時(shí)同地、同時(shí)異地、異時(shí)同地和異時(shí)異地等四種情形。因此建立分布的協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)供應(yīng)鏈同步化計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)是非常重要的。因此要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化計(jì)劃，一方面要建立起不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的有效通信標(biāo)準(zhǔn)，如 CORBA規(guī)范、基于因特網(wǎng)的 TCP/IP 協(xié)議等，使信息交流和協(xié)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化等；另一方面要建立起協(xié)調(diào)機(jī) 制和沖突管理服務(wù)。 供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化計(jì)劃的提出是為挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈運(yùn)行中的約束。建立在 EDI/Inter之下的供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)，為供應(yīng)鏈企業(yè)之 間的信息交流提供了共享窗口和交流渠道，同時(shí)保證了供應(yīng)鏈企業(yè)同步化計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，同步化計(jì)劃能夠支持供應(yīng)鏈分布、異構(gòu)環(huán)境下的 即插即用 要求。 供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化計(jì)劃使計(jì)劃的修改或執(zhí)行中的問題能在整個(gè)供應(yīng)鏈上獲得共享與支持，物料和其他資源的管理是在實(shí)時(shí)的牽引方式下進(jìn)行而不是無(wú)限能力的推動(dòng)過程。 ERP的特點(diǎn)在于財(cái)務(wù)控制多工廠生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和結(jié)合，但 ERP沒能給企業(yè)提供周密的供應(yīng)鏈計(jì)劃，在供應(yīng)鏈企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)跟蹤上略顯不足，因而難以對(duì)現(xiàn)實(shí)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)作提供支持。 二、同步化供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的提出 目前許多軟件商都在推出供應(yīng)鏈管理軟件，與企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)是其中最具代表性的一個(gè)系統(tǒng)。根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃對(duì)象和優(yōu)化狀態(tài)空間，有全局供應(yīng)鏈計(jì)劃和局部供應(yīng)鏈計(jì)劃。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的優(yōu)化方法可以采用： TOC(Theory of Constraint )理論；線性規(guī)劃、非線性及混合規(guī)劃方法；隨機(jī)庫(kù)存理論與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的方法與工具主要有： MRPII，管理JIT， DRP/LRP。作為供應(yīng)鏈的整體，以核心企業(yè)為龍頭，把各個(gè)參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來(lái)，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求的目的，這是供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的最根本的目的和要求。有效的供 應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)集成企業(yè)所有的計(jì)劃和決策業(yè)務(wù)，包括需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存計(jì)劃、資源配置、設(shè)備管理、渠道優(yōu)化、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、物料需求與采購(gòu)計(jì)劃等。僅從縮短提前期、降低庫(kù)存、加快資金流轉(zhuǎn)、提高響應(yīng)市場(chǎng)應(yīng)變能力這些方面來(lái)看，就已發(fā)揮了巨大作用。應(yīng) 當(dāng)按照統(tǒng)一的程序和準(zhǔn)則進(jìn)行管理，既不因人而異，隨心所欲，也要機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)變化的環(huán)境。 管理信息集成決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量上的飛躍。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，神龍公司供應(yīng)鏈管理采用基于 Inter/EDI的運(yùn)作模式成為必然。 采用 EDI 技術(shù)大大減少了紙質(zhì)單據(jù)的傳遞，據(jù)估算，每月發(fā)貨對(duì)應(yīng)的發(fā)票、發(fā)貨通知、裝箱單等紙質(zhì)文件（一式六份）就重達(dá)幾百公斤，而所有信息通過 EDI 技術(shù)進(jìn)行交換，大大減少了紙質(zhì)單據(jù)的傳遞工作量，節(jié)省了信息傳遞的時(shí)間。神龍公司發(fā)出要貨令電子文件 2小時(shí)之內(nèi)，雪鐵龍便可在它的終端上接收，經(jīng)翻譯后轉(zhuǎn)化為其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件而直接使用。如果不采用 EDI技術(shù)，雪鐵龍與神龍公司對(duì)一千余種零件需將要貨令、發(fā)貨、發(fā)票信息手工維護(hù)到自己的系統(tǒng)中，不僅周期長(zhǎng)，且無(wú)法保證準(zhǔn)確性。神龍公司應(yīng)用供應(yīng)鏈思想改造后的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意見圖 616。其基本原理是先將企業(yè)各部門的信息系統(tǒng)組成局域網(wǎng) LAN，在 LAN的基礎(chǔ)上組建企業(yè)級(jí)廣域網(wǎng) WAN（相當(dāng)于 Intra），再和其他相關(guān)的企業(yè)和單位連接。 神龍公司于 1997年底建立了 GEIS專線， 1998年 4月份開始在進(jìn)口件采購(gòu)業(yè)務(wù)中使用 EDI技術(shù)，采用 GALIA標(biāo)準(zhǔn)與雪鐵龍公司進(jìn)行要貨令、發(fā)票、發(fā)貨通知等數(shù)據(jù)交換， 20xx年將與雪鐵龍公司一起升級(jí)采用 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。在 EDI傳輸系統(tǒng)中，通過翻譯軟件正向與反向的翻譯功能實(shí)現(xiàn) GALIA報(bào)文與企業(yè)內(nèi)局域網(wǎng)數(shù)據(jù)模式的相互轉(zhuǎn)換。如：法國(guó)雪鐵龍汽車集團(tuán)與美國(guó)通用電氣公司建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，雪鐵龍通過 EDI 與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了訂單、發(fā)票、發(fā)貨信息電子文件傳輸方式。 （ 2）生產(chǎn)計(jì)劃和控制系統(tǒng)的集成從供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)的供需關(guān)系分析，神龍公司采取訂單驅(qū)動(dòng)其他企業(yè)的活動(dòng)，如，供應(yīng)部門圍繞訂單而動(dòng)，生產(chǎn)部門圍繞制造訂單而動(dòng)，銷售部門圍繞商業(yè)訂單而動(dòng)，這就是訂單驅(qū)動(dòng)原 理。物料供應(yīng)部門與供應(yīng)商的管理部門集成、銷售商務(wù)部門與銷售商管理部門的集成有利于對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商的管理和考核。 （ 1）組織結(jié)構(gòu)重組，職能部門集成神龍公 司需圍繞核心業(yè)務(wù)對(duì)物流實(shí)施集成化管理，對(duì)組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成，避免不同部門條塊分割或職能相互滲透。神龍公司作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，發(fā)揮著信息處理中心的作用，向供應(yīng)商 產(chǎn)生層層需求信息，供應(yīng)商向神龍公司反饋供應(yīng)信息，由分銷商產(chǎn)生需求信息，再向分銷商提供供貨信息。 2. 解決問題的途徑 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，神龍公司認(rèn)識(shí)到應(yīng)以自身為核心，與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至一切向前的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶乃至一切向后的關(guān)系組建一個(gè)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，委托鏈網(wǎng)上的每一個(gè)個(gè)體完成一部分業(yè)務(wù)工作，那么神龍公司則可輕裝上陣，集中精力和各種資源，通過技術(shù)程序重新設(shè)計(jì)，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，從而極大地提高神龍公司的競(jìng)爭(zhēng)力，取得期望的經(jīng)濟(jì)效益。 4）各種管理信息來(lái)自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，既能為企業(yè)各有關(guān)部門的管理人員所共享，又有使用權(quán)限和安全保密措施。 2）信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異。 因此，從神龍公司在供應(yīng)鏈中所處的核心企業(yè)的角度來(lái)看，該公司的管理信息系統(tǒng)既要接受來(lái)自不同體系的信息，又要對(duì)之進(jìn)行處理，用以計(jì)劃、組織和控制本企業(yè)的行為，然后將現(xiàn)有的狀態(tài)反饋給不同的企業(yè)成員，因此，神龍公司的管理信息必須高度集成，為通過供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供可靠保證。如神龍公司與雪鐵龍公司的業(yè)務(wù)往來(lái)是通過 EDI 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，雙方規(guī)定必須 嚴(yán)格遵守文件的標(biāo)準(zhǔn)格式，任一方擅自改動(dòng)格式都將導(dǎo)致對(duì)方的系統(tǒng)無(wú)法正常工作。因此，供應(yīng)、生產(chǎn)和需求缺乏必要的溝通，公司內(nèi)部與外部之間的信息共享不夠，難以真正按市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)。公司內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)在聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)接口、共享方面以及與公司外 部聯(lián)系等方面存在較大難度，缺乏統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。 神龍公司的信息管理存在一些影響供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的問題。神 龍公司經(jīng)歷了 5 年的發(fā)展歷程，目前擁有零件加工、裝配、包裝、運(yùn)輸、銷售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機(jī)構(gòu)。僅從縮短提前期、降低庫(kù)存、加快資金流轉(zhuǎn)、提高響應(yīng)市場(chǎng)應(yīng)變能力這些方面來(lái)看，就已發(fā)揮了巨大作用。應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的程序和準(zhǔn)則進(jìn)行管理，既不因人而異，隨心所欲，也要機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)變化的環(huán)境。 管理信息集成決不是簡(jiǎn)單的數(shù)量疊加，而是管理水平和人員素質(zhì)在質(zhì)量上的飛躍。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，神龍公司供應(yīng)鏈管理采用基于 Inter/EDI的運(yùn)作模式成為必然。 采用 EDI 技術(shù)大大減少了紙質(zhì)單據(jù)的傳遞，據(jù)估算，每月發(fā)貨對(duì)應(yīng)的發(fā)票、發(fā)貨通知、裝箱單等紙質(zhì)文件（一式六份）就重達(dá)幾百公斤，而所有信息通過 EDI 技術(shù)進(jìn)行交換，大大減少了紙質(zhì)單據(jù)的傳遞工作量，節(jié)省了信息傳遞的時(shí)間。神龍公司發(fā)出要貨令電子文件 2小時(shí)之內(nèi)，雪鐵龍便可在它的終端上接收，經(jīng)翻譯后轉(zhuǎn)化為其系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件而直接使用。如果不采用 EDI技術(shù)，雪鐵龍與神龍公司對(duì)一千余種零件需將要貨令、發(fā)貨、發(fā)票信息手工維護(hù)到自己的系統(tǒng)中，不僅周期長(zhǎng)，且無(wú)法保證準(zhǔn)確性。神龍公司應(yīng)用供應(yīng)鏈思想改造后的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意見圖 616。其基本原理是先將企業(yè)各部門的信息系統(tǒng)組成局域網(wǎng) LAN，在 LAN的基礎(chǔ)上組建企業(yè)級(jí)廣域網(wǎng) WAN（相當(dāng)于 Intra），再和其他相關(guān)的企業(yè)和單位連接。 神龍公司于 1997年底建立了 GEIS專線， 1998年 4月份開始在進(jìn)口件采購(gòu)業(yè)務(wù)中使用 EDI技術(shù)，采用 GALIA標(biāo)準(zhǔn)與雪鐵龍公司進(jìn)行要貨令、發(fā)票、發(fā)貨通知等數(shù)據(jù)交換， 20xx年將與雪鐵龍公司一起升級(jí)采用 EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)。在 EDI傳輸系統(tǒng)中，通過翻譯軟件正向與反向的翻譯功能實(shí)現(xiàn) GALIA報(bào)文與企業(yè)內(nèi)局域網(wǎng)數(shù)據(jù)模式的相互轉(zhuǎn)換。如：法國(guó)雪鐵龍汽車集團(tuán)與美國(guó)通用電氣公司建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，雪鐵龍通過 EDI 與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了訂單、發(fā)票、發(fā)貨信息電子文件傳輸方式。 （ 2）生產(chǎn)計(jì)劃和控制系統(tǒng)的集成從供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)的供需關(guān)系分析，神龍公司采取訂單驅(qū)動(dòng)其他企業(yè)的活動(dòng)，如，供應(yīng)部門圍繞訂單而動(dòng)，生產(chǎn)部門圍繞制造訂單而動(dòng)，銷售部門圍繞商業(yè)訂單而動(dòng)，這就是訂單驅(qū)動(dòng)原理。物料供應(yīng)部門與供應(yīng)商的管理部門集成、銷售商務(wù)部門與銷售商管理部門的集成有利于對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商的管理和考核。 （ 1）組織結(jié)構(gòu)重組，職能部門集成神龍公 司需圍繞核心業(yè)務(wù)對(duì)物流實(shí)施集成化管理，對(duì)組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組，實(shí)現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成，避免不同部門條塊分割或職能相互滲透。神龍公司作為供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，發(fā)揮著信息處理中心的作用，向供應(yīng)商產(chǎn)生 層層需求信息，供應(yīng)商向神龍公司反饋供應(yīng)信息，由分銷商產(chǎn)生需求信息，再向分銷商提供供貨信息。 2. 解決問題的途徑 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，神龍公司認(rèn)識(shí)到應(yīng)以自身為核心，與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至一切向前的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶乃至一切向后的關(guān)系組建一個(gè)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，委托鏈網(wǎng)上的每一個(gè)個(gè)體完成一部分業(yè)務(wù)工作，那么神龍公司則可輕裝上陣，集中精力和各種資源，通過技術(shù)程序重新設(shè)計(jì)，做好本企業(yè)能創(chuàng)造特殊價(jià)值的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更擅長(zhǎng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，從而極大地提高神龍公司的競(jìng)爭(zhēng)力，取得期望的經(jīng)濟(jì)效益。 4）各種管理信息來(lái)自統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，既能為企業(yè)各有關(guān)部門的管理人員所共享，又有使用權(quán)限和安全保密措施。 2）信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不因人而異。 因此，從神龍公司在供應(yīng)鏈中所處的核心企業(yè)的角度來(lái)看，該公司的管理信息系統(tǒng)既要接受來(lái)自不同體系的信息，又要對(duì)之進(jìn)行處理，用以計(jì)劃、組織和控制本企業(yè)的行為，然后將現(xiàn)有的狀態(tài)反饋給不同的企業(yè)成員，因此，神龍公司的管理信息必須高度集成，為通過供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供可靠保證。如神龍公司與雪鐵龍公司的業(yè)務(wù)往來(lái)是通過 EDI 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，雙方規(guī)定必須嚴(yán)格 遵守文件的標(biāo)準(zhǔn)格式，任一方擅自改動(dòng)格式都將導(dǎo)致對(duì)方的系統(tǒng)無(wú)法正常工作。因此，供應(yīng)、生產(chǎn)和需求缺乏必要的溝通，公司內(nèi)部與外部之間的信息共享不夠，難以真正按市場(chǎng)需求安排生產(chǎn)。公司內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)在聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)接口、共享方面以及與公司外部聯(lián) 系等方面存在較大難度，缺乏統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性。 神龍公司的信息管理存在一些影響供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的問題。神龍公 司經(jīng)歷了 5 年的發(fā)展歷程，目前擁有零件加工、裝配、包裝、運(yùn)輸、銷售等一整套設(shè)備、設(shè)施、人員及組織機(jī)構(gòu)。 三、基于電子商務(wù)的信息組織與集成模式 根據(jù)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合應(yīng)用，可以建立基于電子商務(wù)的信息組織與集成模式如圖614所示。合作