x柴油機(jī)股份公司2s商服務(wù)工作操作程序(參考版)
2025-07-17 20:37本頁面
【正文】 三包外的維修實(shí)行按區(qū)域明碼標(biāo)價(jià)。并及時(shí)將領(lǐng)貨憑證寄出。 五． 故障件的發(fā)運(yùn)。 每周整理一次服務(wù)記錄。 2． 服務(wù)記錄及故障交 2S 商主管領(lǐng)導(dǎo)審核、 登記、存檔 。 7．處理結(jié)束離開前要做的工作： 為用戶作保養(yǎng)使用常識講解；通電 2S 商主管領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)處理結(jié)果，自己所處地方，并請示有否其它任務(wù)安排（ 2S 商應(yīng)轉(zhuǎn)告上級機(jī)構(gòu)）；帶回故障件及服務(wù)記錄。 如遇重大事故 (如 打壞機(jī)體等 )必須及時(shí)電告辦事處或大區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)。最后由用戶單位簽名（蓋章）認(rèn)可，如有賠償，必須寫清故障原因，零件名稱和數(shù)量 (確屬質(zhì)量缺陷方可作賠償處理 )。 5．作出處理 A、在拆查取證結(jié)束后可與用戶探討發(fā)生故障原因、責(zé)任，盡量達(dá)到共識，認(rèn)真仔細(xì)實(shí)事求是地作出處理結(jié)論，
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