【正文】 由于本公司輸出的派遣員工工作失誤或違規(guī)操作給用人單位造成損失的，本公司承諾協(xié)助用人單位向派遣員工索賠，并追究當(dāng)事人的民事和刑事責(zé)任，當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償 不足部分，本公司在與用人單位協(xié)商一致的基礎(chǔ)上承擔(dān)有限的賠償責(zé)任。 本公司將確定時(shí)間每月對(duì)派遣員工進(jìn)行回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，不斷提高管理質(zhì)量。如與派遣員工發(fā)生勞動(dòng)糾紛，將按勞動(dòng)法及合同約定由本公司協(xié) 調(diào)處理。派遣員工的善后資遣事宜由本公司負(fù)責(zé)處理。如因本公司未及時(shí)準(zhǔn)確提供派遣服務(wù)，而造成經(jīng)用人單 第 26 頁(yè) 共 26 頁(yè) 位考核合格已安排工作的派遣員工流失的，本公司將承擔(dān)賠償責(zé)任。 本公司將嚴(yán)格按照用工要求和合同規(guī)定來(lái)調(diào)換或增減派遣員工，未經(jīng)用人單位同意，本中心不得 調(diào)換或增減派遣員工。 本公司在派遣員工入職當(dāng)月為其辦理工資卡、社保、公積金開戶手續(xù)后，于每月 10 日前足額發(fā)放工資， 20 日前足額代繳社保金、公積金，如遇節(jié)假日將提前或延后 1 天辦理。同時(shí)本中心作為XX 省人事廳下設(shè)的人事檔案管理專門機(jī)構(gòu)，與各級(jí)、各類人事檔案管理機(jī)構(gòu)保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，在檔案 接轉(zhuǎn)上具有傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。 本公司在社保遺留問(wèn)題處理上有諸多成功個(gè)案。 本公司將采取舉辦座談會(huì)的方式與派遣員工交心談心，宣傳勞動(dòng)制度改革的政策、用工的發(fā)展方向以及實(shí)施人才派遣的好處， 第 25 頁(yè) 共 26 頁(yè) 來(lái)穩(wěn)定派遣員工隊(duì)伍達(dá)到轉(zhuǎn)制期間平穩(wěn)過(guò)渡目的。 本公司不僅在勞動(dòng)合同中約定派遣員工的行為規(guī)范，還制定派遣員工業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)懲辦法，并實(shí)行駐廠管理，連鎖網(wǎng)點(diǎn)式服務(wù)，以及加強(qiáng)流動(dòng)團(tuán)組織建設(shè)和實(shí)行對(duì)派遣員工定期訪問(wèn)等措施，因地制宜地對(duì)派遣員工進(jìn)行人性化管理。 （ 6）協(xié)助單位完成執(zhí)法整改。 （ 4）各類人力資源管理的專業(yè)培訓(xùn) 。 （ 2）人事政策、法規(guī)咨詢 。 （五）妥善處理退工 第 24 頁(yè) 共 26 頁(yè) 貴中心按照國(guó)家及雙方派遣協(xié)議有關(guān)規(guī)定的退工，我中心負(fù)責(zé)接受并妥善處理。 工傷處理按《工傷保險(xiǎn)條例》和國(guó)家、 XX 市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，費(fèi)用由我中心與貴 公司協(xié)商承擔(dān)。 （三）保證員工利益。 （二）保證服務(wù)規(guī)范。 第七部分全程派遣服務(wù)報(bào)價(jià)表 第 21 頁(yè) 共 26 頁(yè) 服務(wù)項(xiàng)目報(bào)價(jià) 基本 服務(wù) 1 員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移 及勞動(dòng)合同的簽訂 100 元 /人 /月（ 500 人以下） 80 元 /人 /月（ 5011000 人） 60 元 /人 /月（ 10011999 人） 50 元 /人 /月（ 2024 人 2999 人） 3000 人以上雙方協(xié)商 以上報(bào)價(jià)包含基本服務(wù)內(nèi)容，如需增值服務(wù)另外享受優(yōu)惠價(jià)格 2 員工勞動(dòng)檔案的建立及管理 3 員工工資發(fā)放 4 員工社會(huì)保險(xiǎn)的交納 5 員工社會(huì)保險(xiǎn)的享受及辦理 6 員工工傷，醫(yī)療保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 7 員工住房公積金繳納及提取 8 員工的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 9 員工宿舍提供及管理 10 員工滿意度提升（績(jī)效考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、員工職業(yè)規(guī)劃） 11 員工關(guān)系維護(hù)（定期走訪、交流會(huì)、疑難問(wèn)題解答） 12 及時(shí)補(bǔ)充新增人員 第 22 頁(yè) 共 26 頁(yè) 13 員工社會(huì)職能管理（黨、工、團(tuán)） 16 員工職業(yè)技能培訓(xùn) 17 代辦員工有關(guān)的證件 20 辦理員工商業(yè)保險(xiǎn)手續(xù) 21 人事法律、法規(guī)、政策咨詢 22 保險(xiǎn)法律、法規(guī)、政策咨詢 增 值 服 務(wù) 1 招 聘根據(jù)客戶需要利用本派遣中心的渠道為客戶發(fā)布招聘信息面議 2 簡(jiǎn)歷篩選，提供候選人 3 組織應(yīng)聘者考試與初試 4 安排應(yīng)聘人員復(fù)試 5 個(gè)性化推薦（中端人才）五折優(yōu)惠 6 獵頭服務(wù)（高端人才）七折優(yōu)惠 7 團(tuán)隊(duì) 建 設(shè)拓展訓(xùn)練費(fèi)用根據(jù)具體 項(xiàng)目計(jì)算 第 23 頁(yè) 共 26 頁(yè) 8 針對(duì)性課題培訓(xùn) 9 員工表彰大會(huì) 10 人力資源管理咨詢 第八部分承諾 中心承諾： （一）保證服務(wù)質(zhì)量。 （八）中心開通咨詢電話、電子郵箱，長(zhǎng)期面向員工提供人事政策、法律法規(guī)等有關(guān)問(wèn)題、流程的咨詢、解釋工作。如定期舉辦的外派員工技能比武會(huì)、聯(lián)歡晚會(huì)等 （六）重視對(duì)派遣員工職業(yè)和轉(zhuǎn)業(yè)指導(dǎo)，幫 助他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，不斷促進(jìn)派遣員工的職業(yè)發(fā)展和提升。 （四）中心出臺(tái)員工特殊情況慰問(wèn)、募捐制度。同時(shí)為盡量降低成本，中心出面協(xié)調(diào)、談判，降低體檢費(fèi)用 。 （二）為提升凝聚力，增進(jìn) 認(rèn)同感，中心定期開展員工年度評(píng)優(yōu)與評(píng)先、員工座談等活動(dòng)。 （六）在外派員工中指定小組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人，及時(shí)收集外派員工的信息，了解外派員工的思想動(dòng)態(tài)，做好溝通、協(xié)調(diào)與反饋工作，充分發(fā)揮小組長(zhǎng)或現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人在中心、客戶、員工之間的橋梁作用。如《 員工手冊(cè)》、《員工入職須知》等。 （四）建立完善的管理制度，員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 （二）了解派遣員工的文化背景并要求其主動(dòng)學(xué)習(xí)和融入用人單位的文化。 第 19 頁(yè) 共 26 頁(yè) 第六部分員工管理與服務(wù) 目前大多數(shù)勞務(wù)派遣 中心對(duì)派遣員工缺乏日常的管理，在一定程度上影響派遣員工的工作效率。 三、客戶關(guān)系維護(hù) （一）為規(guī)范服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了書面信息反饋，并積極采取有效措施改進(jìn)、完善。 二、風(fēng)險(xiǎn)防范部、 （一）制度、流程保障 勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)存在著較大的用人風(fēng)險(xiǎn)，派遣中心根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合眾多專家顧問(wèn)的操作經(jīng)驗(yàn)，制訂了針對(duì)派遣員工切實(shí)可行的管理制度、詳細(xì)的服務(wù)流程和協(xié)議合同文本，包括勞務(wù)派遣、招聘、工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納、工傷處理、勞動(dòng)合同終止解除等流程和表格，以及勞務(wù)派遣協(xié)議、勞動(dòng)合同以及員工手冊(cè)等，從根本上降低了用人風(fēng)險(xiǎn)