【正文】 。整合力量法。而若能在 “ 情 ” 字上善做文章，通過(guò)親情效應(yīng)，用真情去填平 雙方當(dāng)事人的鴻溝，以情感人，也許很多矛盾就能引刃而解，化干戈為玉帛。以情解怨法。在調(diào)解過(guò)程中，可調(diào)動(dòng)一切有利于化解矛盾的積極因素，借助發(fā)動(dòng)雙方當(dāng)事人的親朋好友，親勸親，鄰勸鄰，知心人勸知心人，找準(zhǔn)了力源，再逐一打通解決問(wèn)題的環(huán)節(jié)，將會(huì)取得事半功倍的效果。借用外力法。對(duì)于這類糾紛調(diào)處，首先要做好雙方當(dāng)事人的思想疏導(dǎo)工作，進(jìn)而想方設(shè)法對(duì)之進(jìn)行堵塞，只有讓當(dāng)事人冷靜下來(lái)，然后再因勢(shì)利導(dǎo)， 第 20 頁(yè) 共 20 頁(yè) 做耐心細(xì)致的說(shuō)服工 作。這一方法適用于矛盾糾紛比較復(fù)雜，經(jīng)多次調(diào)處仍無(wú)法解決的。 之二。由于事態(tài)及時(shí)、險(xiǎn)惡，要求調(diào)解 員要有高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)感，一旦發(fā)現(xiàn)糾紛，就要迅雷出擊。雷厲風(fēng)行法。從我國(guó)大部分農(nóng)村的實(shí)際情況看，人民調(diào)解工作的開展本身畢竟資源有限，在某些糾紛的調(diào)處上還是需要多部門協(xié)同作戰(zhàn)，那樣調(diào)解效果才會(huì)更好，效率才會(huì)更高。個(gè)人認(rèn)為基本的工作方法要把握這么幾點(diǎn)：聽好當(dāng)事人講述，做好記錄；把握事件的原委，摸準(zhǔn)癥結(jié)所在；進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，防止偏聽偏信；控制當(dāng)事人的情緒，防止矛盾激化；找準(zhǔn)開鎖的鑰匙，對(duì)癥下藥。二是在調(diào)處矛盾糾紛要緊緊圍繞黨委 第 19 頁(yè) 共 20 頁(yè) 政府的中心工作來(lái)開展，即要堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局。調(diào)解促和諧，是我們每個(gè)人的共同責(zé)任。 講責(zé)任，熱心調(diào)解事業(yè)。俗話說(shuō)的好， “ 手中有糧，心中不慌 ” ，人民調(diào)解工作主要還是從三個(gè)方面來(lái)開展工作，即“ 情、理、法 ” ，三者缺一不可且不可偏廢。 二、怎樣做好基層人民調(diào)解工作 那么，如何才能做好基層人民調(diào)解工作呢，這就需要在調(diào)解工作中注重 “ 五講 ” 。個(gè)別 糾紛的當(dāng)事人訴求標(biāo)的太高，訴求方式和行為方式偏激，遇到一點(diǎn)小事或無(wú)虛有的事就越級(jí)上訪，制造事端，擾亂視聽，有的利用國(guó)家重大政治活動(dòng)、重大節(jié)假日或政治敏感期，上京、到省、進(jìn)市集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪、無(wú)理纏訪。參與人數(shù)動(dòng)輒三五成群，甚至數(shù)十人，而且組織化 第 18 頁(yè) 共 20 頁(yè) 傾向比較明顯，甚至有的群體性糾紛事件，背后有組織者操縱指使，事前和事中都有較為周密的計(jì)劃。其中因政策變更、土地承包、村務(wù)管理、征地拆遷、拖欠農(nóng)民工工資等引發(fā)的多元化矛盾糾紛急劇增加，矛盾糾紛主體構(gòu)成日趨復(fù)雜化，一些跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨時(shí)段的糾紛也不時(shí)出現(xiàn)。呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)： 民間糾紛呈多樣 化、復(fù)雜化趨勢(shì)。五是移民搬遷。如相鄰關(guān)系、地邊地界、家庭婚姻、民間借貸等引發(fā)矛盾糾紛。存在因征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)矛盾糾紛；因失地農(nóng)民轉(zhuǎn)型難，生產(chǎn)生活出路受困，引發(fā)矛盾糾紛。 xx 市人民法院 2024 年 9 月 1 日 第五篇：創(chuàng)新社會(huì)管理，做好人民調(diào)解工作創(chuàng)新社會(huì)管理， 第 17 頁(yè) 共 20 頁(yè) 做好人民調(diào)解工作 隨著新農(nóng)村建設(shè)深入開展，在各種利益格局的調(diào)整中，農(nóng)村基層各種各樣的矛盾糾紛勢(shì)必會(huì)增多，人民調(diào) 解的無(wú)疑將發(fā)揮更加重要的作用，如何做好基層人民調(diào)解工作作為一項(xiàng)重要的課題擺在我們的面前。附。 三、建立考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制支持和指導(dǎo)人民調(diào)解工作的完成任務(wù)情況將納入各責(zé)任庭崗位目標(biāo)考核范圍，并對(duì)工作實(shí)績(jī)突出的庭室及法官進(jìn)行及時(shí)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)其工作熱情和積極性。 檢查調(diào)解筆錄的制作，是否符合法律規(guī)范，是否遺漏當(dāng)事人主要陳述或主要觀點(diǎn)。 開通法律熱線將本院指導(dǎo)人民調(diào)解工作責(zé)任人的聯(lián)系電話及聯(lián)系方式通告其聯(lián)系點(diǎn)，樹立隨呼隨應(yīng)、盡心盡力的服務(wù)思想。主要任務(wù)為：對(duì)人民調(diào)解員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；接受人民調(diào)解員的法律咨詢；邀請(qǐng)人民調(diào)解員旁聽公 開開庭的案件審理；進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并上報(bào)院辦匯總；收集并向人民調(diào)解委員會(huì)提供典型民事案例以供學(xué)習(xí)借鑒；根據(jù)總結(jié)針對(duì)問(wèn)題提出司法建議以幫助所聯(lián)系部門或社區(qū)、村委會(huì)查找涉法及規(guī)章方面的漏洞。主要任務(wù)為：匯總本院各人民調(diào)解指導(dǎo)工作責(zé)任部門的信息；與司法行政機(jī)關(guān)互通情況；交流調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)；協(xié)調(diào)本院各個(gè)指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)及責(zé)任部門的關(guān)系。要求責(zé)任人每年至少安排二次到所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)工作，每年至少安排一次所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)解員來(lái)集中參加典型案件的庭審及調(diào)解觀摩；責(zé)任人每年在司法局組織的全市專職調(diào)解員們集中培訓(xùn)時(shí)，安排 不少于一節(jié)專題講座。即只能針對(duì)一般性法律問(wèn)題、調(diào)解技巧、調(diào)解文書制作等方面進(jìn)行指導(dǎo)，不得直接介入正在進(jìn)行的調(diào)解個(gè)案，或?qū)€(gè)案的具體處理發(fā)表意見； 明確責(zé)任。 第 14 頁(yè) 共 20 頁(yè) 二、具體措施對(duì)人民調(diào)解指導(dǎo)工作做到 “ 三明確 ” 明確指導(dǎo)原則。 一、指導(dǎo)思想 高舉鄧小平理論偉大旗幟，以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省 人民調(diào)解工作會(huì)議和中辦、國(guó)辦轉(zhuǎn)發(fā)的《意見》精神，按照最高人民法院、司法部關(guān)于新時(shí)期人民調(diào)解工作的總體部署和要求，堅(jiān)持改革、發(fā)展、穩(wěn)定、服務(wù)的工作方針，全面加強(qiáng)人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)在及時(shí)化解糾紛、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定方面的不可替代的 “ 第一防線 ” 作用。法院做好人民調(diào)解工作實(shí)施方案 xx 市人民法院指導(dǎo)人民調(diào)解工作實(shí)施方案（二 oo 四年九月）認(rèn)真做好新時(shí)期人民調(diào)解工作是實(shí)