【摘要】園林綠化部員工培訓(xùn)實施標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范員工培訓(xùn)程序和內(nèi)容,確保員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,使員工具備工作需要的知識和技能。二、適用范圍適用于管理處園林綠化部全體員工的培訓(xùn)。三、職責(zé)1、管理處主任負責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實施情況,驗證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。2、園林綠化主管負責(zé)制定年度培訓(xùn)計劃
2025-06-19 15:42
【摘要】倉庫管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范倉庫管理工作,確保對倉庫物品進行安全、高效、有序的管理。二、適用范圍使用于物業(yè)部下屬各處的倉庫管理工作。三、職責(zé)1、公司采購員負責(zé)物品的采購工作。2、倉庫管理員負責(zé)物品驗收、入倉、領(lǐng)用手續(xù)的辦理庫存物品的保管。3、公司/各處財務(wù)會計負責(zé)物品的核算。
2025-06-19 15:46
【摘要】住戶投訴處理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范投訴處理工作,確保住戶的各類投訴能及時、合理地得到解決。二、適用范圍適用于住戶針對公司管理服務(wù)工作的有效投訴處理。三、職責(zé)1、管理處主任負責(zé)處理重要投訴。2、事務(wù)部主管負責(zé)協(xié)助主任處理一般輕微投訴及每月的投訴統(tǒng)計、分析、匯報工作。3、管理處相關(guān)主管
2025-06-19 15:44
【摘要】住戶違章處理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范住戶違章處理工作,維護大多數(shù)住戶的利益,保持小區(qū)良好的環(huán)境和秩序。二、適用范圍適用于物業(yè)管轄范圍內(nèi)的住戶違章事件的處理。三、職責(zé)1、管理處主任負責(zé)住戶重大違章事件的處理。2、事務(wù)部主管負責(zé)住戶一般違章事件的處理。3、事務(wù)部管理員協(xié)助主管進行住戶違章
2025-06-19 15:43
【摘要】住戶求助服務(wù)管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范住戶求助服務(wù)的管理工作,確保及時、優(yōu)質(zhì)的為住戶提供力所能及的幫助。二、適用范圍適用于住戶需求時的服務(wù)處理工作。三、職責(zé)1、管理處主任負責(zé)住戶特殊求助事件的安排、處理工作。2、事務(wù)部主管負責(zé)向求助住戶提供服務(wù)工作的組織實施。3、總服務(wù)臺員工和物
【摘要】測量設(shè)備管理標準作業(yè)程序一、目的確保測量設(shè)備的能力滿足使用要求。二、適用范圍適用于物業(yè)部對測量設(shè)備從配置、校準、使用至管理各個環(huán)節(jié)的控制。三、職責(zé)1、總經(jīng)理負責(zé)批準測量設(shè)備的采購計劃。2、管理處主任負責(zé)審核測量設(shè)備的采購計劃。3、物業(yè)部機電處負責(zé)提出測量設(shè)備的采購計劃或申請;負責(zé)測量
2025-06-19 15:41
【摘要】鑰匙委托管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范鑰匙委托管理工作,確保妥善保管好托管的鑰匙。二、適用范圍適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。三、職責(zé)1、服務(wù)處主管負責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。2、服務(wù)處員工負責(zé)依照本程序?qū)嵤┩泄荑€匙的日常管理工作。四、程序要點
【摘要】柴油發(fā)電機操作標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范柴油發(fā)電機的操作程序,確保正確、安全地操作柴油發(fā)電機。二、適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機的操作。三、職責(zé)1工程部主管負責(zé)檢查本程序的執(zhí)行情況。2、當值管理員依照本程序負責(zé)進行柴油發(fā)電機的操作。四、程序要點1、啟動前
2025-06-08 22:20
【摘要】住戶意見征集、評價標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范住戶對服務(wù)效果評價的收集和分析工作,使服務(wù)信息能得以及時反饋,確保服務(wù)滿足住戶的合理要求。二、適用范圍適用于住戶對公司提供服務(wù)的意見、評估征集工作。三、職責(zé)1、公司意見征詢或調(diào)查活動由品質(zhì)部編制活動的實施計劃,報總經(jīng)理批準后實施。2、各部門根據(jù)需要進行
2025-06-19 15:45
【摘要】柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)工作,確保柴油發(fā)電機各項性能良好,保證柴油發(fā)電機良好運行。二、適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類柴油發(fā)電機的維修保養(yǎng)工作。三、職責(zé)1、管理處主任負責(zé)審核《柴油發(fā)電機維修保養(yǎng)年度計劃》并檢查該計劃執(zhí)行情況。2、工程部主管負責(zé)組織制定《柴油發(fā)電
2025-06-08 22:16
【摘要】柴油發(fā)電機運行管理標準作業(yè)程序一、目的規(guī)范柴油發(fā)電機運行管理工作,確保柴油發(fā)電機良好運行。二、適用范圍適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)柴油發(fā)電機的運行管理。三、職責(zé)1、工程部主管負責(zé)檢查柴油發(fā)電要運行管理工作的實施。2、機電處組長負責(zé)柴油發(fā)電機運行管理工作的組織實施。3、當值機電維修員具體負責(zé)柴油發(fā)
2025-06-08 22:12
【摘要】-1-目錄第一章總章………………………………………………………………3第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)簡介…………………………………………3第二節(jié)組織機購圖…………………………………………………7第三節(jié)公司運作流程………………………………………………8第四節(jié)公司企業(yè)文化
2025-06-09 08:15
【摘要】----文件控制程序目的對文件的編制、批準、標識、發(fā)放、使用、更改、作廢和回收等進行控制,以確保質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系所覆蓋的各部門及場所都能及時得到和使用有效版本的文件,并防止誤用失效文件或作廢文件。適用范圍適用于與質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系有關(guān)的文件的控制。職責(zé)行政人事部是質(zhì)量
2025-07-17 16:15
【摘要】-1-數(shù)碼大廈XXX數(shù)碼大廈程序文件匯編(依據(jù)ISO9001:2021標準和公司質(zhì)量管理手冊編制)名稱程序文件匯編編號XXX-QP-2021-B/0版本B/O共
2024-12-19 01:00
【摘要】識證科技(廈門)有限公司CIPI(Xiamen)Ltd.內(nèi)部投訴流程InternalComplaintProcedure文件編號Doc.No.M-2-QA-0014制訂日期Rev.Date2008-8-1版次Revision0頁次Page10/10授權(quán)AUTHORIZATION本程序文件經(jīng)識證科技(廈
2025-06-09 02:49