【正文】 。 1收件地址在貨倉、碼頭、機場等較偏遠(yuǎn)地區(qū)或手續(xù)繁瑣地區(qū)，需追加工作日的快件。 寄方或收方為黑名單客戶的快件。 單件快件的最大重量超過 80kg（含 80kg），或體積超過 米 米，或單票快件的最大重量超過 200kg（含 200kg）的快件。 客戶要求退回的快件（產(chǎn)生運費的除外）或快件中含有危險性物品的快件。 托寄后由于客戶自身原因提出更改運單 付款方式、收件地址或更改派送方式的快件。 二、限時派送免責(zé)條款 當(dāng)出現(xiàn)以下情況時，本公司不承擔(dān)賠付責(zé)任： 因本公司無法控制之原因造成貴方所托運快件的延誤，包括：不可抗力事件、空難、天氣、機械故障、公敵行為、戰(zhàn)爭、罷工、動亂、政府行為、海關(guān)或者國家檢疫部門的行為等。 星期六、星期日承運快件不提供限時派送保證。如送件延誤并未發(fā)生在該票件的所有快件，則運費退回或抵扣的金額以受影響快件之運費為限。 每一快件之運費退回或抵扣以一次為限。 本條款只限第一次派送時有效，如果第一次派送時收方客戶處無人簽收或拒收，再一次派送時則不受此保證。 月結(jié)客戶由本公司主動通知并承擔(dān)該票快件延誤的責(zé)任。 附件 限時派送服務(wù)保證及免責(zé)條款 一、限時派送服務(wù)保證條款 當(dāng)經(jīng)本公司托運快件的送達(dá)時間超過了本公司承諾的送達(dá)時間時，經(jīng)確認(rèn)不屬于免責(zé)條款范圍內(nèi)的，本公司將根據(jù)客戶的意愿，以退還運費或免 費寄一票相同金額（或低于此票運費金額）快件的形式承擔(dān)該票快件延誤的責(zé)任。（根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同，價格有所不同。 普貨 產(chǎn)品介紹 順豐為客戶提供超過 100KG 的大宗貨物經(jīng)濟運輸服務(wù)，即普貨業(yè)務(wù)。 服務(wù)范圍 區(qū)域 寄件省份 到達(dá)省份 華南 廣東、梧州 福建、江浙滬、京津冀、山東、東北三省、廣西（不含梧州）、江西、安 徽、湖南、湖北、河南、陜西、山西、內(nèi)蒙 廣西 (不含梧州 ) 廣東、福建、江西、江浙滬、安徽、湖南、湖北、京津冀、山東 東北三省 東南 福建 廣東、江浙滬、安徽、京津冀、山東、東北三省、廣西、江西、湖 南、湖北、河南 江西 廣東、廣西、福建、江浙滬、安徽、湖南、湖北、河南、京津冀、 山東、東北三省 華東 江浙滬 廣東、福建、京津冀、山東、東北三省、廣西、江西、湖南、湖北 四川（不含攀枝花）、重慶、河南、陜西、山西、內(nèi)蒙 華中 安徽 廣東、廣西、福建、江西、湖南、湖北、河南、京津冀、山東、東北三 省、陜西 湖南 廣東、廣西、福建、江浙滬、安徽、河南、京津冀、山東、東北三 省、陜西、山西 湖北 廣東、廣西、福建、江浙滬、安徽、京津冀、山東、東北三省、陜西 河南 廣東、福建、江西、江浙滬、安徽、湖南、京津冀、山東、東北三 省、陜西、山西、內(nèi)蒙 四川、重慶 (不含攀枝花 ) 京津冀、山東、江浙滬、廣東 云南 廣東、江浙滬 華北 京津冀 廣 東、福建、江浙滬、山東、東北三省、廣西、江西、安徽、湖南 湖 北、四川（不含攀枝花）、重慶、河南、陜西、山西、內(nèi)蒙 山東 廣東、福建、江浙滬、京津冀、東北三省、廣西、江西、安徽、湖 南、湖北、四川（不含攀枝花）、重慶、河南、陜西、山西、內(nèi)蒙 東北三省 廣東、福建、江浙滬、京津冀、山東、廣西、江西、安徽、湖北、 河南、陜西、山西、內(nèi)蒙 陜西 廣東、江浙滬、安徽、湖南、湖北、河南、京津冀、山東、東北三 省、山西、內(nèi)蒙 內(nèi)蒙 廣東、江浙滬、河南、京津冀、山東、東北三省、陜西、山西 山西 廣東、江浙滬、河南、京津冀、山東、東北三省、陜西、內(nèi)蒙 說明： 以上服務(wù)范圍未具體到城市，部分省份較偏遠(yuǎn)城市不包含在內(nèi)，具體請咨詢“在線客服”或全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 4008 111 111。 托寄物限制 凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕等特性，在陸路運輸、裝卸和儲存保管過程中，易造成人身傷亡和 財產(chǎn)毀損的物品，都為禁止運輸物品。 陸運即日到 規(guī)定的截單時間前確認(rèn)的收件，順豐可以在幾大經(jīng)濟板塊內(nèi)提供當(dāng)日送達(dá)的快遞服務(wù)。 如何收費 推廣期內(nèi)，首重 1kg， 150 元，續(xù)重 30 元 /kg 開通城市 深圳、廣州、東莞、上海、杭州、寧波、溫州、北京、青島、大連、天津、沈陽、重慶、成都、武漢、長沙、廈門 產(chǎn)品優(yōu)勢 特殊操作全力保障時效：采用獨立的中轉(zhuǎn)模式，收派運輸各環(huán)節(jié)均優(yōu)先處理； 主動預(yù)約收方客戶：客服人員提前預(yù)約收方客戶派送時間及派送地址；收派員在派送前，電話聯(lián)系收方客戶知會上門派送的具體時間，提醒客戶做好簽收準(zhǔn)備； 靈活的 “改派地址”當(dāng)日送達(dá)服務(wù)：如果收方客戶不方便在原收件地址簽收快件，在客服人員預(yù)約時可提出改派地址服務(wù)（在派送 專車出發(fā)前），并在承諾時效內(nèi)上門派件。 B、按實際產(chǎn)生的收、派件業(yè)務(wù)獨立收取，如一票派送地址屬于偏遠(yuǎn)收費范圍的快件，收派員第三次才派送成功，只收取一次偏遠(yuǎn)附加費。 偏遠(yuǎn)收費地址 城市 偏遠(yuǎn)收費地址 廈門市 福建省廈門市思明區(qū)鼓浪嶼島 深圳市 廣東省深圳市龍崗區(qū)南澳鎮(zhèn) 深圳市 廣東省深圳市龍崗區(qū)大鵬鎮(zhèn) 如何收費 寄方偏遠(yuǎn)：只有寄件地址為偏遠(yuǎn)地址， 10 元 /票 到方偏遠(yuǎn)：只有派件地址為偏遠(yuǎn)地址， 10 元 /票 雙方偏遠(yuǎn)：寄件、派件地址均為偏遠(yuǎn)地址， 20 元 /票 付款操作 1） 付款方式：寄付現(xiàn)結(jié)、到付現(xiàn)結(jié)，并與運費綁定，由運費支付方付款。寄件地址和派件地址，只要有一方或雙 方均為偏遠(yuǎn)收費地址，且付款方式為非月結(jié)，須加收偏遠(yuǎn)附加費。 服務(wù)介紹 順豐在 旅游區(qū)、偏遠(yuǎn)郊區(qū)等交通不便利、距離分點部較遠(yuǎn)、區(qū)域大且分散，需要投入較高的營運成本，針對這一類區(qū)域的收派件業(yè)務(wù)，實行加收偏遠(yuǎn)附加費，以保障高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。 短信格式：您寄往烏魯木齊 755XXXXXX 于 XX 日 XX： XX 由 XX 簽收【順豐速運】 適用對象 所有大陸客戶 寄件須知 短信通知適用號段： （ 1） 13413 15015 157(部分 )15 188（部分）移動號碼； （ 2） 13013 155156 聯(lián)通號碼； （ 3） 13 15 189（部分）電信號碼可享受短信服務(wù)； 注： 15 18 189 的部分號段及全部小靈通用戶暫不能支持。 順豐收到回傳的《委托收件表格》后，會主動聯(lián)系委托方和取件方核實表格信息，確認(rèn)無誤后安排上門收件。 （ 2）傳真受理 獲取順豐《委托收件表格》 ,方式如下： A、自助獲?。簱艽?4008 111111— 1 號鍵 — 5 號鍵 — 2 號鍵 — 3 號鍵獲取表格； B、網(wǎng)站下載：訪問順豐網(wǎng)站 ，點擊客戶自助服務(wù) — 自助工具箱 — 常用表格下載； C、客服傳真：撥打 4008 111111 向客服專家索取表格。 《委托（香港、澳門）收件表格》：適用于取件方在香港或澳門時。 詳情請咨詢“在線客服”或中國大陸統(tǒng)一客 服熱線： 4008 111111 委托收件 服務(wù)介紹 如您需要委托我司至其他地點收件，請撥打 4008 111111 轉(zhuǎn)人工服務(wù)受理或根據(jù)語音提示索取委托收件函，填寫完整后，傳真至我司，我司即可接收委托上門收件。 當(dāng)出現(xiàn)以下情況時，順豐不承擔(dān)限時送達(dá)保證： （ 1） 由于空難、戰(zhàn)爭、暴動、罷工、動亂、政府行為、海關(guān)或者國家檢疫部門的行為、天氣等不可抗力原因?qū)е屡伤脱诱`的； （ 2） 客戶提供的收件地址不詳或者錯誤導(dǎo)致派送延誤的； （ 3） 由于客戶自身原 因提出更改收件地址或更改派送方式的； （ 4） 在國家法定節(jié)假日（包括周六、日）收取和派送的； （ 5） 因寄件客戶虛報或故意隱瞞托寄物內(nèi)容而導(dǎo)致機場安檢查驗的； （ 6） 退回的快件（產(chǎn)生運費的除外）或貨件中含有危險性物品的； （ 7） 收件地址在非商業(yè)區(qū)如貨倉、碼頭、機場等地方的； （ 8） 單件快件的最大重量超過 80 千克，或體積超過 米 米 米，或單票快件的最大重量超過 200 千克的。 限時送達(dá)保證不適用于投寄后需更改運單付款方式的快件。 適用對象 所有大陸月結(jié)客戶 寄件須知 限時送達(dá)保證只限第一次派送時有效，如第一次派送時收方客戶處 無人簽收或拒收，再一次派送時則不受此保證。 例如：運費 29 元，夜收服務(wù)費計算為 元，實際服務(wù)費只收取 2 元。月結(jié)客戶當(dāng)月費用（注：扣除理賠款）超過 5000 元時，免收服務(wù)費。 適用對象 所有客戶 如何收費 墊付費收取標(biāo)準(zhǔn)：按照為客戶實際墊付的費用收??； 服務(wù)費收取標(biāo)準(zhǔn)： 出 /入倉服 務(wù)費標(biāo)準(zhǔn) 地區(qū) 人民幣 港幣 澳門幣 新臺幣 香港（ 852） RMB200 HKD200 MOP 200 NTD 900 大陸 RMB60 HKD60 MOP 60 NTD 300 注：運費另計 如何結(jié)算 可以寄付，到付、轉(zhuǎn)第三方付款 寄件須知 在香港地區(qū)收派過程中，無論我司是否墊付出 /入倉費，均需收取出 /入倉服務(wù)費。 注：以上 5000 元運費，不含其它增值服務(wù)費、已產(chǎn)生的回單費用及各項減免的運費（如客戶享受快件折扣優(yōu)惠，則為折扣之后的快件運費） 適用對象 所有大陸月結(jié)客戶 如何辦理使用 只需要在運單的“□簽回單”欄打“√”，并填寫快遞回單的運單號，即完成該票快件的操作。 代簽回單 服務(wù)介紹 應(yīng)客戶需求，順豐 在成功派送快件后，將寄件方客戶提供的需收件方客戶簽名的收條或收貨單之類的單據(jù)返回寄件方客戶的服務(wù)。 寄件須知 務(wù)必在運單寄件信息和收件信息“聯(lián)系人”和“手機號碼”欄準(zhǔn)確填寫寄件人、收件人全名和手機號碼，順豐將憑以上信息確認(rèn)并安排派送； 請寄件人妥善保管“寄件公司存根”，切勿泄露給其他人； 寄件人通知順豐派送時，必須在“寄件公司存根”聯(lián)備注欄簽上“同意派送”并簽全名，若寄件人為公司，必須加蓋公司章，客戶簽名或蓋章必須與寄件人簽署欄內(nèi)容相符，并將之傳真至寄件地客戶部； 快件必須由收件人本人簽收，不得代收，且必須出示有效身份證件并登記。 等通知派送 服務(wù)介紹 等通知派送指快件到達(dá)目的地后暫不派送，待寄件客戶通知后才安排派件的一項“貼身秘書”型服務(wù)。 寄件須知 快件聲明價值不得超過快件實際價值，文件類最高聲明價值不超過 20xx元，非文件類最高聲明價值不超過 20xx0 元； 大陸寄往港、澳、臺、新加坡、韓國的快件暫不提供保價服務(wù)； 若未選擇保價，順 豐對月結(jié)客戶在不超過運費九倍的限額內(nèi)，非月結(jié)客戶在不超過運費七倍的限額內(nèi)賠償托寄物損失的實際價值。 注：運費另計。 如何收費 保價費用為聲明價值的 5‰，最低收費 1 元，尾數(shù)遵循四舍五入的原則。 【 服務(wù)介紹 】 保價服務(wù) 服務(wù)介紹 在快遞服務(wù)過程中，寄件人可對托寄物內(nèi)容向我司聲明價值，并繳納相應(yīng)的費用，當(dāng)貨物在運輸過程中發(fā)生損壞時，我司將按照托運人的聲明價值賠償一定損失。 電子簽收 順豐特有的手持終端信息系 統(tǒng)－ HHT 可提供快件電子簽收服務(wù)，簽收圖片上傳至順豐數(shù)據(jù)庫，供客戶隨時調(diào)用查詢。 限時服務(wù) 1. 順豐是國內(nèi)首家推出限時服務(wù)的公司，并開逾限主動退費之先河。 門到門服務(wù) 順豐為所有客戶提供門到門速遞服務(wù)，為您提供便利。 委托收件免費 如客戶需在第三方或異地取件，順豐可免費異地上門收件服務(wù)。 MSG短信免費 大陸客戶寄件時，