酒店總機實習心得體會(參考版)
2024-09-16 00:16本頁面
【正文】 通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的。 為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機會與外國商人進行交流。 三 晚上要不不看，要看就看個夠，那才叫 “ 做到極致 ” 嘛。工作期間的一個個晚上，她們就是這樣度過來的。抱著這樣一種心態(tài) ，從一開始因為酒店是環(huán)形建筑而迷失方向到后來的 “ 輕車熟路 ” ，從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應期。兩位是同班的 07 級師姐，另外兩位是同班的 08級同學，唯獨我一人，是沒有跟同班同學一起工作的。 因為管家部安排我們實習生上的都是夜班，所以，還沒開始工作，同去的同學們就都開始怨聲載道了。 二 而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善 ! 都說 “ 異性相吸 ” ，想不到 “ 異國相吸 ” 也是存在的 !作為一個實習生，我并不僅僅把自己當作一個為拿學分而工作的學生，而是把自己當作為酒店大家庭中的其中 一員，真誠地為客人服務，友善地對客人微笑，及時地送上關切的問候。司機與我們談笑風生以活躍大腦細胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去 。服務員每天為我提供當天的報紙以便知天下事 。工作上更是多了相互扶持的同伴 。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。 人際關系的力量是巨大的。 一 我主要目的是學習，探索行走社會的做人藝術。 我知道，很多事情需要經歷了才會明白，體會了才有領悟?？梢哉f，適應社會是一門學問，同樣也是一門藝術 一門誰都不能回避的藝術。在這充滿挑戰(zhàn)的道路中，更應用積極的心態(tài)和清晰創(chuàng)造性的思路去面對現(xiàn)實，因為我們都是勇于進取的人。 (10)、與同事做好交接 班。 (8)、自覺遵守酒店各項的員工守則，不得利用工作之便與客人們關系、交朋友。 (6)、愛護總機房內的設備，保證設備整潔，維護其正常工作。 (4)、熟悉酒店內部
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