【正文】 16 。進(jìn)行效 15 能監(jiān)察時，要改變 “ 講成績多，講問題少 ” 的思維定勢，少報喜，多報憂，對帶有傾向性的問題反復(fù)抓，抓反復(fù)，真正樹立發(fā)現(xiàn)問題是能力，提出問題是勇氣，解決問題是政績的思想作風(fēng)。但是，面對新的形勢和任務(wù)，效能監(jiān)察也必須與時俱進(jìn)、求實創(chuàng)新，在實踐中豐富效能監(jiān)察的方法，不斷推動效能建設(shè)向更高層面發(fā)展。 （五）要正確處理繼承借鑒與創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)系。 （四）要正確處理現(xiàn)實需求與可能條件的關(guān)系。過程和結(jié)果是檢驗效能建設(shè)優(yōu)劣的兩個方面，針對不同的對象和檢驗?zāi)康?，確定什么時候注重檢驗過程，什么時候注重檢驗結(jié)果。 （三）要正確處理過程檢驗與結(jié)果檢驗的關(guān)系。 （二）要正確處理宏觀指導(dǎo)與微觀指導(dǎo)的關(guān)系。 效能建設(shè)的最終目的是保證政府機(jī)關(guān)干部職工認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成，因此要正確處理以下幾個關(guān)系： （一）要正確處理效能建 設(shè)與服務(wù)大局的關(guān)系?？h委、縣政府的各項決策部署落到實處，全縣上下形成 “ 聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展 ”的濃厚氛圍。機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)人民的意識顯著增強(qiáng)， 第 15 頁 共 17 頁 對基層群眾和外商辦事人員能做到熱情接待、熱心辦理、高效辦結(jié)。 “6” 取得 “ 六大效果 ” △ 行政行為明顯規(guī)范：不正之風(fēng)得到遏制，亂收費(fèi)、亂 13 攤派、亂罰款，以及執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等行為得到有效糾正； △ 工作效率明顯提高：辦事程序便捷，辦事環(huán)節(jié)進(jìn)一步優(yōu)化，“ 中梗阻 ” 等突出問題基本得到解決； △ 服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。要做到絕不讓工作事項在我這里延誤，絕不讓工作差錯在我這里發(fā)生，絕不讓不良風(fēng)氣在我這里出現(xiàn)，絕不讓基層群眾和外來客商在我這里受到冷遇，絕不讓霍山發(fā)展的形象在我這里受到損害。 為此，我們圍繞四個方面的突出問題，開展以 “ 治庸提能力、 第 14 頁 共 17 頁 治懶增效率、治散正風(fēng)氣、治亂上水平 ” 專項治理活動，強(qiáng)化因素機(jī)制，進(jìn)一步樹立 “ 有錯是過，無為也是過 ” 的理念，強(qiáng)化問責(zé)措施，健全崗責(zé)體系，加大問責(zé)力度，做到責(zé)任層層落實，發(fā)展壓力層層傳遞，工作動力層層提升，讓那些在位不謀其政、不作為、慢作為、亂作為的人沒面子、打板子、摘帽子、騰位子，大力營造比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比能力、比貢獻(xiàn)力的良好氛圍。主要表現(xiàn)為對工作缺乏熱情，對事業(yè)缺少激情，散漫、渙散、缺乏組織紀(jì)律性。在實際工作中，表現(xiàn)為習(xí)慣于憑老辦法 想問題，習(xí)慣于憑經(jīng)驗辦事情，不學(xué)習(xí)、不思考，工作無主動性，更談不上創(chuàng)造性。 “ 懶 ” 。 “ 庸 ” 。即治庸、治懶、治散、治亂。 第 13 頁 共 17 頁 加大制度創(chuàng)新，構(gòu)建高效便捷的服務(wù)體系，深化行政審批制度改革，做到 “ 兩集中、兩到位 ” ，推行辦件默認(rèn)制度，落實領(lǐng)導(dǎo)坐班制度，實現(xiàn)項目收 費(fèi) “ 一表制 ” ，建立完善效能建設(shè)十項制度，創(chuàng)新幫扶幫辦制度，進(jìn)一步提升服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。 “3” 抓好 “ 三項 ” 服務(wù)，服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目。發(fā)布制度，及時準(zhǔn)確地向社會公開各類政務(wù)信息，打造政民互動平臺，在電視臺設(shè)立《效能追蹤》欄目，在《霍山周刊》開設(shè)《效能觀察》專欄，在縣政府網(wǎng)和霍山紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)開設(shè)窗口，暢通信息渠道；搭建服務(wù)平臺，大力推進(jìn)政 11 務(wù)服務(wù) “ 一門進(jìn)、一費(fèi)清、一章結(jié)、一人包 ” 四個一工程，一個股（窗）承辦，一個領(lǐng)導(dǎo)分管， “ 一表制 ” 收費(fèi)，一枚公章審批，方便群眾知情、方便群眾辦事，努力促進(jìn)政府服務(wù)的均等化、規(guī)范化、高效化。 “2”“ 搭建 ” 二個 “ 平臺 ” 。 為一步提高機(jī)關(guān)工作效能，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā) 第 12 頁 共 17 頁 展環(huán)境，為霍山新一輪又好又快發(fā)展提供有力保障，切實將我縣面臨 “ 黃金機(jī)遇期 ” 轉(zhuǎn)化為 “ 黃金發(fā)展期 ” ，實現(xiàn) “ 十二五 ” 轉(zhuǎn)型升級，跨越發(fā)展的奮斗目標(biāo)，制定 了《打造效能霍山，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作意見》，對效能明確了工作目標(biāo)和主要任務(wù)?？h效能辦每月組織一次暗訪，并聘請了 12 位效能建設(shè)監(jiān)督員參與監(jiān)督，做到內(nèi)部監(jiān)