【正文】 。 d、上司什么都不說準(zhǔn)備外出時(shí)的候，問上司去什么地方。 b、上司外出辦事回到公司的時(shí)候，即使他自己不說，也給他沏茶或泡咖啡。她是秘書新人。但是，秘書的 “ 秘 ” 就是秘密的 “ 秘 ” ，無論哪家公司都不能容忍秘書泄密，而在所有的公司機(jī)密中，人事是秘密中的秘密。 答案是 e 只要琳達(dá)的態(tài)度有些不自然，就有可能引起杰克的懷疑；他肯定會(huì)追問，如果琳達(dá)不說出真相，則有可能影響雙方的感情；如果說出真相，則有可能泄密。 e、好，我倆就去新馬泰旅游。 c、默默無語。下面有 5 個(gè)選項(xiàng)： a、你下個(gè)月就要調(diào)到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。不僅下半 第 22 頁 共 23 頁 岸結(jié)婚的計(jì)劃可能泡湯，即使結(jié)了婚也得忍受兩地分居的煎熬。 ” 克杰說著，遞給琳達(dá)一本精致的新馬泰旅游小冊(cè)子。 這天下班后，琳達(dá)和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會(huì)。我們?cè)谠碌浊敖o杰克辦好調(diào)令。 ” 人力資源部的胡經(jīng)理馬上回答。 ” 公司總經(jīng)理說。 ” 公司一位副總這樣提議。 “ 派市場(chǎng)部杰克去如何。 “ 最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那里的經(jīng)理來電話讓我們趕緊派人去頂替他。他倆準(zhǔn)備在今年國(guó)慶節(jié)結(jié)婚，但由于公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關(guān)系在公司內(nèi)部至今尚無人知曉。秘書不論在什么情況下都要誠(chéng)實(shí)和謙遜。答案是 c。e、總經(jīng)理也是雞蛋里面挑骨頭，有點(diǎn)小毛病自己隨手改改不就完了嗎。 c、實(shí)在不好意思，我今后一定注意。下面有 5 個(gè)選項(xiàng)： a、由于當(dāng)時(shí)太忙，沒有仔細(xì)檢查，我下次一定注意。但中午的時(shí)候行政部經(jīng)理對(duì)琳達(dá)大發(fā)脾氣，說總經(jīng) 理對(duì)發(fā)言稿很不滿意。當(dāng)琳達(dá)正在給一位新來的客人沏茶時(shí)，行政部經(jīng)理過來說總經(jīng)理急著要看發(fā)言稿。 案例 3：上司自己的工作出錯(cuò) 琳達(dá)是香港瑪麗制衣（深圳）公司總經(jīng)理秘書。 請(qǐng)從上面 5 個(gè)選項(xiàng)中挑選出 1 個(gè)你認(rèn)為不合適的，并說明理由。這事到底與上司的工作有沒有關(guān)系，可以在處理完之后再去確認(rèn)。 c、秘書不能只等上司給自己交辦工作，應(yīng)該學(xué)會(huì)自己找事做。下面有 5 個(gè)選項(xiàng)： a、在處理上司交辦的工作時(shí)，如果遇到不明白的地方，不要自作主張，而是在請(qǐng)上司確認(rèn)之后再處理。她上個(gè)月才大學(xué)畢業(yè)，人力資源部請(qǐng)一位老同事對(duì)她進(jìn)行培訓(xùn)。但是，上司畢竟沒有走多遠(yuǎn)，也許一會(huì)兒就回來了，所以，只要簡(jiǎn)單把它蓋好就行了。 請(qǐng)從上面 5個(gè)選項(xiàng)中挑選出 1個(gè)你認(rèn)為合適的，并說明 理由。 d、給老同事艾瑪打電話，問她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起來。 b、給正在與市場(chǎng)總監(jiān)聊天的上司發(fā)短信，請(qǐng)示他如何處置辦公桌上的機(jī)密文件。面對(duì)這種情況，琳達(dá)應(yīng)該怎么辦。這天上午，琳達(dá)的上司被公司市場(chǎng)總監(jiān)叫去了，他倆站在辦公室門口聊天。高層次信息的特點(diǎn)和作用是什么。秘書機(jī)構(gòu)信息存儲(chǔ)的方式主要有以下幾種：計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)；信息簡(jiǎn)報(bào)存 儲(chǔ)；多媒體存儲(chǔ)；信息資料存儲(chǔ)。 信息存儲(chǔ)的意義是：有利于充分利用信息資源；有利于開發(fā)深層次的信息；有利于提高秘書工作效率。簡(jiǎn)報(bào)；電報(bào)；傳真；網(wǎng)絡(luò)；電話；音像制品。針對(duì)性、多樣性、適時(shí)性、保密性。如果一定要排出順序，那么首先本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)；其次是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān) ；再次是為下級(jí)機(jī)關(guān)和單位提供信息。三個(gè)提供 quot。三個(gè)提供 quot。中，最直接、最主要的是為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。 在 quot。 其次，是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要了解情況、進(jìn)行決策、指導(dǎo)工作，必須依靠下級(jí)機(jī)關(guān)為其提供充足、準(zhǔn)確、真實(shí)、有用的信息，因此，秘書部門應(yīng)把為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供 高層次、高質(zhì)量的信息作為工作重要內(nèi)容之一。 首先是為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息，這是秘書信息服務(wù)的首要對(duì)象。信息提供的要求和方式是什么。有高度；抓重 點(diǎn)；找規(guī)律；提對(duì)策。 。 信息簡(jiǎn)報(bào)的編寫應(yīng)當(dāng)符合以下要求。歸納法；濃縮法；縱深法；擴(kuò)充法；對(duì)比法；轉(zhuǎn)換法；圖表法；剪接法。 。秘書獲取信息主要渠道有：信息網(wǎng)絡(luò)；文書；書刊；調(diào)查；會(huì)議；信訪；科研；檔案；新聞宣傳；通訊。 、渠道和方法有哪些。 信息工作有以下制度。輔助領(lǐng)導(dǎo)者正確決策；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)管理；開闊領(lǐng)導(dǎo)者與秘書的思路；提高秘書工作效率。信息工作有哪些制度。秘書機(jī)構(gòu)的信息工作具有以下特點(diǎn)：服務(wù)性；綜合性；針對(duì)性；適時(shí)性。 息工作，特指秘書獲取、加工、傳遞、儲(chǔ)存和利用信息的一系列活動(dòng)。狹義的信息，是指通過一定的物質(zhì)載體反映出來的新的有用知識(shí)。秘書部門的信息工作有何特點(diǎn)。信息有何特點(diǎn)。秘書部門催辦工作的要求是：制度化，經(jīng)?；?，講究說話的態(tài)度和方法，并及時(shí)將催辦情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)所有文件的承辦均應(yīng)要求及時(shí)、高效、保密。 ⑤ 批辦意見的要求是明確、具體、簡(jiǎn)要，并寫明批辦人姓名和日期。 ④ 對(duì)閱知文件、閱示文件、閱辦文件、建議文件等不同性質(zhì)的文件，擬辦意見的簽署形式應(yīng)有區(qū)別。 ③ 傳閱的方式主要有：直接送傳；專人送傳；集中傳閱等。按文件性質(zhì)和內(nèi)容篩選，可分為必閱性、批辦件和參閱件三類。閱文的基本要求是：弄清文件的性質(zhì)和大體內(nèi)容；弄清文件的制發(fā)機(jī)關(guān)和主送機(jī)關(guān)；弄清文件的急緩程度和時(shí)限要求；弄清文件的秘密等級(jí) 和保密期限。 閱文、篩選、傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦各有哪些方法和要求。 。 傳遞的要求是。 校對(duì)的要求是。 印制公文的