5社區(qū)便民服務(wù)中心制度(參考版)
2024-09-12 00:46本頁(yè)面
【正文】 10 日不上班或全年累計(jì) 20 日不上班的。 （四）有下列情形之一的，給予服務(wù)中心工作人員通報(bào)批評(píng)，直 至解聘。 ，造成服務(wù)中心每月 10 人次不上班或全年累計(jì) 20 人次以上不上班的 。 第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè) 。 ，或使用不合法票據(jù)的 。 ，向申請(qǐng)人提出購(gòu)買指定商品、接受有償服務(wù)等不正當(dāng)要求或謀取其他利 益的 。 ，仍受理或辦理該申請(qǐng)的 。造成嚴(yán)重后果的予以解聘： 。 便民服務(wù)監(jiān)督檢查制度 （一）對(duì)不履行或不正確履行工作職責(zé)，影響辦事秩序和效率，損害辦理群眾合 法權(quán)益的工作人員，社區(qū)應(yīng)及時(shí)提出批評(píng)意見，并追究責(zé)任。 、不積極配合，造成項(xiàng)目辦理時(shí)限過長(zhǎng)的。 （六）責(zé)任追究 有以下行為之一的，按照社區(qū)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。 （四）實(shí)行 免費(fèi)代辦服務(wù)，嚴(yán)禁利用代辦收取任何代辦費(fèi)以及與辦事成本無(wú)關(guān)的費(fèi)用。 （二）代辦服務(wù)堅(jiān)持群眾自愿原則。 七、要加強(qiáng)在崗情況檢查，凡未履行離崗告知手續(xù)而擅自離崗的，或履行告知手續(xù)而未按時(shí)到崗的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 五、離崗人員離崗后，一般按照《 ab 崗位制》由 b 崗人員頂崗，保證工作的連續(xù)性。離崗一天以上的，經(jīng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按請(qǐng)假制度執(zhí)行。 三、無(wú)論公事或私事，離崗人員需按以下程序履行離崗告知手續(xù)。 二、社區(qū)工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間，工作期間堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁擅自離崗 、串崗。 八、對(duì) ab 崗工作人員因違反職責(zé)造成工作失誤的，按照有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。 六、加強(qiáng)對(duì)工作人員適應(yīng)多崗工作能力的培訓(xùn)，保證 b 崗工作人員勝任 a 崗工作。 四、頂崗人員（ b 角）應(yīng)認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，不得推諉、留置、拖延或不辦。 二、社區(qū)便民服務(wù)中心崗位均實(shí)行 ab 崗工作制， ab 崗設(shè)置情況以適當(dāng)?shù)姆绞焦肌０褝徫回?zé)任落實(shí)到具體的工作目標(biāo)責(zé)任之中，保證崗位責(zé)任制的有效落實(shí)。 五、對(duì)不履行崗位職責(zé)或?qū)徫回?zé)任制執(zhí)行不力的，按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。 三、工作人員要熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。 便民服務(wù)中心崗位責(zé)任制 一、崗位責(zé)任制是指社區(qū)對(duì)每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、數(shù)量和質(zhì) 第 13 頁(yè) 共 17 頁(yè) 量，完成工作的程序、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，以及應(yīng)有的權(quán)力和應(yīng)負(fù)的責(zé)任等進(jìn)行明確規(guī)定的制度。 四、不到社區(qū)報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用，不得私借公款、公款私用。 三、工作人員要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自覺做到不在公務(wù)活動(dòng)中接受禮品（包括禮金、禮卷、禮物）。 便民服務(wù)中心廉政建設(shè)制度 一、社區(qū)便民服務(wù)中心工作人員任何時(shí)候、任何場(chǎng)合，不準(zhǔn)利用職務(wù)和工作之便謀取私利。一天以上的，窗口工作人員需安排好代班人員后報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批。 二、工作人員上班時(shí)間不得擅離職守，如有事外出必須請(qǐng)假 第 12 頁(yè) 共 17 頁(yè) （半天以上必須履行書面請(qǐng)假），未經(jīng)批準(zhǔn)不得離崗。 四、若在約定的時(shí)間工作人員臨時(shí)有事，須及時(shí)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行聯(lián)系，另行預(yù)約。 二、辦事居民群眾與社區(qū)便民服務(wù)中心工作人員預(yù)約，若暫不能與該工作人員取得聯(lián)系，則由其他工作人員負(fù)責(zé)幫助聯(lián)系預(yù)約。重大投訴事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府匯報(bào)，按規(guī)定程序查處。不能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的，要在當(dāng)日或次日給予答復(fù)。 四、社區(qū)對(duì)投訴行為調(diào)查核實(shí)后，要按照服務(wù)點(diǎn)
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