5熱電公司某年行風(fēng)建設(shè)第一階段工作總結(jié)(參考版)
2024-09-11 23:33本頁(yè)面
【正文】 。 設(shè)立監(jiān)督熱線電話。 三、下一步工作打算 按照公司 2024 年軟環(huán)境建設(shè)實(shí)施方案制定的工作步驟，從四月份至十月份為 “ 工作落實(shí)、鞏固完善 ” 階段，此階段 我們要在廣泛征求群眾和自身員工提出的意見(jiàn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)的改造，盡最大努力使熱用戶室溫達(dá)到規(guī)定的溫度以上，目前此項(xiàng)工作正在經(jīng)行制定改造方案中、六月份將開(kāi)始協(xié)助不熱用戶供暖系統(tǒng)改造。關(guān)于該客戶反映世紀(jì)廣場(chǎng) d－ 5 d－ 40 房間面積超高和取暖面積與事實(shí)不符的情經(jīng)我們認(rèn)真核實(shí)已經(jīng)進(jìn)行更正。 在對(duì)用戶提出的意見(jiàn)處理中，我們實(shí)事求是，做到了有失誤及時(shí)整改， 2024 年 4 月 15 日我們接到了市軟環(huán)境辦公室轉(zhuǎn)來(lái)的世紀(jì)廣場(chǎng)地下 b40 用戶反映的收費(fèi)員沒(méi)有主動(dòng)出示收費(fèi)證，沒(méi)有和用戶簽訂供用熱合同和房屋取暖費(fèi)面積超高及取暖 費(fèi)面積核定與事實(shí)不符的情況后，我們立即責(zé)成公司軟環(huán)境建設(shè)辦公室主任和營(yíng)銷部副部長(zhǎng)前往該用戶處進(jìn)行了走訪調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，認(rèn)定該用戶反應(yīng)的情況基本與事實(shí)相符，對(duì)因收費(fèi)員上門收取熱費(fèi)沒(méi)有主動(dòng)出示收費(fèi)證的情況進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)教育，要求今后收費(fèi)員上門收取熱費(fèi)必須隨身攜帶、收費(fèi)證、工作證和收費(fèi)標(biāo) 第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 準(zhǔn)，遇到客戶疑問(wèn)必須耐心向客戶講解清楚。 環(huán)境可以改變?nèi)说男袨椋?2024 年公司辦公室搬入了新廠的辦公樓，為了營(yíng)造整潔的辦公環(huán)境，公 司在機(jī)關(guān)實(shí)行了定置定位管理。
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