5篇一：余世維講座觀后感(參考版)
2024-09-11 00:40本頁(yè)面
【正文】 有效的溝通是職場(chǎng)必備的技能，想成為一名優(yōu)秀的員工和管理者，必須學(xué)會(huì)跟同事跟上司溝通，這就需要我們具備一定的溝通技巧，以達(dá)到事半功倍的效果。 溝通的效果不僅受到以上各種因素的影響，還受到溝通時(shí)的環(huán)境條件的制約，影響溝通的環(huán)境因素有很多，如約定俗成的溝通方式、溝通雙方的關(guān)系、社會(huì)風(fēng)氣以及溝通時(shí)對(duì)方的心情等。作為一名管理者同下屬講話時(shí)不應(yīng)該頤指氣使，不能故意表達(dá)身份地位上的 第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè) 不平等 。 德魯克說(shuō)： “ 一個(gè)基本的技能，就是以書(shū)面或口頭的形式組織和表達(dá)思想，你的成功依賴于你通過(guò)口頭或書(shū)面文字對(duì)別人的影響程度 ，這種將自己的思想表達(dá)清楚的能力可能是一個(gè)人應(yīng)擁有的最重要 的技能。尊重員工的管理者能夠得到員工的信任，能夠讓員工說(shuō)出自己的想法，一旦管理者得不到員工的信任那么雙方的溝通就會(huì)大打折扣。管理活動(dòng)的作用，不應(yīng)該只注重領(lǐng)導(dǎo)者其他的職能，這樣有利于管理者在解決矛盾時(shí)有更多的手段，使管理者在使用溝通解決問(wèn)題時(shí)不會(huì)手足無(wú)措 。溝通是為了人與人相處的更加融洽，所以人際關(guān)系的好壞，直接關(guān)系到溝通的有效性，溝通好了將會(huì)增加情誼，溝通不好了也許會(huì)產(chǎn)生厭惡、不 第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 喜歡的情緒，以至于抵觸對(duì)方，導(dǎo)致溝通的失敗，從而影響人際關(guān)系。我相信自己可以做得更好。不管在生活中還是工作中，我們都要學(xué)會(huì)逆風(fēng)飛揚(yáng)，有時(shí)堅(jiān)持比能力更為重要。志 向高遠(yuǎn)的管理者面對(duì)困境應(yīng)該報(bào)以的不是沮喪與彷徨，而應(yīng)是從容的微笑。 最后，余先生還提到了一個(gè) aq 的概念，至于 aq，就是逆商，指的是在困境當(dāng)中如何去面對(duì)，進(jìn)而成長(zhǎng)的指數(shù)。 自己對(duì)于本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)要清楚明白，這與平時(shí)的積累和學(xué)習(xí)都緊密相關(guān)。如何做得更好呢。余先生所舉的 案例很多都是自己的觀察的總結(jié)，說(shuō)明這個(gè)人極善于觀察和思考，他的
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