【正文】 。所以商家要特別注重這些問題，因為好的服務，好的質(zhì)量都可以讓消費者成為你的免費的移動廣告。我通過這次問卷調(diào)查，總結(jié)到對于網(wǎng)購，大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平臺進行選購，所以網(wǎng)店老板要開在消費者聚集的地方，根據(jù)消費者的購買特點設計網(wǎng)店的關(guān)鍵詞搜索、主頁內(nèi)容，售后服務，產(chǎn)品質(zhì)量，要與消費者建立一種良好的關(guān)系。并且生活費在 12002200 之間玩網(wǎng)游的大學生很多，他們在游戲上的開支也比較大。 網(wǎng)購問題：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學生在進行網(wǎng)購是最擔心的三個問題是：沒法試穿試用導致商品不符合自己的期望值，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，購物所花時間太長售后服務差， 付款方式：調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。 大學生對購物網(wǎng)站的選擇：從調(diào)查結(jié)果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連接、電視報紙雜志廣告等。 進行網(wǎng)絡購物是所注意的地方：在愿意進行網(wǎng)購的大學生中，通過調(diào)查數(shù)據(jù)了解到大學生選擇網(wǎng)絡購物所注意的地方是：質(zhì)量。 是否進行網(wǎng)購：在這 39 份調(diào)查問卷中有 3 人表示不愿意網(wǎng)購，其不愿意網(wǎng)購的原因是因為不信任網(wǎng)絡怕上當受騙和他們認為程序太繁瑣；有 36 人表示愿意網(wǎng)購，通過調(diào)查了解打動他們進行網(wǎng)購的主要 3 個原因是：商品打折、朋友推薦、開設贈優(yōu)惠券。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。此外，網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。在校園、宿舍 “ 怎樣買到物美價廉的好東西 ” 這大概是大學生常討論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。 二、調(diào)查設計： 設計相關(guān)的調(diào)查問卷。作為 “ 高觸網(wǎng) ” 的大學生，隨著網(wǎng)絡和電子商務的發(fā)展，大學生成為網(wǎng)絡購物群體中的主體。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（ CNNIC）在京發(fā)布第 38 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示我國網(wǎng)購者從年齡來看以 18~24 歲所占總比利最大。手機使大學生的日常生活更加方便了，因此手機擁有量在大學生中的使用很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。大部分大學生所需要的手機為中低檔手機，價位合適，功能實用為主，其消費能力制約了對高檔手機的購買力。 大學生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能、更好的手機售后服務、大品牌等，加上現(xiàn)在剛剛開始發(fā)展的 3G 網(wǎng)絡，也要求手機廠商即時研發(fā)，對手機更新?lián)Q代。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。 品牌手機在大學生手機消費市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢。國產(chǎn)品牌手機需要在質(zhì)量上做足功夫，外觀需要創(chuàng)新，而不是一味地模仿，國產(chǎn)品牌手機還需要提高技術(shù)含量，掌握核心技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的 消費潛力。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。 七、結(jié)論： 隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度加快。 第五題中，有 75%的調(diào)查者選擇了隨身攜帶手機。 第三題中，有 %的調(diào)查者選擇了 1000 以上，可見這一價格應該是大學生現(xiàn)今所能暫時承當?shù)?。當然，受樣本容量的限制，也可能得出的結(jié)論是補準確的。由此可以看出，男生的手機消費價位較女生高。其中，男生中有 21 人選擇了 1000 以上， 2 人選擇了 5001000。 數(shù)據(jù)整理：將回收的問 卷進行分類、整理、統(tǒng)計和計算，最后得出市場調(diào)查報告的原始數(shù)據(jù)。 二、調(diào)查方式： 網(wǎng)絡問卷 三、調(diào)查對象： 微信， 好友隨機抽取 四、 調(diào)查時間： 20__年 11 月 五、 調(diào)查過程： 被調(diào)查者：研究者隨機隨機在福建師范大學發(fā)放編制好的調(diào)查問卷。在這種大背景下，擁有無窮消費潛力的特殊消費群體 —— 學生已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍?，F(xiàn)在在校園里，手持手機邊走邊通話的大學生已是屢見不鮮了，大學生擁有手機的比例亦相當之高。在對于是否會計劃月生活費的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學僅為 %，男同學則為 %。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了 男生。學生使用信用卡也逐漸悄然成風?？梢?，一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學生的生活中。 先進的消費方式悄然成風。這是當代大學生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。據(jù)了解，大學生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。 游玩費、戀愛費逐漸增長。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學每月的手機費用集中在 50 元～ 100 元，貧困生的手機費用一般能控制在 50 元以下。 通訊網(wǎng)絡費用過高。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。貧困生的生活標準與消費能力與普通學生差距相當大。大學生總體的月消費額主要集中在 350 元～ 500 元和 500 元～ 800 元這一幅度，少于 350 元或多于 1200 元的兩極分化現(xiàn)象比較少。 資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采 用 exel， __里進行分析和統(tǒng)計。三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調(diào)查者的消費心理和價值取向。二是網(wǎng)絡問卷調(diào)查，通過 qq、 、留言板等方式讓各大高校的部分學生網(wǎng)上答卷。問卷