3機(jī)關(guān)事業(yè)單位服務(wù)質(zhì)量制度(參考版)
2024-08-27 00:12本頁(yè)面
【正文】 。 第五章附則 第十九條本辦法由區(qū)委組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局、區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)解釋。 （二）情節(jié)較重 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) （一）至 （六）款所列行為 1 次，未及時(shí)改正采取補(bǔ)救措施； （一）至 （六）款所列行為 1 次，雖及時(shí)改正并采取補(bǔ) 救措施挽回一定影響，但造成后果較重的。 投訴對(duì)象構(gòu)成違紀(jì)的，由其職務(wù)任免機(jī)關(guān)或者紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)按照規(guī)定權(quán)限和程序予以紀(jì)律處分。 第十七條投訴結(jié)果的處理：經(jīng)查證屬實(shí)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員受到有效投訴的，責(zé)令其立即作出書(shū)面檢查，提出整改措施加以改正，并視情節(jié)輕重按下列規(guī)定處理： （一）情節(jié)較輕者：批評(píng)教育，誡勉談話，年度考核不能評(píng)為優(yōu)秀； （二）情節(jié)較重者：通報(bào)批評(píng)，調(diào)離崗位，參加離崗培訓(xùn)，年度考核確定為基本稱職； （三）情節(jié)嚴(yán)重者。 第十五條在辦理投訴案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)指派兩名以上工作人員調(diào)查取證，了解案情，并制作調(diào)查筆錄。若受理的投訴事項(xiàng)情況復(fù)雜不能按期辦結(jié)的，在經(jīng)行政主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)或征得區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以延長(zhǎng)辦理期限，辦理期限最長(zhǎng)不得超過(guò) 30 個(gè)工作日，并向投訴人說(shuō)明理由。 第十四條投訴辦理工作時(shí)限
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