物業(yè)管家工作職責(zé)10篇(參考版)
2025-07-10 17:22本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。 接待處理區(qū)域內(nèi)業(yè)主投訴，做好投訴情況記錄并及時(shí)反饋處理結(jié)果，與業(yè)主建立并維護(hù)良好的客 戶關(guān)系 。 派發(fā)區(qū)域繳費(fèi)通知單，催繳管理費(fèi)及其他費(fèi)用 。完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。 1協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。 1接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議，及時(shí)向相關(guān)部門反映。 規(guī)范接聽電話，作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。 每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。 每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。 每月月末做現(xiàn)金帳月結(jié)。 物業(yè)管家工作職責(zé) 9 嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理。 負(fù)責(zé)定期與塔樓清潔部負(fù)責(zé)人召開工作例會(huì)，提出問(wèn)題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作的落實(shí)情況 。 完成項(xiàng)目年度客戶滿意度指標(biāo)及月度、季度客戶滿意度提升工作行動(dòng)措施 。 物業(yè)管家工作職責(zé) 8 協(xié)助直屬上司統(tǒng)籌各部門內(nèi)部運(yùn)作 ，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章的執(zhí)行情況 。 受理住戶投訴，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息，了解住戶反饋意見，并做好投訴處理記錄。 物業(yè)管家工作職責(zé) 7 接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪，對(duì)業(yè)主
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