【正文】 在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。 基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者： 20— 45周歲的城市居民。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。 (四 )目標被訪者定義 因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況 。 對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有： (1)對于采樂的了解程度 —— 是否知道以及是否使用過。 (3)消費者對于去頭屑這方面的認知。本部分所需要的主要信息點是： (1)消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況 —— 是否用過，滿意度，以及認為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。 了解產(chǎn)品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。 (二 )調(diào)研目的 本次市場調(diào)研工作的主要目標是： 分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃 (包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況 )以及消費者的產(chǎn)品 期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。通過市場細分，西安楊森于 20__年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點?；ㄍ跗煜缕放?奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。 五 .市場調(diào)查程序及安排 第一階段：制定市場調(diào)查計劃 (6 月 6日 ) 第二階段：計劃實施階段 (6 月 6日至 ) 第三階段：研究分析 (6月 10日至 6月 11日 ) 第四階段：報告階段 (6月 11日至 6月 13日 ) 六 .經(jīng)費預(yù)算 派車費用 150元 /天左右 餐費 30元每人每一天 其他費用大概 50元每一天 202466 業(yè)務(wù)三部 調(diào)研方案的實施方案篇 10 (一 )調(diào)研背景 近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。 公司直接按進價供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。 藥店加盟的可行性。 影響合作及上量的主要因素在哪等等。 競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。 (二 )診所 (衛(wèi)生所 ) 主要進貨渠道、返點狀況。 基藥占比、銷售狀況。 (6)了解藥店購銷聯(lián)盟、藥店加盟實施的可能性。 (4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見要求及暫未合作客戶未合作的原因。 (2)了解新余地區(qū)主要競爭對手狀況、競爭對手的廣告策略、銷售策略。 為引進終端暢銷品種帶給依據(jù)。 二 .調(diào)查目的 為普藥運營策劃方案帶給客觀依據(jù)。 調(diào)研方案的實施方案篇 9 一 .前言 為了能使本公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進行此項市場調(diào)研。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相比較較慢，而米飯和菜盛上就能夠吃了，很多學(xué)生不愿意等。 ，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。 ，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐 5元即可，飄香緣需要 8— 10元。 服務(wù)態(tài)度 20%的學(xué)生認為還一般， 80%的學(xué)生認 為很好。 飯菜價格 在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學(xué)生認為價格合理，大部分學(xué)生認為價格應(yīng)再實惠一些。 米線店環(huán)境衛(wèi)生 米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。 廣告宣傳 在問卷中了解到，有些人還不明白米線店的開業(yè)，還有些人明白但沒有去吃過。 這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體狀況，進一步提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。并對一些吃過的同學(xué)，進行過一些談話式的訪問。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進行的調(diào)查。期望透過本次調(diào)查，提出一些合理化推薦，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。 調(diào)研方案的實施方案篇 8 摘要： 飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學(xué)院華信學(xué)院 2號食堂三樓，于 ____年 10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎狀況和銷售狀況進行調(diào)查研究總結(jié)。 調(diào)查數(shù)據(jù)、信息處理負責(zé)人： ___，數(shù)據(jù)信息處理人員： ___。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查負責(zé)人： ___，網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查人員： ___。 調(diào)研人員交通、餐飲費： ___元。 八、調(diào)研經(jīng)費預(yù)算 調(diào)查問卷及其他文檔打印費用： ___元。 2月 8日 2月 16日：進行實地調(diào)查。 七、調(diào)研程序及進度安排 2月 1日 2月 3日：制定調(diào)研計劃，確定調(diào) 查方案。 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送 Email500封，統(tǒng)計網(wǎng)上調(diào)查問卷。 (1)問卷樣本數(shù)： 500份。 二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。 觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。 五、調(diào)研方法 現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。 同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。 消費者的性別、職業(yè)和年齡。 (2)是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。 (3)同類產(chǎn)品的名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。 三、調(diào)研內(nèi)容 行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況 (1)行業(yè)的政策、法規(guī)。 二、調(diào)研目的 調(diào)查 __產(chǎn)品市場的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。 __還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。 調(diào)研報告印刷費：預(yù)計 00元 調(diào)研方案的實施方案篇 7 一、調(diào)研前言 隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。統(tǒng)計后對數(shù)據(jù)進行詳細分析并構(gòu)成書面報告。 調(diào)查過程： 訪問員攜帶問卷到達樣本所在地對貼合要求的調(diào)查對象進行隨機訪問并保證訪問結(jié)果真實有效，訪問過程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪者本來意愿的言行，對被訪問者熱情禮貌。 四、調(diào)研方針與方法 采用問卷調(diào)查法： 就調(diào)查中所需的信息設(shè)計調(diào)查問卷，透過訪問員對被訪者的面訪，采用被訪者填寫問卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。 對影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要因素及消費渠道進行調(diào)研分析。同時，透過本小組成員親自動手、共同努力，提高本小組成員的動手潛力和與陌生人的交往潛力。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物狀況以及他們對網(wǎng)絡(luò)購物的看法，特開展此次調(diào)查。 增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐 、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價格 促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。 可行性建議： 增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個店。 5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。 3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。 存在問題分析： 1. 很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。 飯菜質(zhì)量 學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色 香 味方面， 20%的同學(xué)認為很好， 60%的同學(xué)認為一般，有20%同學(xué)認為不好。認為比食堂的其它地方好的要多。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。 現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。 大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)