部門主管例會年終述職報告7篇(參考版)
2025-05-21 00:02本頁面
【正文】 第三，一線運營主管 在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容大方。第二，樹立 “ 以客戶為中心 ” 的思想，并將這一思想通過培訓與管理，使得每個員工都能在工作當中實現(xiàn) “ 想客戶所想 ,及顧客所需 ” 。 第五，出任 x 主管以來，在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍 當中。 第三，隨著洗浴 行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是常客及有消費能力的顧客群體，因此人事部也在 x 領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。謝謝大家 ! 第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在 x 負責人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以限度地為 x 獲得利益而工作。 第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著 x 各個部門，從縱向來看也將 x 的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了 x 各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。 部門主管例會年終述職報告（篇 7） 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家下午好 ! 20__年就要過去了，今天有幸在此為大家做 20__年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和 20x 的工作計劃。 加大樓宇保安職責范圍，對保安提出 更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。 能源的節(jié)能降耗。消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。 我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工作效率有待進一步提高。對大局觀的把握及思考不夠到位。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加 MBA 理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。 積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。 處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。 三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平 作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作： 加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定。 經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。 對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以 “ 做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取 ” 為總體工作思路，并圍繞這一思路開展 一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起 “ 不干則罷，干就干好 ” 的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作： x 號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充 實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起。制作了客服工作常用電話聯(lián)系單。每周的排班與工作計劃。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的 x 個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子
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