第二講市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹(參考版)
2025-04-08 13:22本頁面
【正文】 2023年 4月 16日星期日 8時 57分 33秒 20:57:3316 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 4月 16日星期日 下午 8時 57分 33秒 20:57: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :57:3320:57Apr2316Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , April 16, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 4月 16日星期日 8時 57分 33秒 20:57:3316 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :57:3320:57:33April 16, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :57:3320:57Apr2316Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , April 16, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 4月 16日星期日 8時 57分 33秒 20:57:3316 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :57:3320:57:33April 16, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :57:3320:57Apr2316Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 , April 16, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 系統(tǒng)傾聽 系統(tǒng)學(xué)習(xí) 系統(tǒng)地傾聽聲音 系統(tǒng)地學(xué)習(xí)聲音，并把 聲音綜合。 組織知識 22Jan21 49 ? 組織知識 是每一個組織成員在解決具體問題時，與集體相關(guān)的知識中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識。 ? 有效傾聽的聲音來源：顧客、社區(qū)和企業(yè)。 3．從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。 ? 內(nèi)容： 1．正確選擇和調(diào)整企業(yè)投資經(jīng)營方向。 22Jan21 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 42 第三節(jié) 市場導(dǎo)向戰(zhàn)略組織創(chuàng)新 一、 市場導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃 二、 市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新 三、 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè) 22Jan21 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 43 ? 任務(wù)：發(fā)展和保持企業(yè)的資源、目標(biāo)與市場機(jī)會之間的適應(yīng)關(guān)系。 ? 價值鏈理論認(rèn)為， 行業(yè)的壟斷優(yōu)勢 來自該行業(yè)某些 特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢 。 22Jan21 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 38 企業(yè)價值鏈及其構(gòu)成 企業(yè)基礎(chǔ)管理 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 毛利 毛利 來料儲運(yùn) 生產(chǎn)作業(yè) 成品儲運(yùn) 市場營銷 售后服務(wù) 價值鏈上游環(huán)節(jié) 價值鏈下游環(huán)節(jié) 輔助增值活動 基本增值活動 核心業(yè)務(wù)流程管理 22Jan21 39 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程 存貨管理流程 訂單付款流程 顧客服務(wù)流程 22Jan21 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 40 （二）供銷價值鏈 ? 將企業(yè)價值鏈向外延伸，就會形成一個由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價值鏈，這被稱為 供銷價值鏈 或價值讓渡系統(tǒng)。 22Jan21 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 36 五、價值鏈 ? （一） 企業(yè)價值鏈 ? （二） 供銷價值鏈 ? （三） 價值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié) 22Jan21 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 37 （一）企業(yè)價值鏈 ? 企業(yè)價值鏈 ，是指企業(yè)創(chuàng)造價值的互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動的集合。 ? 7．質(zhì)量未必要求更高成本。 ? 5．質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。 ? 3．質(zhì)量要求全體員工的承諾。韋爾奇 （通用電氣公司董事長 ） 22Jan21 Ch02 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹 35 全面質(zhì)量管理的要求 ? 1．質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。 —— 小約翰 適合性質(zhì)量 是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且穩(wěn)定一致的性能。 22
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