【正文】 下午 10時 3分 15秒 下午 10時 3分 22:03: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 4月 下午 10時 3分 :03April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :03:1522:03:15April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22:03:1522:03:1522:03Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 22:03:1522:03:1522:034/16/2023 10:03:15 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時 3分 15秒 下午 10時 3分 22:03: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 4月 下午 10時 3分 :03April 16, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 16日星期日 下午 10時 3分 15秒 22:03: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:03:1522:03:1522:03Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:03:1522:03:1522:034/16/2023 10:03:15 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 10時 3分 15秒 下午 10時 3分 22:03: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 4月 下午 10時 3分 :03April 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 16日星期日 下午 10時 3分 15秒 22:03: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:03:1522:03:1522:03Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 22:03:1522:03:1522:034/16/2023 10:03:15 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ｜ 感謝您的時間 愿幵肩攜手，待共創(chuàng)輝煌 ｜ 感謝您的時間 愿幵肩攜手，待共創(chuàng)輝煌 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ｜ 111 一方面是“在用戶可以接受的范圍內(nèi)獲取盡可能多的用戶信息” ； 另一方面是指，應(yīng)當(dāng)以盡可能少的、最有價值的用戶信息來保證網(wǎng)絡(luò)營銷的需要。 3. 個人隱私對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響 根據(jù)用戶在線填寫的信息來開展針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)往往會形成信息的錯誤傳遞，造成效果不佳或者資源的浪費。 但是商家過多獲取用戶的個人隱私已經(jīng)在某些方面影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的正常開展。 ｜ 108 網(wǎng)絡(luò)營銷資源與個人信息保護 在網(wǎng)絡(luò)營銷資源挖掘與應(yīng)用中，應(yīng)注意保護用戶的個人信息。 ｜ 107 開展交叉網(wǎng)絡(luò)營銷的 前提 是擁有一定的營銷資源，通常情況下，這些營銷資源可以表現(xiàn)為一定的網(wǎng)站訪問量、注冊用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨特價值的內(nèi)容資源等。 ｜ 106 2. 交叉網(wǎng)絡(luò)營銷 所謂 交叉網(wǎng)絡(luò)營銷 ，是指交叉營銷思想在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用。 ｜ 105 同時，以交叉營銷為基礎(chǔ)建立起良好的合作關(guān)系對兩個（或多個）企業(yè)間的發(fā)展具有更多的戰(zhàn)略意義。 ｜ 103 交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面： ? 獲得訪問量 ? 增加用戶瀏覽時的印象 ? 在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢 ? 通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度 ｜ 104 交叉網(wǎng)絡(luò)營銷 1. 交叉營銷的實質(zhì) 交叉營銷的 實質(zhì) 是在擁有一定營銷資源的情況下向自己的顧客或者合作伙伴的顧客進行的一種推廣手段。 ｜ 102 2. 外部網(wǎng)絡(luò)營銷資源 利用合作伙伴的資源，屬于一種外部資源挖掘。 1. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源 企業(yè)網(wǎng)站和用戶資料的有效利用是最重要的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源 （ 1）充分利用企業(yè)網(wǎng)站的營銷價值 從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來看，網(wǎng)站本身就是一個營銷工具，企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能就是信息發(fā)布。 濫發(fā)郵件 郵件沒有主題或主題不明確 隱藏發(fā)件人姓名和地址 郵件內(nèi)容繁雜 郵件內(nèi)容采用附件形式 發(fā)送頻率過于頻繁 沒有目標定位 郵件格式混亂 不及時回復(fù)郵件 大量使用免費郵件 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 網(wǎng)絡(luò)營銷資源挖掘與應(yīng)用 無論是實際應(yīng)用還是進行網(wǎng)絡(luò)營銷研究，都需要一定的資源 ，為了了解網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，很有必要對網(wǎng)絡(luò)營銷資源進行系統(tǒng)的研究。 總是為用戶著想 注意每一個細節(jié) 不要急功近利 不斷總結(jié)經(jīng)驗 ｜ 96 開展郵件列表營銷和 Email營銷的忌諱 1. 郵件列表營銷 10忌 郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用至關(guān)重要，如果公司期望自己的郵件列表有良好的表現(xiàn)，那么，一定要對下面 10個方面給予高度重視。 CNNIC ｜ 95 3. Email營銷成功的關(guān)鍵因素 Email營銷的成功也就是達到了公司預(yù)期的營銷目的 ，或者在同樣資源投入的情況下 ， 獲得了比競爭者或者行業(yè)平均水平更好的效果 。在這些影響因素中，有些因素是經(jīng)營者無法改變的，但有很多是可以自己控制或者在一定程度上控制的因素。 ｜ 94 2. Email營銷的效果控制 影響 Email營銷有效性的主要因素可分為三個方面，即： Email營銷的經(jīng)營環(huán)境（發(fā)送技術(shù)、服務(wù)商與經(jīng)營者的關(guān)系、郵件接收服務(wù)器的問題）、 Email營銷經(jīng)營者和郵件信息接收者。 (3) 用戶對信息接受過程的指標：開信率 、 閱讀率 、 刪除率等 。 ｜ 93 按照 Email營銷的過程將這些指標分為 4類 ， 每一類中有 1個或者若干指標 ， 這 4類指標為： (1) 獲取用戶資源階段的評價指標：有效用戶總數(shù) 、 用戶增長率 、 用戶退出率等 。 1. Email 營銷效果的評價指標 Email營銷效果評價是對營銷活動的總結(jié)，也是 Email營銷活動的重要內(nèi)容之一。 ｜ 91 2. 外部列表 Email營銷內(nèi)容 與內(nèi)部列表 Email營銷不同，由于利用外部列表開展 Email營銷活動通常是臨時性或者一次性的，因此不需要對 Email內(nèi)容進行長期的規(guī)劃，一般只需針對活動當(dāng)時的營銷目的進行內(nèi)容設(shè)計。 1. 選擇 Email營銷服務(wù)商的基本參考因素 選擇 Email營銷服務(wù)商，需要在下列幾個方面對服務(wù)商進行重點考察：服務(wù)商的可信任程度、用戶數(shù)量和質(zhì)量、用戶定位程度、服務(wù)的專業(yè)性、合理的費用和收費模式等。 ｜ 88 3. 內(nèi)部列表 Email營銷的內(nèi)容策略 在 Email營銷的三大基礎(chǔ)中，郵件內(nèi)容與 Email營銷最終效果的關(guān)系更為直接，影響也更明顯，郵件的內(nèi)容策略所涉及的范圍最廣，靈活性最大，郵件內(nèi)容設(shè)計是營銷人員要經(jīng)常面對的問題，相對于用戶 Email資源的獲取， Email內(nèi)容設(shè)計制作的任務(wù)顯得壓力更大，因為沒有合適的內(nèi)容，即使再好的郵件列表技術(shù)平臺，郵件列表中有再多的用戶，仍然無法向用戶傳遞有效的信息。 1. 建立 /選擇郵件列表發(fā)行平臺 建立或者選擇第三方的郵件列表發(fā)行平臺包括下列要點： （ 1）建立郵件列表發(fā)行系統(tǒng) （ 2）選擇第三方的郵件列表發(fā)行平臺 （ 3）選擇專業(yè)發(fā)行平臺需要考慮的問題 ｜ 87 2. Email營銷資源的獲取 當(dāng)郵件列表發(fā)行的技術(shù)基礎(chǔ)解決之后，作為內(nèi)部列表 Email營銷的重要環(huán)節(jié)之一，就是盡可能引導(dǎo)用戶加入，獲得盡可能多的 Email地址。 ｜ 86 內(nèi)部列表 Email營銷的基本方法 內(nèi)部列表 Email營銷的三項基本內(nèi)容是：建立自己的郵件列表、獲得盡可能多的用戶加入列表、向用戶發(fā)送有價值的信息。 （ 3）郵件列表的用戶數(shù)量需要較長時期的積累。 （ 1） 郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合。內(nèi)部列表是一個企業(yè) /網(wǎng)站利用注冊用戶的資料開展的 Email營銷，而外部列表是指利用專業(yè)服務(wù)商或者其他可以提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)提供的 Email營銷服務(wù) 。 ｜ 82 開展 Email營銷的基礎(chǔ)條件與一般過程 1. 開展 Email營銷的基礎(chǔ)條件 開展 Email營銷需要解決三個基本問題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，以及如何發(fā)送這些郵件。 （ 4）按照 Email營銷的功能分類 根據(jù) Email營銷的功能，可分為顧客關(guān)系 Email營銷、顧客服務(wù) Email營銷、在線調(diào)查 Email營銷、產(chǎn)品促銷 Email營銷等。 （ 2）按照 Email地址的所有權(quán)分類 可將 Email營銷分為內(nèi)部 Email營銷和外部 Email營銷，或者叫內(nèi)部列表和外部列表。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的 Email營銷。 ｜ 78 （ 3） Email營銷的定義 在 《 Email營銷 》 一書中，對 Email營銷是這樣定義的： Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。 ｜ 76 Email營銷的原理與分類 1. Email營銷的原理與定義 （ 1） Email營銷的環(huán)境條件 ① 一定數(shù)量的 Email用戶； ② 有專業(yè)的 Email營銷服務(wù)商 ， 或者企業(yè)內(nèi)部擁有開展 Email營銷的能力； ③ 用戶對于接收到的信息有一定的興趣和反應(yīng)（如產(chǎn)生購買、瀏覽網(wǎng)站、咨詢等行為，或者增加企業(yè)的品牌知名度）。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 》（第二版） 瞿彭志 許可 Email營銷的原理及應(yīng)用 Email營銷在產(chǎn)品推廣、顧客關(guān)系和顧客服務(wù)、市場調(diào)研等方面都具有重要作用。由于網(wǎng)上商店平臺采用模板式的結(jié)構(gòu)，對于部分用戶的個性化要求就有很大限制，有些必要的需求可能無法利用現(xiàn)有功能得