【正文】 下午 10時(shí) 47分 36秒 下午 10時(shí) 47分 22:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 10時(shí) 47分 :47March 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :47:3622:47:36March 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 22:47:3622:47:3622:47Sunday, March 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 22:47:3622:47:3622:473/12/2023 10:47:36 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 10時(shí) 47分 36秒 下午 10時(shí) 47分 22:47: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 10時(shí) 47分 :47March 12, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 12日星期日 下午 10時(shí) 47分 36秒 22:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:47:3622:47:3622:47Sunday, March 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 22:47:3622:47:3622:473/12/2023 10:47:36 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 10時(shí) 47分 36秒 下午 10時(shí) 47分 22:47: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 10時(shí) 47分 :47March 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 12日星期日 下午 10時(shí) 47分 36秒 22:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:47:3622:47:3622:47Sunday, March 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 22:47:3622:47:3622:473/12/2023 10:47:36 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ｜ 感謝您的時(shí)間 愿幵肩攜手，待共創(chuàng)輝煌 ｜ 感謝您的時(shí)間 愿幵肩攜手，待共創(chuàng)輝煌 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ｜ 111 一方面是“在用戶可以接受的范圍內(nèi)獲取盡可能多的用戶信息” ； 另一方面是指，應(yīng)當(dāng)以盡可能少的、最有價(jià)值的用戶信息來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要。 3. 個(gè)人隱私對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響 根據(jù)用戶在線填寫的信息來(lái)開展針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)往往會(huì)形成信息的錯(cuò)誤傳遞，造成效果不佳或者資源的浪費(fèi)。 但是商家過多獲取用戶的個(gè)人隱私已經(jīng)在某些方面影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正常開展。 ｜ 108 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源與個(gè)人信息保護(hù) 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源挖掘與應(yīng)用中，應(yīng)注意保護(hù)用戶的個(gè)人信息。 ｜ 107 開展交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 前提 是擁有一定的營(yíng)銷資源，通常情況下，這些營(yíng)銷資源可以表現(xiàn)為一定的網(wǎng)站訪問量、注冊(cè)用戶資料、某些專業(yè)的和具有獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容資源等。 ｜ 106 2. 交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 所謂 交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ，是指交叉營(yíng)銷思想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用。 ｜ 105 同時(shí)，以交叉營(yíng)銷為基礎(chǔ)建立起良好的合作關(guān)系對(duì)兩個(gè)（或多個(gè)）企業(yè)間的發(fā)展具有更多的戰(zhàn)略意義。 ｜ 103 交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面： ? 獲得訪問量 ? 增加用戶瀏覽時(shí)的印象 ? 在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì) ? 通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度 ｜ 104 交叉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 1. 交叉營(yíng)銷的實(shí)質(zhì) 交叉營(yíng)銷的 實(shí)質(zhì) 是在擁有一定營(yíng)銷資源的情況下向自己的顧客或者合作伙伴的顧客進(jìn)行的一種推廣手段。 ｜ 102 2. 外部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源 利用合作伙伴的資源，屬于一種外部資源挖掘。 1. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源 企業(yè)網(wǎng)站和用戶資料的有效利用是最重要的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源 （ 1）充分利用企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷價(jià)值 從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)看，網(wǎng)站本身就是一個(gè)營(yíng)銷工具，企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能就是信息發(fā)布。 濫發(fā)郵件 郵件沒有主題或主題不明確 隱藏發(fā)件人姓名和地址 郵件內(nèi)容繁雜 郵件內(nèi)容采用附件形式 發(fā)送頻率過于頻繁 沒有目標(biāo)定位 郵件格式混亂 不及時(shí)回復(fù)郵件 大量使用免費(fèi)郵件 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源挖掘與應(yīng)用 無(wú)論是實(shí)際應(yīng)用還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究，都需要一定的資源 ，為了了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，很有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源進(jìn)行系統(tǒng)的研究。 總是為用戶著想 注意每一個(gè)細(xì)節(jié) 不要急功近利 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ｜ 96 開展郵件列表營(yíng)銷和 Email營(yíng)銷的忌諱 1. 郵件列表營(yíng)銷 10忌 郵件列表在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用至關(guān)重要，如果公司期望自己的郵件列表有良好的表現(xiàn)，那么，一定要對(duì)下面 10個(gè)方面給予高度重視。 CNNIC ｜ 95 3. Email營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素 Email營(yíng)銷的成功也就是達(dá)到了公司預(yù)期的營(yíng)銷目的 ，或者在同樣資源投入的情況下 ， 獲得了比競(jìng)爭(zhēng)者或者行業(yè)平均水平更好的效果 。在這些影響因素中，有些因素是經(jīng)營(yíng)者無(wú)法改變的，但有很多是可以自己控制或者在一定程度上控制的因素。 ｜ 94 2. Email營(yíng)銷的效果控制 影響 Email營(yíng)銷有效性的主要因素可分為三個(gè)方面，即： Email營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)環(huán)境（發(fā)送技術(shù)、服務(wù)商與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系、郵件接收服務(wù)器的問題）、 Email營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)者和郵件信息接收者。 (3) 用戶對(duì)信息接受過程的指標(biāo)：開信率 、 閱讀率 、 刪除率等 。 ｜ 93 按照 Email營(yíng)銷的過程將這些指標(biāo)分為 4類 ， 每一類中有 1個(gè)或者若干指標(biāo) ， 這 4類指標(biāo)為： (1) 獲取用戶資源階段的評(píng)價(jià)指標(biāo)：有效用戶總數(shù) 、 用戶增長(zhǎng)率 、 用戶退出率等 。 1. Email 營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)指標(biāo) Email營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的總結(jié)，也是 Email營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。 ｜ 91 2. 外部列表 Email營(yíng)銷內(nèi)容 與內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷不同，由于利用外部列表開展 Email營(yíng)銷活動(dòng)通常是臨時(shí)性或者一次性的，因此不需要對(duì) Email內(nèi)容進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，一般只需針對(duì)活動(dòng)當(dāng)時(shí)的營(yíng)銷目的進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)。 1. 選擇 Email營(yíng)銷服務(wù)商的基本參考因素 選擇 Email營(yíng)銷服務(wù)商，需要在下列幾個(gè)方面對(duì)服務(wù)商進(jìn)行重點(diǎn)考察：服務(wù)商的可信任程度、用戶數(shù)量和質(zhì)量、用戶定位程度、服務(wù)的專業(yè)性、合理的費(fèi)用和收費(fèi)模式等。 ｜ 88 3. 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷的內(nèi)容策略 在 Email營(yíng)銷的三大基礎(chǔ)中，郵件內(nèi)容與 Email營(yíng)銷最終效果的關(guān)系更為直接，影響也更明顯，郵件的內(nèi)容策略所涉及的范圍最廣，靈活性最大，郵件內(nèi)容設(shè)計(jì)是營(yíng)銷人員要經(jīng)常面對(duì)的問題，相對(duì)于用戶 Email資源的獲取， Email內(nèi)容設(shè)計(jì)制作的任務(wù)顯得壓力更大，因?yàn)闆]有合適的內(nèi)容，即使再好的郵件列表技術(shù)平臺(tái)，郵件列表中有再多的用戶，仍然無(wú)法向用戶傳遞有效的信息。 1. 建立 /選擇郵件列表發(fā)行平臺(tái) 建立或者選擇第三方的郵件列表發(fā)行平臺(tái)包括下列要點(diǎn)： （ 1）建立郵件列表發(fā)行系統(tǒng) （ 2）選擇第三方的郵件列表發(fā)行平臺(tái) （ 3）選擇專業(yè)發(fā)行平臺(tái)需要考慮的問題 ｜ 87 2. Email營(yíng)銷資源的獲取 當(dāng)郵件列表發(fā)行的技術(shù)基礎(chǔ)解決之后，作為內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)之一，就是盡可能引導(dǎo)用戶加入，獲得盡可能多的 Email地址。 ｜ 86 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷的基本方法 內(nèi)部列表 Email營(yíng)銷的三項(xiàng)基本內(nèi)容是：建立自己的郵件列表、獲得盡可能多的用戶加入列表、向用戶發(fā)送有價(jià)值的信息。 （ 3）郵件列表的用戶數(shù)量需要較長(zhǎng)時(shí)期的積累。 （ 1） 郵件列表的建立通常要與網(wǎng)站的其他功能相結(jié)合。內(nèi)部列表是一個(gè)企業(yè) /網(wǎng)站利用注冊(cè)用戶的資料開展的 Email營(yíng)銷，而外部列表是指利用專業(yè)服務(wù)商或者其他可以提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)提供的 Email營(yíng)銷服務(wù) 。 ｜ 82 開展 Email營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件與一般過程 1. 開展 Email營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件 開展 Email營(yíng)銷需要解決三個(gè)基本問題：向哪些用戶發(fā)送電子郵件、發(fā)送什么內(nèi)容的電子郵件，以及如何發(fā)送這些郵件。 （ 4）按照 Email營(yíng)銷的功能分類 根據(jù) Email營(yíng)銷的功能，可分為顧客關(guān)系 Email營(yíng)銷、顧客服務(wù) Email營(yíng)銷、在線調(diào)查 Email營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷 Email營(yíng)銷等。 （ 2）按照 Email地址的所有權(quán)分類 可將 Email營(yíng)銷分為內(nèi)部 Email營(yíng)銷和外部 Email營(yíng)銷，或者叫內(nèi)部列表和外部列表。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的 Email營(yíng)銷。 ｜ 78 （ 3） Email營(yíng)銷的定義 在 《 Email營(yíng)銷 》 一書中，對(duì) Email營(yíng)銷是這樣定義的： Email營(yíng)銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。 ｜ 76 Email營(yíng)銷的原理與分類 1. Email營(yíng)銷的原理與定義 （ 1） Email營(yíng)銷的環(huán)境條件 ① 一定數(shù)量的 Email用戶； ② 有專業(yè)的 Email營(yíng)銷服務(wù)商 ， 或者企業(yè)內(nèi)部擁有開展 Email營(yíng)銷的能力； ③ 用戶對(duì)于接收到的信息有一定的興趣和反應(yīng)（如產(chǎn)生購(gòu)買、瀏覽網(wǎng)站、咨詢等行為，或者增加企業(yè)的品牌知名度）。 信息 管理系 《 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 》（第二版） 瞿彭志 許可 Email營(yíng)銷的原理及應(yīng)用 Email營(yíng)銷在產(chǎn)品推廣、顧客關(guān)系和顧客服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等方面都具有重要作用。由于網(wǎng)上商店平臺(tái)采用模板式的結(jié)構(gòu)，對(duì)于部分用戶的個(gè)性化要求就有很大限制，有些必要的需求可能無(wú)