【正文】 2023年 4月 1日星期六 9時 44分 11秒 21:44:111 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 4月 1日星期六 下午 9時 44分 11秒 21:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :44:1121:44Apr231Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , April 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 4月 1日星期六 9時 44分 11秒 21:44:111 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :44:1121:44:11April 1, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :44:1121:44Apr231Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , April 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 4月 1日星期六 9時 44分 11秒 21:44:111 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :44:1121:44:11April 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :44:1121:44Apr231Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 4. 通過支撐系統(tǒng)的完善和推廣應(yīng)用，逐步提高集中監(jiān)控和調(diào)度水平，快速、高效支撐市場。 2. 規(guī)范網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控運(yùn)作，落實(shí)人員到位 10月份前實(shí)現(xiàn)全省網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控人員持證上崗。 2 其他臨時任務(wù) 突發(fā)事件調(diào)度等情況。 2 節(jié)假日話務(wù)量統(tǒng)計(jì)和發(fā)布 實(shí)時統(tǒng)計(jì)和比較節(jié)假日期間 G、 C網(wǎng)話務(wù)量和網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，并發(fā)布。 7 階段總結(jié) 周、月度監(jiān)控分析報告。 監(jiān)督分公司各專業(yè)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況。 核查分公司的值班狀態(tài)、值班日志。 5 數(shù)據(jù)保障 每日網(wǎng)管及信息發(fā)布系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核查與問題發(fā)布。 網(wǎng)間故障申告：受理省級運(yùn)營商之間的網(wǎng)間通信障礙申告，并受理分公司上報的網(wǎng)間通信障礙。 斷站日報：每日全省 GSM、 CDMA網(wǎng) 1分鐘以上的斷站信息統(tǒng)計(jì)匯總，并發(fā)布（短信和郵件）。 3 故障管理 接受全省統(tǒng)一報障，對告警、故障進(jìn)行核查、記錄與發(fā)布；對嚴(yán)重、重大故障進(jìn)行總結(jié)分析。 ? 省網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控主要工作 類別 序號 工作項(xiàng)目 工作要求 日 常 工 作 1 交接班 交接上一班網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，告警故障處理情況和其他需完成的工作。 能及時對網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)元告警、故障、性能預(yù)警及時發(fā)現(xiàn)、發(fā)布、處理、預(yù)警消除，消除通知等，并做好相關(guān)記錄； 【檢查點(diǎn)】 查相關(guān)記錄（從 1月 1日開始） （ 1）有沒有記錄 （ 2）記錄是否符合填寫要求，記錄是否完整，內(nèi)容是否準(zhǔn)確 （ 3）記錄與其他相關(guān)記錄（如值班日志與告警記錄、故障記錄、考核記錄等）的關(guān)聯(lián)性 ?分公司自檢方法： 電子值班：【電子值班】 【值班日志】，選擇時間和值班模板 電子工單：【工單管理】 【工單查詢】，選擇具體的工單類型并查詢 作業(yè)計(jì)劃：【作業(yè)計(jì)劃管理】 【查詢統(tǒng)計(jì)】 【網(wǎng)元普及率和作業(yè)計(jì)劃完成情況】，按專業(yè)域查詢 測試卡管理：【測試卡管理】 考核管理：【績效管理】 【考核數(shù)據(jù)管理】 分公司 AAA必須準(zhǔn)備的工作和文件 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 2023重點(diǎn)工作 ? 2023年重要事項(xiàng) ? 主要事項(xiàng)： ① 7月 1日正式啟用了綜合電子運(yùn)維系統(tǒng)值班平臺； ② 8月 28日正式啟用了電子運(yùn)維系統(tǒng)故障管理調(diào)度模塊； ③ 9月 1日省網(wǎng)管中心正式實(shí)施對移動網(wǎng) 7 24小時集中監(jiān)控和值班工作 。 分公司 AAA必須準(zhǔn)備的工作和文件 ? 必須各專業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作規(guī)范 包括：總則文件、組織架構(gòu)、職責(zé)分工、工作規(guī)范、流程制度、考核辦法、監(jiān)控和維護(hù)分工界面等 。 近期重點(diǎn)工作－ AA檢查通報和改進(jìn)要求 割接工單存在的問題： ① 割接工單未按要求時間進(jìn)行申請； ② 割接方案過于簡單和方案中沒有倒回應(yīng)急方案； ③ 割接方案中沒有測試方案； ④ 沒有割接完成報告； ⑤ 部分割接割接審批流程未完成，割接已完成； ⑥ 割接通知方式單一 。 近期重點(diǎn)工作－ AA檢查通報和改進(jìn)要求 故障工單存在的問題： ① 不影響業(yè)務(wù)的故障沒有派單，與省公司要求不一致； ② 部分工單填寫簡單，存在“已通知代維人員”、“處理中”、“處理完畢”字樣； ③ 部分故障工單未有原因分析報告或報告過于簡單； ④ 嚴(yán)重、重大故障未提交省公司專業(yè)人員進(jìn)行審核及確認(rèn)。 ⑦ 改進(jìn)建議及要求 A. 第一、二項(xiàng)工作將近期通過完善電子運(yùn)維系統(tǒng)，直接在值班模塊進(jìn)行電子化來完成，具體的啟用通知另行發(fā)文或公告通知。 請分公司加強(qiáng)對《中國聯(lián)通廣東分公司通信網(wǎng)故障調(diào)度管理辦法（ ）》的學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行。 ： 影響 BSC17 所帶 80個基站，天河區(qū)石牌、天河北等區(qū)域 G網(wǎng)用戶無法呼叫。值班巡視時，對動力系統(tǒng)的檢查周期不得大于 2小時，并要求做好相應(yīng)記錄； 廣州 HSTPB監(jiān)控到 1： 29分中山 GMSC4出現(xiàn)告警，廣州公共網(wǎng)元維護(hù)沒有聯(lián)系中山確認(rèn)； 要求廣州公共網(wǎng)元加強(qiáng)監(jiān)控力度，對故障信息及時發(fā)現(xiàn)、及時通報。 2個小時巡檢一次的要求對電源設(shè)備進(jìn)行巡視，只是依賴運(yùn)程監(jiān)控的監(jiān)視來判斷系統(tǒng)的工作狀態(tài)，也是造成本次故障的原因之一。 ，無法監(jiān)控到新大樓機(jī)房電源系統(tǒng)的工作狀況，當(dāng)時監(jiān)控終端上沒有發(fā)現(xiàn)該開關(guān)電源系統(tǒng)網(wǎng)元的任何告警信息，包括蓄電池異常告警。動力專業(yè)在沒有認(rèn)真審核用電方案 ,對新增設(shè)備的用電負(fù)荷需求不清楚，沒有去核查電源系統(tǒng)的運(yùn)行狀況下同意割接。 故障 案例分析 —— 中山開關(guān)電源故障 ? 二、分步分析 1. 10月 26日凌晨按照中山新大樓機(jī)房搬遷計(jì)劃，需要在新大樓三樓第二套中達(dá)開關(guān)電源直流輸出屏上，新增 BSC及 XCDR等 9個機(jī)柜，并進(jìn)行加電，新增負(fù)荷為240A，加電前開關(guān)電源的實(shí)際負(fù)荷為 260A，加電后開關(guān)電源總輸出為 500A。 3:38分 GMSC 3:51分 CHLR2已陸續(xù)恢復(fù)。影響 G網(wǎng) BSC MSC4和 C網(wǎng) HLR2設(shè)備下電中斷，導(dǎo)致中山市區(qū)部分地方長時間業(yè)務(wù)中斷。預(yù)警記錄表模版見下面附件。 網(wǎng)絡(luò)預(yù)警流程 ? 發(fā)布時限 ? 網(wǎng)元負(fù)荷超過預(yù)警門限、出現(xiàn)嚴(yán)重或重大告警時，必須立即電話通知相關(guān)維護(hù)人員，并在 30分鐘內(nèi)發(fā)布預(yù)警； ? 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量超過預(yù)警門限時，必須在 1小時內(nèi)發(fā)布預(yù)警； ? 網(wǎng)元容量超過預(yù)警門限時，必須在當(dāng)天內(nèi)發(fā)布預(yù)警； ? 發(fā)布方式：除電話外，還必須包括短信或郵件。 相關(guān)專業(yè)人員接到預(yù)警通知后，及時處理存在問題，反饋處理結(jié)果。 故障調(diào)度管理辦法 — 告警及故障分類 網(wǎng)絡(luò)預(yù)警流程 網(wǎng)絡(luò)預(yù)警流程是八大關(guān)鍵流程之一，分公司必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警流程操作規(guī)范文件的要求落實(shí)執(zhí)行。 重要故障 傳輸專業(yè)隊(duì)本地網(wǎng)及干線的要求 一般故障 潛在產(chǎn)生影響系統(tǒng)服務(wù)的告警的可能 如果必要應(yīng)該進(jìn)行必要的分析，采取措施避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的告警 當(dāng)此種故障數(shù)量不斷增加及一直未解決時，系統(tǒng)的容量可能受到影響，此類故障不按要求處理，將升級為輕微故障。 重大故障 已經(jīng)影響了系統(tǒng)的服務(wù) 應(yīng)該馬上采取措施 系統(tǒng)的服務(wù)容量降低，此時應(yīng)采取措施恢復(fù)容量。 輕微 (Minor) 此錯誤不會對系統(tǒng)的服務(wù)造成影響 應(yīng)該采取措施減少更多的此類告警產(chǎn)生 當(dāng)此種告警數(shù)量不斷增加時，系統(tǒng) 的容量可能受到影響，此類告警不 按要求處理，將升級為一般告警。 嚴(yán)重 (Critical) 已經(jīng)影響了系統(tǒng)的服務(wù) 應(yīng)該馬上采取措施 當(dāng)系統(tǒng)的服務(wù)容量降低，此時應(yīng)采取措施恢復(fù)容量。