【正文】 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 8分 24秒 21:08:2428 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時(shí) 8分 24秒 21:08: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :08:2421:08Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 8分 24秒 21:08:2428 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時(shí) 8分 24秒 21:08: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 21:08:2421:08:2421:08Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:08:2421:08:2421:083/28/2023 9:08:24 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 9時(shí) 8分 24秒 下午 9時(shí) 8分 21:08: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 9時(shí) 8分 :08March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :08:2421:08:24March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :08:2421:08Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 在結(jié)果提供的過(guò)程中 ， EVALUATE需要利用 GETUM功能模塊所獲得的用戶知識(shí)來(lái)決定款目顯示的順序 。 （ 4） 最后由 EVALUATE功能模塊向用戶提供檢索結(jié)果 。 SEARCH與 PLEXUS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)話連接 ， 將問(wèn)題描述的成分排列到數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)所提供的查詢語(yǔ)言的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)中 。 （ 3） 轉(zhuǎn)入 SEARCH功能模塊得到檢索策略 。 （ 2） 轉(zhuǎn)入 GETSTAT功能模塊產(chǎn)生用戶問(wèn)題描述 。GETUM功能模塊通過(guò)向用戶提問(wèn) ， 建立一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶模型 ， 它主要包括如下內(nèi)容：用戶對(duì) PLEXUS的熟悉程度和自身的實(shí)踐水平 、 用戶對(duì)主題領(lǐng)域的熟悉程度 、 用戶提問(wèn)主題與其自身職業(yè)的關(guān)系等 。 具體運(yùn)行流程及其內(nèi)容如下： （ 1） 啟動(dòng) GETUM功能模塊獲取用戶模型 。 如果檢索結(jié)果不理想 ， 系統(tǒng)可以重復(fù)調(diào)用 GETSTAT和SEARCH。 過(guò)程順序從 GETUM到GETSTAT， 再到 SEARCH， 最后到 EVALUATE。 這些功能模塊獨(dú)立運(yùn)行 ， 各功能模塊可以與一個(gè)或多個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)資源發(fā)生聯(lián)系 。 PLEXUS修改布爾檢索表達(dá)式的方法有三種：用AND連接的詞干改用 OR連接；從表達(dá)式中刪除某些詞干；通過(guò)分類表查找其它的詞 。 PLEXUS的咨詢?cè)次募抢?MIRABILIS文本檢索軟件建立起來(lái)的 ， 其檢索表達(dá)式使用傳統(tǒng)的布爾檢索形式 ， 運(yùn)用AND、 OR、 NOT等運(yùn)算符進(jìn)行運(yùn)算 ?？蚣艿奶幚磉^(guò)程由產(chǎn)生式規(guī)則集合或子集來(lái)完成 。 （ 1） 問(wèn)題表達(dá)式的構(gòu)造 。當(dāng)系統(tǒng)的輸出結(jié)果不符合用戶的需求時(shí) ， 系統(tǒng)應(yīng)能夠修改檢索表達(dá)式 ，并能重復(fù)這個(gè)過(guò)程 ， 直到用戶滿意或宣布系統(tǒng)不能解決用戶的問(wèn)題為止 。 這不僅是一個(gè)句法問(wèn)題 ， 更多的還是語(yǔ)義問(wèn)題 。 通常情況下 ， 用戶最初的提問(wèn)表達(dá)式所表達(dá)的內(nèi)容或?qū)捇蛘?， 并不適合檢索 ， 因此 ， 系統(tǒng)必須具備對(duì)用戶最初提問(wèn)的適宜性進(jìn)行評(píng)估的機(jī)制 ， 并能對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行整理 。 （ 三 ） PLEXUS的工作機(jī)理 PLEXUS系統(tǒng)主要需要解決四個(gè)方面的問(wèn)題： ① 理解用戶輸入語(yǔ)句的內(nèi)容 。 （ 3） 推理機(jī) PLEXUS系統(tǒng)主要采用正向推理方式 。 用戶輸入的自然語(yǔ)言陳述被系統(tǒng)分解 、 篩選與提煉 ， 得到一組用于表示用戶問(wèn)題的詞干 ，并使用這些詞干進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)檢索與推理 。 PLEXUS的用戶接口具有如下性能： ① 用戶能夠自己使用系統(tǒng)而無(wú)須求助于參考人員的幫助； ② 系統(tǒng)采用項(xiàng)目單驅(qū)動(dòng) 、 封閉式對(duì)話方式運(yùn)行； ③ 系統(tǒng)具備好的降級(jí)性能 ， 即在第一次試運(yùn)行后告訴用戶失敗的信息而不被沖掉； ④ 對(duì)用戶的人性化關(guān)懷 ， 系統(tǒng)不顯示明確的錯(cuò)誤信息 ， 因?yàn)橛脩羧绻诠矆?chǎng)所使用系統(tǒng)時(shí) ， 顯示的錯(cuò)誤信息如果被別人看到的話 ， 會(huì)令他們感到難堪和沮喪； ⑤ 接口能智能處理它所不認(rèn)識(shí)的詞 。 （ 2） 用戶接口 用戶接口是用戶與系統(tǒng)通訊的媒介和手段 。 如果有些詞可能有多種含義則屬于多個(gè)類目 。 PLEXUS的分類系統(tǒng)包括 11個(gè)類目 ， 每一類又可以分成許多下位類 。 PLEXUS字典包括所有系統(tǒng)可識(shí)的詞匯 。 ④ 字典語(yǔ)詞的語(yǔ)義上下文 。 該數(shù)據(jù)庫(kù)的每條記錄由 15個(gè)字段組成 ， 有些字段編有索引 。 ③ 數(shù)據(jù)庫(kù)中的咨詢?cè)吹膬?nèi)容及其文字形式等指示符 。 PLEXUS有近 1000條面向任務(wù)的規(guī)則 ， 它有多個(gè)層次 ， 與所要解決問(wèn)題的任務(wù)緊密相關(guān) 。 下面是 PLEXUS的一個(gè)典型的等級(jí)分類結(jié)構(gòu)情況： H—— 園藝 H,80—— 植物 H,80,8—— 開(kāi)花植物 ② 產(chǎn)生式規(guī)則集合 。 BSO有一個(gè)隱含的語(yǔ)義類或分面結(jié)構(gòu) 。 ① 廣義主題詞表 （ Broad Subject Ordering， BSO） 。 PLEXUS中的知識(shí)有七類：圖書(shū)館學(xué)和圖書(shū)館知識(shí) 、 情報(bào)檢索技能知識(shí) 、 主題領(lǐng)域知識(shí) 、主題文獻(xiàn)的知識(shí) 、 世界知識(shí)結(jié)構(gòu)的知識(shí) 、 圖書(shū)館用戶的知識(shí) 、 問(wèn)題表達(dá)研究的知識(shí) 。 （ 二 ） PLEXUS的構(gòu)成 PLEXUS主要包括知識(shí)庫(kù) 、 用戶接口和推理機(jī)這三個(gè)部分 。 ⑨ 系統(tǒng)組件的評(píng)估 。 系統(tǒng)提供的情報(bào)比得上有經(jīng)驗(yàn)的圖書(shū)館咨詢員所能做到的嗎 ？ ⑦ 軟件的效率和基本算法的可靠性 。 系統(tǒng)能否在用戶可接受的時(shí)間內(nèi)完成推理過(guò)程并向用戶提供輸出結(jié)果 ？ ⑤ 系統(tǒng)的透明性 。 系統(tǒng)是否可以處理不完整的或不精確的輸入信息 ？ 如何處理 ？ ③ 系統(tǒng)的靈活性 。PLEXUS的系統(tǒng)評(píng)估主要從九個(gè)方面著手： ① 系統(tǒng)的功能 。 然后通過(guò)運(yùn)行典型實(shí)例測(cè)試系統(tǒng)的性能 ， 如果系統(tǒng)得出的結(jié)論與已知結(jié)果不符 ， 則要分析其原因 ， 進(jìn)行修改 ， 直至達(dá)到一致為止 。 （ 3） 確定知識(shí)的表達(dá)形式 信息咨詢的復(fù)雜性特點(diǎn)決定了 PLEXUS必須結(jié)合框架 、 產(chǎn)生式規(guī)則 、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)等多種知識(shí)表示方式 ， 如采用語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)表示分類知識(shí)；采用框架法進(jìn)行問(wèn)題描述 。 知識(shí)獲取要求從圖書(shū)館的咨詢員和情報(bào)學(xué)家中獲取咨詢工作經(jīng)驗(yàn) 、 技能等顯性和隱性知識(shí) 。 咨詢型系統(tǒng)有其特定的知識(shí)要求 。 （ 1） 確定系統(tǒng)所需要的知識(shí) 系統(tǒng)所擁有的知識(shí)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的手段與工具 。 在實(shí)現(xiàn)上 ， PLEXUS采用 Prolog語(yǔ)言構(gòu)造知識(shí)庫(kù) ， 采用 Pascal語(yǔ)言編寫(xiě)用戶接口和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件 、 產(chǎn)生式規(guī)則等內(nèi)容 。 PLEXUS的目標(biāo)是構(gòu)造一個(gè)圖書(shū)館領(lǐng)域的專家系統(tǒng) 。專家系統(tǒng)在信息咨詢系統(tǒng)中已得到了運(yùn)用，PLEXUS即是其中一個(gè)影響較大、理論上也較完善的系統(tǒng)。專家系統(tǒng)可用于醫(yī)療診斷、化學(xué)結(jié)構(gòu)分析、地質(zhì)勘探等眾多領(lǐng)域。 智能咨詢系統(tǒng)實(shí)例 本節(jié)將介紹 PLEXUS咨詢專家系統(tǒng) 。 （ 3） 智能化服務(wù)推送 。 用戶可以通過(guò)系統(tǒng)的交互場(chǎng)所輸入問(wèn)題 ， 系統(tǒng)通過(guò)交互來(lái)分析問(wèn)題 ， 查檢 FAQ列表 、 幫助手冊(cè) 、 工具書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù) 、 咨詢知識(shí)庫(kù)等 ， 或者對(duì)用戶的知識(shí)性 、 事實(shí)性提問(wèn)提供盡可能接近的解答 。 在用戶信息獲取過(guò)程 ， 能夠自動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)幫助 ，解釋在這個(gè)具體階段的任務(wù) 、 知識(shí) 、 技術(shù)和工具 ， 并給出必要的分析和操作輔助 ， 在出錯(cuò)時(shí)提供有針對(duì)性的分析和可能解決的方案 。 即能記載 、 統(tǒng)計(jì)和分析咨詢過(guò)程的有關(guān)活動(dòng) ， 自動(dòng)積累咨詢過(guò)程產(chǎn)生的新知識(shí) ， 并利用這些知識(shí)調(diào)整咨詢功能與過(guò)程 。 要求能夠針對(duì)具體用戶及其變化來(lái)提供和更改咨詢服務(wù) 。 即通過(guò)交互來(lái)實(shí)施有關(guān)功能和過(guò)程 。 即利用知識(shí)來(lái)支持和優(yōu)化有關(guān)功能與過(guò)程 。 （ 3）通過(guò)對(duì)咨詢服務(wù)的知識(shí)管理，積累和動(dòng)態(tài)