西北區(qū)銷售培訓_問話訓練(參考版)
2025-03-12 11:48本頁面
【正文】 2023年 3月 29日星期三 3時 17分 47秒 03:17:4729 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 29日星期三 上午 3時 17分 47秒 03:17: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :17:4703:17Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 3時 17分 47秒 03:17:4729 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :17:4703:17:47March 29, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :17:4703:17Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 3時 17分 47秒 03:17:4729 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :17:4703:17:47March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :17:4703:17Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 很多 比較容易沖動和缺乏風度的領導在溝通失敗后會說 “你是領導還是我是領導？” P52 共同努力，全面提升發(fā)電側(cè)業(yè)績 對方 在說話當中 如果 得到你的附和他會繼續(xù)說 下去 ，因為附和對他是一 種鼓勵 。你如果經(jīng)常用這樣的問題對付你的同事，他們就會對你敬而遠之，因為沒有人愿意作傻瓜。 掌握全局的人 想知道真相的人 你想知道問題的真相，而 資料庫、網(wǎng)絡、書籍都 無法提供，只有去問知情人。同時認為你缺乏深度。另外，你應當問開發(fā)性的問題，這樣對方才有的說。 P48 共同努力，全面提升發(fā)電側(cè)業(yè)績 用問問題引導談話主題 你可以 用問問題的方法引導談話主題 ，新的問題當然會帶來新的談話內(nèi)容。 如你可以問 “你最喜歡哪位女明星？”“你喜歡到哪個國家旅游？” 你們總會有相同之處。 P46 共同努力，全面提升發(fā)電側(cè)業(yè)績 用問題找出雙方的相似之處 雙方有相似之處才能建立良好的關系，而良好的關系對我們是那樣重要。 P45 共同努力，全面提升發(fā)電側(cè)業(yè)績 用問問題來引導對方的思路 你可以用這種問題來引導對方的思維， 或是具體的和感性的，或是上升到理性的 。” 你還可以通過 問問題幫助對方比較兩種方案的優(yōu)劣 ，或是提出自己的合理化建議。 用包含 5個 W來分析自己的看法 P42 共同努力，全面提升發(fā)電側(cè)業(yè)績 用問題激發(fā)思維、創(chuàng)意 多提一些 能激發(fā)別人思 維的問題 激發(fā)對方 挖空心思去回答 這個問題 讓對方覺 得和你交往很 有建設性 提一些建設性問題 體現(xiàn)出你的積極 如：什么辦法可以降低我們的成本 如：有哪些問題可能會給我們制造麻煩 P43 共同努力，全面提升發(fā)電側(cè)業(yè)績 用問問題來說服人 你可以通過問問題的方法，來表達意見，這樣做的好處是如果對方不同意，他盡可以不予理睬，這樣就避免了爭執(zhí)帶來的不愉快。 （下頁是案例） P39 共同努力，全面提升發(fā)電側(cè)業(yè)績 用問問題的方法請求別人幫助 傳統(tǒng)方法 新方法 我現(xiàn)在手頭很緊張， 能不能借點錢。 P37 共同努力，全面提升發(fā)電側(cè)業(yè)績 提的問題要有建設性（ 2） 證據(jù) 看法 如顧客的評論 可能會出現(xiàn)什么狀況 同業(yè)的價格等 市場走勢 我們能達到什么效果 將為公司帶來巨大效益
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