唐駿精彩ppt演講(參考版)
2025-03-12 10:39本頁面
【正文】 ? 某手機廠商因為設計中的失誤，使某型號的手機電池使用壽命比設計壽命少一半（非待機時間），作為該廠商，請你給用戶寫一封信說明此事，并承諾顧客可以到指定代理商處退問題手機，或者贈送 100元代用券購買其新型號手機。 2萬元的價格賣給顧客張先生，作為小王的經(jīng)理，請你寫一封信給張先生，要回未付的 8千元。分別滿足他們的需求 . ? 一組客戶群體 , 有著相同的需求 , 想法及采購行為 ? 市場的分割是把市場分割成清晰的用戶群體 , 他們具有相同的行為或有著相類似的需求和想法 選擇客戶或客戶群體 注重企業(yè)核心價值與客戶需求的價值 有效選擇客戶的 3個關鍵點 : ? 目標細化市場的需求和欲望 ? 目標細化市場的吸引力 ? 企業(yè)的 SWOT分析 S W O T 如果細化的市場能夠表現(xiàn)出如下某些或全部的特征 , 那么該行業(yè)的客戶是有吸引力的 : ? 規(guī)模大 ? 呈增長態(tài)勢 ? 有邊際利潤 ? 銷售方面極少有競爭對手 企業(yè)內(nèi)部能力 細化的市場 ? 客戶需求的市場動力 ? 客戶需求的內(nèi)部動力 ? 客戶的需求說明 ? 客戶期望的解決方案 ? 客戶間對需求的相關性 ? 除此而外 , 還可能有此需 求的客戶群 ? 有能力進入 ? ? 持續(xù)的需求 ? 需求預測 ?… 商業(yè)機會的表現(xiàn)特征 商業(yè)機會成長的生命周期分析 收縮 增強 前瞻性的商機 成長性的商機 穩(wěn)定的商機 成熟的商機 播種 收獲 平衡商機 , 建立混合型業(yè)務 , 依托今天的實力打造明天的業(yè)務 . 商業(yè)機會的表現(xiàn)特征 商業(yè)機會成長的對策分析 . 掌握需求驅(qū)動力 . 產(chǎn)品策略 /定位 . 產(chǎn)品預演 (RD) . 試驗 . 市場不投資 新業(yè)務 /未來市場 . 確定進入市場策略 . 建立競爭優(yōu)勢 銷售隊伍的建立 應用系統(tǒng)開發(fā) 細化市場投資 新業(yè)務 /新市場 . 市場拓展策略 聯(lián)盟 (優(yōu)勢互補 ) 服務 , 客戶關系 . 最佳的企業(yè)運營 最優(yōu)成本的銷售模式 市場規(guī)模經(jīng)營 已有業(yè)務 / 成長市場 . 維系競爭優(yōu)勢 (環(huán)境 , 客戶關系 ) . 掌握下一代產(chǎn)品的驅(qū)動力 已有業(yè)務 / 穩(wěn)定市場 進入 進入 小心進入 關注下一浪
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