崗位服務(wù)禮儀培訓(xùn)(參考版)
2025-03-11 22:17本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 12時(shí) 19分 35秒 12:19:3528 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 12時(shí) 19分 35秒 12:19: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :19:3512:19Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 12時(shí) 19分 35秒 12:19:3528 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 28日星期二 下午 12時(shí) 19分 35秒 12:19: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 12:19:3512:19:3512:19Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 12:19:3512:19:3512:193/28/2023 12:19:35 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 12時(shí) 19分 35秒 下午 12時(shí) 19分 12:19: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 12時(shí) 19分 :19March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :19:3512:19:35March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :19:3512:19Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 距離 ? 私人距離，小于半米至無(wú)距，親密； ? 交際距離，半米到一米半，有安全感； ? 禮儀距離，一米半到三米，表尊重； ? 公共距離，三米或三米半之外。 ? 最后要注意的是語(yǔ)調(diào)、停頓、輕重。 語(yǔ)言要求 文明 禮貌 準(zhǔn)確 言談得體 符合禮儀 十字禮貌用語(yǔ) : （ 1）您好 （ 2）請(qǐng) （ 3）謝謝 （ 4）對(duì)不起 （ 5）再見(jiàn) 聲音的講究： ? 首先就必須發(fā)音正確、清晰易懂。 ? 送茶水。 ? 事由處理。 二 語(yǔ)言禮儀 良言一句三月暖， 惡語(yǔ)傷人六月寒 幽默對(duì)話 病人：護(hù)士小姐，您小心點(diǎn)打針，我害怕 護(hù)士：請(qǐng)您放心，我剛畢業(yè)，今天第一天上班， 所以我會(huì)特別小心 客人：司機(jī)先生，我第一次來(lái)這個(gè)城市，我希望 您慢點(diǎn)開(kāi)，我想多看看這個(gè)城市 的士司機(jī)：哦，那太好了，我第一天學(xué)開(kāi)車(chē)，是
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