銷售技巧與售后服務培訓(參考版)
2025-03-11 16:14本頁面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 4時 5分 48秒 16:05:4828 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 4時 5分 48秒 16:05: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :05:4816:05Mar2328Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 4時 5分 48秒 16:05:4828 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :05:4816:05:48March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :05:4816:05Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 4時 5分 48秒 16:05:4828 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :05:4816:05:48March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :05:4816:05Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。這是卡姿蘭（凱芙蘭）的 XX產(chǎn)品，我給您試用一下看看好嗎？” ? “您好，歡迎光臨，您現(xiàn)在手上拿的四色眼影正是今季最流行的顏色，我給您試用一下看看好嗎？” ? “您好，歡迎光臨，有什么我可以幫您的嗎？” 22 銷售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 23 第二步：了解需要 要了解需要，首先要了解顧客的購買心理過程 注視、 留意 感興趣 聯(lián)想 產(chǎn)生 欲望 比較 權衡 信任 決定 行動 滿足 24 了解需要 了解了顧客的購買心理過程，就可通過正確尋問，發(fā)現(xiàn)銷售 機會 ，然后在最短時間內(nèi)誘導顧客說出 需要 ，并 確認需要 25 “機會” 和“需要” 機會 顧客對化妝的興趣及對美的向往 需要 顧客想要改變形象及變得更美的愿望 26 通過正確尋問把“機會”轉(zhuǎn)換為“需要” “您想了解哪方面的產(chǎn)品？” “您為什么不化一下妝呢？” 開放式尋問 對愿意多說話的顧客 27 通過正確尋問把“機會”
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