【正文】 上午 5時 50分 22秒 上午 5時 50分 05:50: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 5時 50分 :50March 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :50:2205:50:22March 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 05:50:2205:50:2205:50Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 05:50:2205:50:2205:503/28/2023 5:50:22 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 5時 50分 22秒 上午 5時 50分 05:50: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時 50分 :50March 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 上午 5時 50分 22秒 05:50: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 05:50:2205:50:2205:50Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 05:50:2205:50:2205:503/28/2023 5:50:22 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 5時 50分 22秒 上午 5時 50分 05:50: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 5時 50分 :50March 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 28日星期二 上午 5時 50分 22秒 05:50: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:50:2205:50:2205:50Tuesday, March 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 05:50:2205:50:2205:503/28/2023 5:50:22 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。他是怎么做的呢？ 88 序號 銷售執(zhí)行項目 執(zhí)行關注重點 支持工具 1 售后跟蹤前準備 1. 查閱 C卡 2. 檢查客戶信息 查核、指導訪問計劃 C卡 2 新車交車的跟蹤 電話致謝 感謝信 電話 3 定期聯(lián)系 1. 情感關懷建立 2. C卡更新 3. 潛在客戶開發(fā) 銷售活動訪問日報表 4 CS 關懷、確認 C卡 售后跟蹤執(zhí)行關注重點： 8. 售后跟蹤 89 顧客資料 顧客名稱 Email地址 通訊地址 郵編 聯(lián)系電話 公司名稱 行業(yè)類別 聯(lián)系電話 公司地點 郵箱 購買決策者 姓名 單位 電話 信息來源： 車型代號 出廠年月 車身號 碼 牌照號碼 領照日期 售價 貸款 分期到期日 訂單編號 年 月 日 余額 期數(shù) 年 月 日 預定訪問 實際訪問 經(jīng)過情形 訪問業(yè)代 年 月 日 年 月 日 保有客戶管理卡（ C卡） 售后跟蹤執(zhí)行的相應工具 90 謝謝大家 銷售一部：胡金炎 謝 謝 :50:2205:5005::50 05:5005:50::50:22 2023年 3月 28日星期二 5時 50分 22秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 售后追蹤的常規(guī)內容 8. 售后跟蹤 87 讓保有客戶替你介紹新的客戶來 一照，就是他賣車給客戶之后照相；二卡，就是給客戶建立檔案；三邀請，就是他一年要請這個客戶到他們公司來三次，包括忘年會，包括這個汽車文化的一些活動，包括“ 自駕游 ” 等等。 ? 打電話給每一位顧客的時間間隔不超過 3個月。 ? 銷售顧問根據(jù)客戶情況，不定期關懷客戶車輛使用情況，并請客戶推薦潛在客戶。 ? 回訪員在一周內電話回訪。這是一個永遠沒有結尾的故事 ? 維系顧客熱情與滿意度 ? 提升客戶服務掌握率 ? 幫助解決問題 ? 建立長期的業(yè)務關系 ? 創(chuàng)造忠誠客戶，促進新車銷售 86 ? 新車交付后 24小時致關懷電話。 通過交車激發(fā)顧客熱情，感動客戶，建立長期關系。 ? 第五，從容地解答， 不談價格談價值 。 ? 第三，認同和回應。 ? 第一，要認真地聽。 57 F(Function) A（ Advantage） B（ Benif） 屬性，也叫配置 作用 利益 FAB產品介紹技巧 4. 商品說明 58 序號 銷售執(zhí)行項目 執(zhí)行關注重點 支持工具 1 商品說明 前準備 1. 商品知識 2. 展示車輛 3. 銷售工具夾 確認 (晨會查核 ) 1. 六方位參考話術 2. 產品要點手冊 3. 各車型宣傳單 4. 競品比較資料 2 顧客需求商品說明 1. 洽談桌 2. 展車 工具夾 3 疑慮問題 解答 協(xié)助支持 4 商品說明 結束時 1. 轉交車型資料 2. 邀請試乘試駕 車型宣傳單頁 /名片 商品介紹執(zhí)行關注重點： 4. 商品說明 59 商品介紹執(zhí)行的相應工具 60 明及簽約成交 （三位一體交車） 顧問式銷售流程 61 試乘試駕的 目的 5. 試乘試駕 收集更多客戶信息，為促進銷售做準備； 建立客戶對商品的信心，激發(fā)購買欲望； 62 ? 車輛及文件的準備 ? 路線的規(guī)劃 ? 人員的準備 試乘試駕的準備工作 5. 試乘試駕 63 試乘試駕路線的規(guī)劃 試乘試駕的準備工作 5. 試乘試駕 64 ? 邀請顧客進行試乘試駕 ? 驗證、填寫 《 保證書 》 ? 向顧客介紹車輛的操作特點 ? 向顧客做試乘試駕的概述 試乘試駕流程 —— 試乘試駕前 5. 試乘試駕 65 ? 銷售顧問先駕駛，請顧客先試乘 ? 駕駛過程中向顧客演示并說明車輛的各種性能 ? 請顧客親自駕駛 ? 顧客駕駛過程中尋求顧客認同 試乘試駕流程 —— 試乘試駕中 5. 試乘試駕 66 ? 向參加試乘試駕顧客表示感謝 ? 邀請顧客參觀售后維修區(qū)域 ? 邀請顧客進入展廳 試乘試駕流程 —— 試乘試駕后 5. 試乘試駕 67 序號 銷售執(zhí)行項目 執(zhí)行關注重點 支持工具 1 試駕前 1. 試乘試駕的準備 2. 試駕前的概述 1. 車輛安排