【正文】 68 總結(jié) ? 回顧所學(xué)的內(nèi)容 ? 指出應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容的方法 ? 要求對培訓(xùn)進(jìn)行反饋 69 其他信息 ? 其他培訓(xùn)：公司將進(jìn)行系列管理培訓(xùn) ? 《 變革之舞 》 、 《 突破思維障礙 》 《 哈佛商學(xué)院管理全書 》 《 杜拉克管理思想全書 》 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ； ： （ 1） 企業(yè)組織管理； （ 2） 私人產(chǎn)權(quán)投資； （ 3） 企業(yè)家：新風(fēng)險企業(yè)的形成； （ 4） 企業(yè)法律與環(huán)境挑戰(zhàn)； （ 5） 企業(yè)家問題研討 。 64 美國斯坦福大學(xué)商學(xué)院 MBA課程計劃 （ 2023－ 2023年 ） 摘 要 一 、 一年級課程 (一 ) 十三門必修核心課程 ， 其中一門是半個單元課程： 65 美國斯坦福大學(xué)商學(xué)院 (續(xù) ) 二 、 二年級課程 (一 ) 十二門選修課 ， 不要求主修某一專業(yè) ， 可以根據(jù)需要自由選修； (二 ) 選修課名稱： ； ； ； ； ； ； ； ： （ 1） 企業(yè)家與創(chuàng)業(yè)； （ 2） 高科技企業(yè)； （ 3） 創(chuàng)造想像的公司； （ 4） 戰(zhàn)略聯(lián)盟； （ 5） 日本與亞太競爭管理； （ 6） 企業(yè)所有權(quán)與控制：全球展望 。 5. 新出現(xiàn)的信息技術(shù)： （ 1） 必修課： ① 新技術(shù)鑒定； ② 電子商業(yè)與國際聯(lián)網(wǎng)營銷 。 63 美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院 (續(xù) ) 4. 人員 、 組織設(shè)計與管理改革： （ 1） 必修課： ① 組織權(quán)力與文化； ② 組織更換的規(guī)劃與管理； ③ 技術(shù)人員管理 。 3. 經(jīng)營與商務(wù)過程： （ 1） 必修課： ① 服務(wù)業(yè)管理； ② 商業(yè)政策系統(tǒng)動態(tài) 。 2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷課程： （ 1） 必修課： ① 電信業(yè)競爭； ② 營銷戰(zhàn)略； ③ 技術(shù)戰(zhàn)略 。 62 美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院 (續(xù) ) (四 ) 產(chǎn)品與風(fēng)險企業(yè)開發(fā)： 1. 必修課 6門加專題研討： 2. 深度與廣選修課： （ 1） 市場營銷相關(guān)系列； （ 2） 技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)系列； （ 3） 企業(yè)家相關(guān)系列； （ 4） 生產(chǎn)與運作管理相關(guān)系列 。 （ 2） 相關(guān)選修課： ① 生產(chǎn)戰(zhàn)略與方針； ② 兼并與收購； ③ 公司管理的環(huán)境挑戰(zhàn) 。 （ 3） 綜合戰(zhàn)略與組織：高級戰(zhàn)略管理 ① 全球戰(zhàn)略與組織； ② 管理方式 、 市場與國際競爭； ③ 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)公司； ④ 管理研究 、 開發(fā)和工程的公司戰(zhàn)略； ⑤ 公司戰(zhàn)略動態(tài)與實務(wù)：戰(zhàn)略選擇與信息技術(shù) 。 61 美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院 (續(xù) ) (二 ) 財務(wù)管理： 4門； 2門； 5門 。 (二 ) 管理技能課程 ； ； 。 ； ； ； ； 。 ： (1)業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)與策略； (2)成本測算與管理 。 哈佛大學(xué)商學(xué)院 (續(xù) ) 59 三 第三 、四學(xué)期選修課 (續(xù) ) ： (1)公司重組創(chuàng)造價值； (2)金融風(fēng)險管理 。 ： (1)競爭 、 轉(zhuǎn)化與再策劃； (2)技術(shù)與競爭策略； (3)競爭策略轉(zhuǎn)變； (4)競爭與競爭力專題研討 。 51 二、管理學(xué)的方法體系 ? 管理學(xué)方法 ? 管理方法論 ? 哲學(xué)基礎(chǔ) ? 價值觀 52 管理基本方式 ? 實地參與 ? 局部試點 ? 調(diào)查研究 ? 歷史文獻(xiàn)研究 53 管理具體技術(shù)方法 ? 定性方法 ? 線性方法 （按順序進(jìn)行的方法） ? 非線性方法 （跳躍式方法） ? 定量方法 ? 系統(tǒng)方法 （整體式方法） ? 復(fù)雜性方法（整合方法 ） 54 問題分析方法 問題 過程中的 經(jīng)營方面 管理方面 潛在的 高層管理者應(yīng)是有預(yù)警控制能力的人 預(yù)警機(jī)制：防范風(fēng)險 對潛在問題建立評估指標(biāo) 經(jīng)營自己 經(jīng)營機(jī)會 經(jīng)營資源 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 55 三、管理學(xué)與其它分支管理學(xué)科的關(guān)系 1. 管理學(xué)探討如何建成茂密的森林 ， 而別的分支則探討每根樹如何培育； 2. 管理學(xué)強(qiáng)調(diào)整體管理 ， 而分支管理則強(qiáng)調(diào)局部管理； 3. 管理學(xué)是其它分支管理學(xué)科的基礎(chǔ) 。 46 管理學(xué)概纜 1911 1928 1958 1972 1993 2023 理論 方法 A B C D E 科學(xué) 行為 管理 管理科學(xué) 文化管理 整合創(chuàng)新 線性 非線性 系統(tǒng)性 復(fù)雜性 47 第三部分 如何運用管理學(xué)增強(qiáng)競爭力 一 、 如何增強(qiáng)個人競爭力問題研討 二、如何增強(qiáng)企業(yè)競爭力問題研討 48 企業(yè)如何面對 WTO 1. 從管理角度談 ? 保護(hù)人才免于流失； ? 知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)； ? 商業(yè)秘密的安全性； ? 建立現(xiàn)代企業(yè)體制。 無存在價值的企業(yè)漸次被無情淘汰 ， 有存在價值的企業(yè)逐步興旺發(fā)達(dá) 。 不同的是制造業(yè)用有形產(chǎn)品滿足顧客 ， 服務(wù)業(yè)用無形服務(wù)滿足顧客 。 這個問題不是企業(yè)能輕易決定的 ， 怎樣最大限度地滿足價值的接受者顧客 ―― 是解決這個問題的關(guān)鍵 。 該獎的設(shè)立是對提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的肯定和鼓勵 。鮑德里奇國家質(zhì)量獎 百分比 % 種 類 30 顧客滿意度 15 人力資源利用 15 質(zhì)量保證 15 質(zhì)量結(jié)果 10 領(lǐng)導(dǎo)才能 9 質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃 6 信息及其分析 為了體現(xiàn)國家對質(zhì)量問題的重視 ， 美國商務(wù)部于 1987年設(shè)立了馬爾科姆 1. 只做對自己最有價值的事情； 2. 只學(xué)對自己最有價值的知識。馬斯洛 西蒙、戴明、弗雷斯特 森島通夫、 肯尼迪、 威廉大內(nèi) 杜拉克、錢皮、 圣吉、哈默、 普拉哈拉德、 薩維奇 核心 方法 與