終端銷售技巧9781418448(參考版)
2025-03-10 21:41本頁面
【正文】 下午 7時 47分 0秒 下午 7時 47分 19:47: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 7時 47分 :47March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :47:0019:47:00March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 19:47:0019:47:0019:47Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 19:47:0019:47:0019:473/27/2023 7:47:00 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 7時 47分 0秒 下午 7時 47分 19:47: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時 47分 :47March 27, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 47分 0秒 19:47: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:47:0019:47:0019:47Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:47:0019:47:0019:473/27/2023 7:47:00 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 7時 47分 0秒 下午 7時 47分 19:47: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 7時 47分 :47March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 47分 0秒 19:47: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 19:47:0019:47:0019:47Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 19:47:0019:47:0019:473/27/2023 7:47:00 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 等待顧客時常犯的錯誤 ： 1]、和同事閑聊； 2]、靠著柱子或箱子，思想開小差； 3]、閱讀報刊雜志； 4]、遠(yuǎn)離自己所屬范圍； 5]、打哈欠； 6]、以批評顧客的目光四周張望； 7]、失神地處理貨品或單據(jù)，連顧客來到 眼前也不知道； ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ，并列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核。 定，對不明確的問題，應(yīng)向現(xiàn)場經(jīng)理請示。 。 銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。，不斷修正自己的措詞。 解決： ，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。 。下面，我們將其中最常見的 十二種情況 羅列出來，以避免銷售中更多的失誤。 ?認(rèn)同心拉近與客戶的距離 ⑴ 向客戶表示同意他的想法 ⑵ 向客戶表示他的想法不是單獨的，你以前也遇到過 ⑶ 向客戶表示客戶所關(guān)心需求或問題的未被滿足所帶來的后果 ⑷ 向客戶表示你理解和體會他目前的感受 ?主動確認(rèn)才能理解無誤 ⑴ 我們可通過提問來達(dá)到確認(rèn)的目的 ⑵ 通過確認(rèn)，我們可以知道客戶對我們正在討論的問題的真實意見 ⑶ 確認(rèn)是實實在在的從客戶那里的真實的反饋。 ⑶ 鴿子：友好，鎮(zhèn)靜，屬于特好的那種人，不急不燥，決策慢，一般接觸五次做決策。容易成為交談的核心，平易近人，樸實，容易交往，健談。以事實和任務(wù)為中心，強權(quán)派人物，喜歡支配，下命令，不善溝通，一般接觸兩次做決策。 ⑷ 要記住傾聽的目的是發(fā)現(xiàn)客戶的需求以及真正理解客戶所講內(nèi)容的含義。 ⑵ 我們不僅要聽出客戶講的內(nèi)容，更重要的還要聽出客戶的感情。 ⑹ 認(rèn)真傾聽客戶的語氣和態(tài)度。 ⑷ 注意客戶的講話方式，并盡力與其相適應(yīng)。 ⑵ 集中精力于客戶身上，并讓客戶感受到。 ⑵應(yīng)達(dá)到最有效的營銷電話的比率， 25%的談話與發(fā)問， 75%的傾聽。到那時，在顧客的心中才真正是“除了成交，別無選擇”！ 積極傾聽技巧 ?積極傾聽意味著澄清、確認(rèn)和回應(yīng) 澄清事實 ——得到更多的有關(guān)客戶需求的信息； 列：“您的意思是指 .......?” “這個為什么對您很重要 ?” 確認(rèn)理解 ——真正理解客戶所講的內(nèi)容； 列：“您這句話的意思是 .......，我這樣理解對嗎 ?” “按我的理解，您是指 .......” 回應(yīng) ——向客戶表達(dá)我們關(guān)心他講話的信息。這就要求銷售員在日常推銷過程中有意識地利用這些方法，進(jìn)
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