【正文】 2023年 3月 26日星期日 10時 40分 34秒 22:40:3426 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 26日星期日 下午 10時 40分 34秒 22:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :40:3422:40Mar2326Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 26日星期日 10時 40分 34秒 22:40:3426 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :40:3422:40:34March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :40:3422:40Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 26日星期日 10時 40分 34秒 22:40:3426 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :40:3422:40:34March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :40:3422:40Mar2326Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 切記：外部評價系統(tǒng)經(jīng)常是一種家族遺傳，但你完全可以打破它，從現(xiàn)在開始培育自己的內(nèi)部評價體系，讓學(xué)習(xí)和工作變成“為自己而玩”。久而久之，孩子就忘記了自己的原初動機，做什么都很在乎外部的評價。 動機的寓言：孩子在為誰而玩 ? 一個人之所以會形成外部評價體系，最主要的原因是父母喜歡控制他。因為，外部因素我們控制不了，它很容易偏離我們的內(nèi)部期望，讓我們不滿，讓我們牢騷滿腹。 動機的寓言：孩子在為誰而玩 ? 在這個寓言中，老人的算計很簡單，他將孩子們的內(nèi)部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。如果按照內(nèi)部動機去行動，我們就是自己的主人。但這個要求如何理解和具體執(zhí)行呢？ 十步原則 露出八顆 牙齒 微笑 服務(wù) 編入工 作流程 寫進員 工手冊 什么化？ 什么化？ 什么化？ 什么化？ 企業(yè)管理的四個階段 ? ? ? 中外企業(yè)管理水平的差異所在 企業(yè)管理的四個階段 人類社會 /組織的基 本協(xié)調(diào)為三種 ： 其一曰 “習(xí)俗” 其二曰 “威權(quán)” 其三曰 “共識” 習(xí)俗 2. 哲學(xué) 制度 威 權(quán) 共識 老子管理智慧 ? 道可道，非常道 ? 治大國如烹小鮮 ? 常善救人，故無棄人 ? 治人事天，莫若嗇 ? 處其厚，不居其薄 ? 多言數(shù)窮，不如守中 ? 禍兮福之所倚 ? 不自為大，故能成其大 ? 知人者智，自知者明 ? 水善利萬物而不爭 ? 損有余而補不足 動機的寓言：孩子在為誰而玩 【心理點評】你在為誰而?玩? ? 這個寓言是蘋果樹寓言的更深一層的答案：蘋果樹為什么會自斷經(jīng)脈，因為它不是為自己而?玩?。 ? 第二個領(lǐng)導(dǎo)在的時候和不在的時候不一樣?？梢宰屜聦僮詣幼园l(fā)工作的兩個方法：激勵、檢查。R3 ?有檢查就必有獎罰 .R4 R1：結(jié)果定義 —— 心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！ ? 是什么：事前定義做事的 結(jié)果 ? 有什么用：結(jié)果一致，下屬主動 ? 方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義 ? 結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時間、有價值、可考核 15’ R2：一對一責(zé)任 —— 千金重擔(dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！ ? R2是什么： 一對一責(zé)任 ?有什么用：防止推卸責(zé)任 ?方法：回答只準(zhǔn)用?我?，不準(zhǔn)用?我們? R2操作要點 沒有人愿意負責(zé)到底，除非 變成?我的責(zé)任? ? 不要考核部門，要考核部門經(jīng)理 30’ 探照燈系統(tǒng) R3過程檢查 —— 人們不會做你希望的、 人們只會做你檢查的 R3：過程檢查 —— 過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！ ?R3是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果 ?有什么用：保證最后結(jié)果 ?怎么做：公開檢查結(jié)果 人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋 小貼士：常用的檢查方法 ? 常用的檢查工作的方法是什么？視察，拿數(shù)據(jù)統(tǒng)計表格。R1 ?有結(jié)果就必須落實到?我? 。 口頭語： ?凡事首先問自己：我要的結(jié)果是什么？然后清楚地告訴領(lǐng)導(dǎo)或客戶 : ?我的結(jié)果是 …… ?。 結(jié)果導(dǎo)向 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ?像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無前，不達結(jié)果決不罷休。? 2.?假如沒有意外發(fā)生，我們可以完成多少任務(wù)。 ? 信守承諾對執(zhí)行力的意義 ?承諾 ,就是承擔(dān)了責(zé)任和后果； ?承諾 ,就是最簡單的回答，也是最有效的溝通 。這些人只有 6％； （ 5） 4％的人將他們的愿望、欲望和希望轉(zhuǎn)變成確信之后又再進一步將確信轉(zhuǎn)變成強烈的欲望，最后轉(zhuǎn)變成一種信心； （ 6）只有 2％的人除了采取最后兩個步驟之外，還制定達到目標(biāo)的計劃，他們以積極心態(tài)去執(zhí)行他們的計劃。 以簡馭繁的智慧 以簡馭繁的智慧 ? 不要去推動?增強（成長）環(huán)路?，應(yīng)該要除去（或減弱）限制的來源。但是之后你開始遭遇天賦能力的限制，只有再學(xué)習(xí)新的技巧才能夠突破成長的限制，而在開始學(xué)習(xí)一些新技巧時，會很不習(xí)慣。 企業(yè)遭遇高原現(xiàn)象 ? 一個新創(chuàng)事業(yè)迅速成長，但當(dāng)它達到一定的規(guī)模時，成長漸緩，此時需要更專業(yè)的管理技巧與更完善的組織。人數(shù) —— 一個組織的智商等于這個組織的體制允許釋放出來的智能，再經(jīng)過正負抵消，最后獲得的剩余數(shù)，然后用這個組織的人數(shù)除以剩余數(shù)，獲得的結(jié)果就是團隊智商。智力的方向 —— 如果人們智力的指向是一致的，那么它們是正數(shù)的相加；如果人們的智能的指向是相反的，那么它們是正負相抵消。 對員工的培養(yǎng)是一項長期任務(wù) ? 企業(yè)一切戰(zhàn)略活動最終都是靠人來實現(xiàn) ? 人力資源規(guī)劃關(guān)系到每個人的切身利益 企業(yè)一切戰(zhàn)略活動最終都是靠人來實現(xiàn) 企業(yè)計劃過程 人力資源計劃過程 戰(zhàn)略計劃 （長期） ? 宗旨 ? 環(huán)境 ? 目標(biāo) ? 戰(zhàn)略 經(jīng)營計劃 （中長期） ?計劃方案所需的資源組織策略 ?開發(fā)新項目 年度計劃 （年度） ?目標(biāo) ?預(yù)算 ?項目計劃與安排 ?對結(jié)果的監(jiān)督與控制 分析問題 ?企業(yè)需求（對HR要求） ?外部因素 ?內(nèi)部供給分 析 預(yù)測需求 ?雇員數(shù)量 ?雇員結(jié)構(gòu) ?組織和工作設(shè)計 ?可供的和所需的 資源 ?凈需求量 制定行動方案 ?人員審核 ?招聘 ?提升與調(diào)動 ?組織變動 ?培訓(xùn)與發(fā)展 ?工資與福利 ?勞動關(guān)系 先導(dǎo)性、戰(zhàn)略性，是人力資源管理活動的紐帶。 記住 [飯可以多吃 ， 話不可多說 ]的道理 ， 但不妨適時發(fā)問 。 、 觀點 ，直到記清楚 。 增強傾聽能力的 10個方法 增強傾聽能力的 10個方法 ，想想看看有無言外之意，或弦外之音。 ， 不過要看對方的立場 、 身份而定 。 ， 按捺住你表達自己的欲望 ， 鼓勵對方淋漓盡致表達出來 。15. 當(dāng)我和別人意見不一致時，大多數(shù)人認為我理解了他們的觀點和想法。13. 為了理解對方的觀點，我總會很下功夫。11. 說話人的談話風(fēng)格常常影響到我對內(nèi)容的傾聽。 人說話的同時，我也在評價他的內(nèi)容。 常常用點頭、皺眉等方式讓說話人了解我對他所說內(nèi)容的感覺。 常常在別人說話之前就知道他要說什么。 有時假裝自己在認真聽別人說話。 問題 是 否 常常試圖同時聽幾個人的交談。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。 不同溝通風(fēng)格傾向的特點 與支配型的人相處之道 ? 簡單直接 ? 降低感性 ? 提高效率 ? 避免瑣碎 與表現(xiàn)型的人 相處之道 ? 關(guān)注贊賞 ? 描繪藍圖 ? 表現(xiàn)活力 ? 肯定傾聽 與隨和型的人相處之道 ? 氛圍友情 ? 架構(gòu)導(dǎo)向 ? 誠懇感性 ? 鼓勵贊許 與分析型的人 相處之道 ? 降低速度 ? 耐心傾聽 ? 系統(tǒng)邏輯 ? 實事求是 不同溝通風(fēng)格傾向的特點 不同溝通風(fēng)格傾向的特點 過分強調(diào)自己的人際風(fēng)格，往往將原來的優(yōu)點變成缺點： 用心傾聽 Story time ?金人?的故事 ? 啟發(fā)：這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。如果接近右邊的描述 ,請給自己 6分以上 . 請如實回答 ,以保證對你自己有更加準(zhǔn)確的認識 . 答完每套題后 ,將分?jǐn)?shù)相加 ,得出該套題的總分 . 算出分?jǐn)?shù)后 ,按后面的要求繼續(xù) . ,決定或變化反應(yīng)遲緩 謹(jǐn)慎 的變化 ,如 “根據(jù)我的記錄 ….” ,”你可能以為 ….” ,尋求支持或更 多信息 ,愿意與人合作 ,相互配合 分歧 ,很可能附和他人的觀點 ,節(jié)制 對方 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 面對風(fēng)險 ,決定或變化反應(yīng)迅速從容 與大伙一起討論時經(jīng)常主動發(fā)言 強調(diào)要點時經(jīng)常使用手勢及音調(diào) 的變化 表達時經(jīng)常使用強調(diào)式的語言 ,如 “就是如此 ….” ,”你應(yīng)該知道 ….” 通過自信的語調(diào)和堅定的體態(tài)強調(diào) 要點 提問用來增強語言氣勢 ,強調(diào)要點或 提出異議 愿意發(fā)表意見 性急 ,喜歡競爭 喜歡挑戰(zhàn) ,控制局面 意見分歧時 ,愿意堅持自己的觀點并 要辯論出究竟 堅定 ,咄咄逼人 與人初次見面時目光長久注視對方 緊緊握手 總分 A套題 。 （ 4）那些意圖晉升高階層主管的人，也很早就學(xué)會表現(xiàn)出一副很有自信的樣子。