【正文】 下午 2時 27分 4秒 下午 2時 27分 14:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 2時 27分 :27March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :27:0414:27:04March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 14:27:0414:27:0414:27Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 14:27:0414:27:0414:273/26/2023 2:27:04 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時 27分 4秒 下午 2時 27分 14:27: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 2時 27分 :27March 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 27分 4秒 14:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:27:0414:27:0414:27Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:27:0414:27:0414:273/26/2023 2:27:04 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 2時 27分 4秒 下午 2時 27分 14:27: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 2時 27分 :27March 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 26日星期日 下午 2時 27分 4秒 14:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:27:0414:27:0414:27Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:27:0414:27:0414:273/26/2023 2:27:04 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 （ 五 ） 為什么銷售員經(jīng)常無法完成銷售任務(wù) ？ 缺乏信心 害怕遭到拒絕 害怕失敗 嘗試避免與顧客意見不和 不想得罪顧客 不知道應(yīng)該在何時或如何完成銷售任務(wù) I can do it! You can do it! We can do it! 謝 謝 :27:0414:2714::27 14:2714:27::27:04 2023年 3月 26日星期日 2時 27分 4秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 切記： “ 處理拒絕態(tài)度時要有信心 ， 您的顧客會因此更尊敬您 。 欺騙顧客或者佯稱這些顧慮是多余的 ， 對您或您公司的名譽不會有什么好處 。 這樣做經(jīng)常能夠引導您發(fā)掘一些您本來忽略了的需要 。 他同意的項目越多 ， 答應(yīng)購買的可能性就越高 。 3） 處理產(chǎn)品缺陷 處理產(chǎn)品缺陷的要點： 重復說明某些利益并特別強調(diào) ， 這有助于提醒顧客 ， 使顧客認識到您的產(chǎn)品您的服務(wù)來的利益遠遠超過缺陷 。 至于強烈的疑慮 ， 如果不能提供充分保證 ， 則可能被視為缺乏了解或?qū)︻櫩秃敛魂P(guān)心 。 然后 ， 您得為事件提出澄清 ， 并確定顧客是否接受 。 處理誤解的第一步 ， 是通過試探以顧客的需要 。 每當您無法直接消除顧客對您的產(chǎn)品或服務(wù)的 不滿時 ， 就表示您的產(chǎn)品或服務(wù)有問題 。 2） 對您的產(chǎn)品或服務(wù)的功能有所疑慮 。 優(yōu)缺點平衡法 列出購買您的產(chǎn)品或服務(wù)的利益和優(yōu)點； 在另一個表上 ， 列出可能出現(xiàn)的缺點； 將兩個圖表比較－如果優(yōu)點比缺點多 ， 您就知道能夠完成銷售任務(wù)的機會很高 。 您也是在幫助顧客記起他所同意的那部分是重要的 。 2） 完成銷售任務(wù)的技巧 總結(jié)式的完成銷售任務(wù) 把銷售面談時顧客所同意與接受的利益加以總結(jié) 。 與客戶建立長期關(guān)系的不同方法 適合情況 方式 與客戶保持朋友關(guān)系、旅游 … 人際關(guān)系 請客戶到公司來參觀 參觀 建立關(guān)系（書籍、小食品 … ） 禮品 名片、感謝函、明信片 信件 …… 其他 節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹、研討會信息 … 短信 電話后的總結(jié)跟進、報價單、協(xié)議、研討會邀請函 … 傳真 電話后的總結(jié)跟進、節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹、研討會邀請函、個人關(guān)系維持 … 郵件 日常跟進、節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹、研討會 … 電話 完成銷售任務(wù) 1）幫助顧客作決定： 幫助顧客 ， 讓其自己做出決定 ， 而不是替顧客做出決定 幫助顧客做購買決定的過程 第一步：愿望 、 需要是做出決定的前提 ―― 讓其意識到處境需改善 ， 問 題需解決 ， 而我們的產(chǎn)品是最佳解決方案 。 切記： “ 人們所購買的不是特點；而是利益 。 易于控制談話主題； 提出封閉問題時所會用到的一些主要詞匯包括： 是不是 有沒有 是否已經(jīng) 哪一個 目 差 異 對 前 + 現(xiàn) 的 條件 狀 狀 的 況 感 覺 需 求 方 案 什么是需求 探詢客戶需求 如果顧問式電話銷售過程有什么順序 必須遵循 的話，那就是： 務(wù)必在 完全、清楚地 識別及 證實 客戶的 明確 需求后，再開始推薦 產(chǎn)品 ！ 你是如何理解上述這句話的？ 對需求的認識 ? 完全 – 客戶都有哪些需求 – 這些需求的優(yōu)先順序是什么 ? 清楚 – 客戶的具體需求 – 為什么會有這個需求 ? 明確 – 潛在 – 明確 ? 證實 – 客戶是否認同 ? 了解需求 ?