【正文】 2023年 3月 27日星期一 1時(shí) 39分 6秒 01:39:0627 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 27日星期一 上午 1時(shí) 39分 6秒 01:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :39:0601:39Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 1時(shí) 39分 6秒 01:39:0627 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :39:0601:39:06March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :39:0601:39Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 27日星期一 1時(shí) 39分 6秒 01:39:0627 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :39:0601:39:06March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :39:0601:39Mar2327Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 例如：當(dāng)一位顧客進(jìn)入便利店里想買你店里沒有的某種牌子的牛奶時(shí) ， 你可以說： “ 對不起，我們暫時(shí)沒有賣這種牌子 ,但 XX牌子也不錯(cuò) ,許多顧客反映都挺好 ,您要不要試一試呢 ?” 便利店銷售管理 便利店銷售管理培訓(xùn)材料 Click to edit Master title style 建議性推銷法 ? 員工建議 、 暗示或直接推薦顧客購買某種商品的銷售行動(dòng)就是建議性推銷 。 ? 同超值提議銷售一樣，友好而禮貌地向顧客建議商品搭配也是很重要的，例如，當(dāng)顧客拿著一包餅干走近你的柜臺時(shí)，你應(yīng)殷勤地問一聲：“您要再買些百事可樂嗎？”使用這些促銷技巧毫無疑問會增加你們油站商品的銷售量。 通常搭配的商品是顧客會一齊購買或者一起使用的 。 如果顧客接受了這個(gè)提議 ， 則你不僅提高了營業(yè)額 ,同時(shí)也幫助顧客用最好 的價(jià)錢購買他們所要的商品 ， 從而贏得了他們的信任 。 擺放特價(jià)商品可以帶出一種低價(jià)的形象。 便利店銷售管理培訓(xùn)材料 便利店陳列基本原則 收銀臺 前架 后架 Click to edit Master title style 收銀臺陳列 收銀臺旁邊的玻璃門一邊應(yīng)該放些什么東西 ？ 便利店銷售管理培訓(xùn)材料 便利店陳列基本原則 前架 Click to edit Master title style 端架陳列 端架作用 最能吸引顧客的注意力。 貨品應(yīng)盡量平 （ 橫 ） 放 ， 并以正面展示 。 Click to edit Master title style 便利店管理手冊 3. 便利店商品分類 ? 高毛利商品 毛利 =商品的銷售價(jià)格 商品進(jìn)貨價(jià)格； 利潤 =商品的毛利 固定費(fèi)用如水電費(fèi)、人工費(fèi)等 繳稅 毛利率 =毛利 /商品銷售價(jià)格 *100% 高毛利商品即指商品的銷售同類商品或者銷售相同價(jià)格商品所獲得的毛利較高的商品，在銷售和陳列時(shí)盡量促銷高毛利品，或者將高毛利商品陳列在較明顯位置 商品品類知識 思考： 為什么要銷售高毛利單品？ 相同銷售價(jià)格的 1瓶康師傅飲用礦物質(zhì)水和 1瓶益力礦泉水哪個(gè)賺的利潤多？ Click to edit Master title style 便利店管理手冊 ? 便利店商品基本知識 ? 便利店陳列知識 ? 便利店收訂貨流程 ? 便利店銷售技巧 ? 便利店倉庫管理 ? 便利店促銷執(zhí)行 ? 便利店商品報(bào)損、退貨、調(diào)貨、降價(jià)管理 Click to edit Master title style 便利店管理手冊 ? 便利店陳列知識 便利店商品陳列的目的 便利店內(nèi)顧客流向分析 便利店陳列基本原則 便利店陳列技巧 便利店陳列圖片 Click to edit Master title style 便利店管理手冊 便利店商品陳列的目的 能夠協(xié)助顧客迅速尋找貨品 能夠刺激顧客的購買欲 能夠刺激沖動(dòng)型購買及商品搭配購買 能讓貨架保持豐富的陳列感 營造舒適美觀的購物環(huán)境 能夠更好地管理貨品庫存 利用合理的陳列創(chuàng)造更高的盈利 便利店陳列知識 試想一下： 同樣位置的 711便利店 (或 OK便利店 )與普通的士多店相比，如果你是顧客會更傾向于在哪里消費(fèi)？ 想象一下： 路上遇到兩個(gè)女孩： 1個(gè)女孩子穿著普普通通；另外一個(gè)女孩穿艷麗衣服，帶著漂亮的飾品，你會多看哪個(gè)一眼呢？ Click to edit Master title style 便利店陳列知識 便利店管理手冊 冰柜 汽 車 用 品 機(jī) 油 收銀臺 快餐臺 門口 貨架 顧客流 顧客流 顧客流 顧客流 顧客流 顧客流 顧客流 便利店顧客流向分析 便利店店內(nèi)分為銷售熱區(qū)和冷區(qū)： 熱區(qū)即指視線好，容易被顧客注意到，顧客經(jīng)常光顧的區(qū)域； 冷區(qū)又稱為銷售死角為顧客不經(jīng)常光顧區(qū)域， Click to edit Master title style 快速通道 顧客流 顧客流 顧客流 顧客流 顧客流 便利店陳列知識 便利店管理手冊 便利店顧客流向分析 便利店基本陳列布局圖 Click to edit Master title style 便利店銷售管理培訓(xùn)材料 便利店陳列基本原則 ? 貨架陳列 ? 右手法則 (高價(jià)位和新品 ) ? 貨架要豐滿 , 保證產(chǎn)品先進(jìn)先出 ? 產(chǎn)品 ,貨架要清潔 ? 促銷：有魅力的陳列 ? 冷熱區(qū)的陳列 ? 計(jì)劃性商品、沖動(dòng)性商品和季節(jié)性商品陳列 ? 冰柜陳列：近手原則 ? 搭配陳列 便利店陳列知識 Click to edit Master title style Facing, Fronting BlockingFacing, Fronting BlockingFRON TINGBLO CKIN GFACING 產(chǎn)品朝向 陳列面 塊狀陳列 貨架陳列 ? 商品必須呈塊狀縱向陳列 產(chǎn)品中文正面朝前緊貼貨架前面邊緣放 , 每個(gè)產(chǎn)品至少要放 兩層 每層要有至少 兩個(gè) 陳列面； 最后同品類產(chǎn)品組成縱向陳列 . (高價(jià)位產(chǎn)品和新產(chǎn)品可以增加陳列貨架層數(shù)和陳列面 ) 同品類產(chǎn)品縱向陳列 備注 : 如果便利店的生意好 , 但店面積小 , 那每種產(chǎn)品至少要保證 陳列兩層 , 每層一個(gè)陳列面 . 便利店銷售管理培訓(xùn)材料 便利店陳列基本原則 Click to edit Master title style 便利店管理手冊 商品呈塊狀和縱向陳列 便利店陳列基本原則 思考： 左邊 2幅圖片的 陳列有什么問題？ Click to edit Master title style 便利店銷售管理培訓(xùn)材料 便利店陳列基本原則 1. 貨架陳列 2. 商品都必須保持清潔嶄新，貨架最前端必須充滿 3. 貨架價(jià)簽一律放置商品最左