【正文】 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 KM與 PKM KM PKM 集體 個(gè)人 人本能的愿意收集知識(shí)，學(xué)習(xí)他人的知識(shí)，而抵觸共享自己的知識(shí)給別人，所以說(shuō)推進(jìn)個(gè)人知識(shí)管理也是推進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)好的起點(diǎn)。 （ 5）專業(yè)知識(shí)管理（包括對(duì)自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)的思考和評(píng)價(jià)，自己對(duì)本專業(yè)的想法和學(xué)習(xí)心得、專業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)資源的分類和管理等等）。 （ 3）個(gè)人時(shí)間管理（個(gè)人備忘錄、日志提醒等）。 （ 1）人際交往信息管理（包括聯(lián)系人的通訊方式、個(gè)性特點(diǎn)、交往的書(shū)信、電子郵件等）。有效的利用這種技術(shù)不僅要求會(huì)使用這種工具，而且要求充分的理解協(xié)同工作的各種原則及其內(nèi)在內(nèi)容。常用到的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。 (6) 保證信息的安全：雖然保證信息安全的技巧與個(gè)人知識(shí)管理中其它的六種技巧有所不同，但這并不表明保證信息的安全就不重要。信息的表達(dá)，無(wú)論是通過(guò) PowerPoint、網(wǎng)站還是通過(guò)文本，大部分的工作應(yīng)該圍繞如何讓觀眾理解、記住、能與表達(dá)者互動(dòng)上。電子表格和各種統(tǒng)計(jì)軟件提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件的模型的工作中，人還是最重要的。 (4) 分析信息的技巧：分析信息就必須牽涉到如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并從中得出有用的結(jié)論。在手工操作的環(huán)境中，我們會(huì)用文件夾、抽屜和其他的比較原始的方法來(lái)組織信息，在現(xiàn)代的高科技環(huán)境中，我們用電子文件夾、相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)頁(yè)的辦法來(lái)組織信息。這并非是說(shuō)個(gè)人應(yīng)該去了解計(jì)算機(jī)評(píng)估信息的機(jī)理 (盡管互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最原始的評(píng)估功能 )，但在這個(gè)信息過(guò)量的社會(huì)中，信息評(píng)估的技巧對(duì)個(gè)人是越來(lái)越重要。為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要對(duì)搜索的概念、布爾邏輯、搜索的實(shí)踐等充分的掌握。 不要拿你自己的劣勢(shì)去與別人的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，在學(xué)校你盡可以努力補(bǔ)充自己不足的地方，但在社會(huì)生活中你必須要去發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。 對(duì)成年人而言，個(gè)人的性格是很難改變的。 D 最高的一層是職業(yè)技能，到了這里，已經(jīng)是自己所有能力的顛峰 —— 實(shí)際工作能力，這里是個(gè)人目前的真正實(shí)力 —— 無(wú)論你想做什么事，你能用到的（或者別人能用到你的），只有你現(xiàn)實(shí)具備的能力。 個(gè)人知識(shí)管理 1 2 3 4 知識(shí)的利用 知識(shí)的分享 知識(shí)的獲取 知識(shí)的存儲(chǔ) 有目的、有選擇的獲取知識(shí) 有意識(shí)的去主動(dòng)學(xué)習(xí) 掌握相關(guān)的學(xué)習(xí)工具和技巧 有針對(duì)性的存儲(chǔ) 選擇合適的工具進(jìn)行存儲(chǔ) 建立適合自身的知識(shí)體系 盡量去分享自己的知識(shí) 綜合素質(zhì)、對(duì)知識(shí)的敏感性和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力才是個(gè)人的核心能力，而非某個(gè)具體的知識(shí) 多去運(yùn)用自己的知識(shí) 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) PKMS－個(gè)人知識(shí)管理體系 A 最下面一層是必須具備的基礎(chǔ)技能，所有包含的條目必須達(dá)標(biāo)，否則將難以支撐更高等級(jí)的技能值。 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 PKM－個(gè)人知識(shí)管理 個(gè)人的知識(shí)管理（ PKM）與整個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理（ KM）沒(méi)有本質(zhì)的不同，但個(gè)人的知識(shí)管理（ PKM）又有自身的特點(diǎn)。與內(nèi)部知識(shí)分享與交流，與外部的知識(shí)交流。據(jù)吳景植介紹，截至 2023年，整個(gè)三星 SDS通過(guò)知識(shí)管理系統(tǒng)節(jié)省了 。對(duì)知識(shí)管理者來(lái)說(shuō)，三星 SDS知識(shí)管理系統(tǒng)面臨新的挑戰(zhàn)是如何不斷更新并完善系統(tǒng)，使之更人性化，更方便于員工之間的互相交流。 ? 到 2023年為止，三星 SDS知識(shí)庫(kù)中共有 10萬(wàn)多條知識(shí)資料和 20多萬(wàn)件知識(shí)資源。吳景植很高興地看到三星 SDS在實(shí)施知識(shí)管理后的公司文化已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。為了吸引員工參與，三星 SDS最初不得不采取“電子貨幣”的方式對(duì)貢獻(xiàn)知識(shí)與下載知識(shí)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。其中 70~80%為所有員工共享，其余涉及公司戰(zhàn)略部分只對(duì)公司高層開(kāi)放?！比?SDS為此專門設(shè)立了人員和部門：首席知識(shí)官負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和政策的制定；知識(shí)管理部負(fù)責(zé)樹(shù)立并實(shí)行全公司的知識(shí)管理體系，同時(shí)對(duì)各種知識(shí)管理活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃并實(shí)施；事業(yè)部知識(shí)管理員工負(fù)責(zé)樹(shù)立并實(shí)施事業(yè)部的知識(shí)管理體系，引導(dǎo)事業(yè)部成員參加知識(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；部門知識(shí)管理員負(fù)責(zé)挖掘適合各部門特征的內(nèi)容并引導(dǎo)部門成員的參與知識(shí)管理活動(dòng)；知識(shí)主管負(fù)責(zé)管理負(fù)責(zé)領(lǐng)域的知識(shí) (知識(shí)驗(yàn)證、知識(shí)更新 )和推薦優(yōu)秀知識(shí)。 2023年至今，推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的人性化，適用“知識(shí)門戶” (Knowledge Portal)概念，建立社區(qū)(Community)知識(shí)活動(dòng)體系 。為了項(xiàng)目成果的再利用，確立業(yè)務(wù)流程；選定 109名知識(shí)主管，確保各事業(yè)部門的知識(shí)專家。 ? 三星 SDS知識(shí)管理的實(shí)施過(guò)程分為 4個(gè)階段： 1996年 1998年：自行開(kāi)發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)，包括整理建立知識(shí)庫(kù)。 1996年，通過(guò)評(píng)估與咨詢，三星 SDS樹(shù)立了知識(shí)管理推廣戰(zhàn)略，成立了知識(shí)管理推廣組織并決定自行開(kāi)發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng)。 總 結(jié) 案例分析： ? 三星公司知識(shí)管理系統(tǒng)導(dǎo)入實(shí)踐 三星 SDS：管理層長(zhǎng)期積極推動(dòng)三星 SDS的業(yè)務(wù)范圍包括系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、咨詢以及培訓(xùn)等，目前在全球軟件企業(yè)中排名第 38。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) “ 知識(shí)管理對(duì)組織的好處是什么 ”是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理考慮的關(guān)鍵。了解和檢測(cè)其效果，調(diào)整企業(yè)的知識(shí)管理計(jì)劃。 知識(shí)管理軟件需要根據(jù)組織自身的特點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)或選定成熟的軟件產(chǎn)品。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ? 設(shè)計(jì)建立知識(shí)管理系統(tǒng)： 沒(méi)有知識(shí)管理系統(tǒng)支撐的知識(shí)管理等于紙上談兵。 有效的知識(shí)管理項(xiàng)目必須要有實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的文化氛圍相配合。如知識(shí)主管、知識(shí)傳遞部、知識(shí)管理小組等。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ? 創(chuàng)建知識(shí)管理組織及文化： ?設(shè)置知識(shí)管理組織。 ?建立知識(shí)分類體系。 業(yè)務(wù)流程是知識(shí)流程建立的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。在企業(yè)內(nèi)部起到示范作用。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ? 制訂知識(shí)管理方案： ?確定知識(shí)管理重點(diǎn)領(lǐng)域。 ?擬定組織知識(shí)管理戰(zhàn)略 。 ?分析組織知識(shí)管理需求。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ? 企業(yè)知識(shí)管理的導(dǎo)入流程： 確定知識(shí)管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 設(shè)計(jì)建立知識(shí) 管理系統(tǒng) 創(chuàng)建知識(shí)管理 組織及文化 制定知識(shí)管理 方案 評(píng)估知識(shí)管理 成效 規(guī)劃 執(zhí)行 協(xié)作 賦能 評(píng)估 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ? 確定知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃： ?分析組織戰(zhàn)略目標(biāo)。 組織知識(shí)管理的實(shí)施，需要多方面的工作。 知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)核心業(yè)務(wù)的支持方面起到了怎樣的價(jià)值？ 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) 四、企業(yè)如何導(dǎo)入知識(shí)管理： 研究和了解知識(shí)管理，所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題是如何導(dǎo)入知識(shí)管理。與銷售主管一討論，經(jīng)理萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到他們根本不了解這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，當(dāng)然銷售也就無(wú)從著手。接著他又檢索了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)它們?cè)谌珖?guó)的銷售狀況也很差勁，將這些資料聯(lián)系起來(lái)分析，他舒了一口氣。他發(fā)現(xiàn)公司加大廣告力度以后，各地的銷售量都增加了，只有西北部分公司的表現(xiàn)特別差。 ? 知識(shí)管理系統(tǒng)的技術(shù)和工具需要三方面整合的支持，即 數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理、通信和消息接發(fā)、瀏覽和檢索 。知識(shí)管理一般需要深刻的企業(yè)文化變革，即改變雇員的態(tài)度和行為以及激勵(lì)機(jī)制有效解決文化和組織問(wèn)題是實(shí)施知識(shí)管理的關(guān)鍵 。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) 對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)： ? 知識(shí)管理系統(tǒng)不僅僅是咨詢公司和專業(yè)服務(wù)公司所使用 ，大量不同行業(yè)的組織正在關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，嘗試在知識(shí)管理系統(tǒng)中受益。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) 三、認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)： “促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)的編碼化、收集、整合和傳播”而設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)”。歐洲與英國(guó)更有高達(dá)70%的大型企業(yè)已經(jīng)或正在導(dǎo)入知識(shí)管理。 1999年用這些專利做擔(dān)保，與IBM公司達(dá)成價(jià)值 160億美元的互換許可證協(xié)議，僅此一項(xiàng)節(jié)省數(shù)千萬(wàn)美元。 ?施樂(lè)公司將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)和文件管理系統(tǒng)的專利版稅，在 2年內(nèi)此項(xiàng)收入從 1000萬(wàn)美元增加到 2億美元。在知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)行過(guò)程中，最有效的是運(yùn)營(yíng)專利，可以在知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)上確立優(yōu)勢(shì)，保護(hù)核心技術(shù)和商業(yè)秘密不被他人抄襲，積極參與甚至引導(dǎo)市場(chǎng)和技術(shù)變化。 知識(shí)、知識(shí)管理、知識(shí)管理系統(tǒng) ●利用知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值： 即 利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造價(jià)值 ，塑造和經(jīng)營(yíng)品牌，利用商標(biāo)、技術(shù)許可證和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商業(yè)擴(kuò)