【正文】 適用于：想要預(yù)測(cè)系統(tǒng)上的結(jié)果時(shí)使用；針對(duì)問(wèn)題的實(shí)施順序作檢討。 適用于：兩種問(wèn)題以上的問(wèn)題事件中，尋找解決問(wèn)題之最佳對(duì)策。 新 QC七大手法說(shuō)明： 質(zhì)量 控制 關(guān)聯(lián)圖法：（ Mutual Relation Analysis） 大意：顯明關(guān)系 用途說(shuō)明： 以 [原因 — 結(jié)果 ]不斷展開(kāi)進(jìn)行分析，類似 QC中的 [ 魚(yú)骨圖法 ] 適用于：因素間有復(fù)雜的關(guān)系存在，想要知道會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果， 關(guān)聯(lián)圖法的最佳使用時(shí)機(jī) ： ，且各因素間相互關(guān)聯(lián)性大時(shí) 系統(tǒng)圖法：（ Endmeans） 大意：層級(jí)清楚 用途說(shuō)明： 以 [目的 ] [手段 ]不斷循環(huán)展開(kāi)的進(jìn)行分析；利用不間斷問(wèn) [ 為什么 ] 尋找彼此間的關(guān)系；象大樹(shù)延展般，一桿一枝一葉有順序的發(fā)展；在探索中解決問(wèn)題。 — 強(qiáng)調(diào)全員摻與的重要性，進(jìn)而產(chǎn)生參與感與認(rèn)同感。 重視解決過(guò)程，不只是要求成果。 應(yīng)遵守出勤、作息時(shí)間； 工作應(yīng)保持良好的狀態(tài)； 服裝整齊，待好識(shí)別卡； 檢查表 QC手法的五大益處： — 即時(shí)掌握問(wèn)題重心，不使無(wú)頭蒼蠅找不到問(wèn)題重點(diǎn)。 保持良好工作情緒； 穩(wěn)定品質(zhì)； 監(jiān)督 培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī) 則的員工；營(yíng)造良好 的團(tuán)隊(duì)精神。 將工作場(chǎng)所及工作用的設(shè)備清 掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、 亮麗 維持上面 3S的成果 每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并 遵守規(guī)則做事。它是提高效率的 基礎(chǔ)。 將物品分為幾類（如）： 不再使用的； 使用頻率很低的； 使用頻率較低的； 經(jīng)常使用的。它往 往是 5S的第一步。 改善方法： 改善觀念： 改善與管理：維持標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)程與結(jié)果：重點(diǎn)是以“過(guò)程為道向”的思考模式 品 質(zhì) 第 一：犧牲品質(zhì)就是在縮短企業(yè)的生命 用數(shù)據(jù)說(shuō)話：分析資料，以確定問(wèn)題的真相 對(duì) 于 顧 客：不可以將不良品送到下一個(gè)顧客手中 現(xiàn)場(chǎng)成本的降低：最佳方法就是剔除過(guò)度的耗用資源 改進(jìn)品質(zhì)：是錯(cuò)誤更少，不良品及返工減少 改進(jìn)生產(chǎn)力：提高附加價(jià)值 降低庫(kù)存：提高周轉(zhuǎn)率，減少占用空間 質(zhì)量控制 縮短生產(chǎn)線：人員過(guò)多意味問(wèn)題過(guò)多，錯(cuò)誤越多 減少停機(jī)時(shí)間：停機(jī)將造成生產(chǎn)的中斷 減少空間：減少搬運(yùn)及人力的浪費(fèi) 降低交貨期：改進(jìn)及加速顧客定單的回饋 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)用制度使作業(yè)人員更安全，更容易工作，以及為確保顧客，品質(zhì)及生產(chǎn)力的最佳工作方式 代表最好，最容易，與最安全的工作方式 提供一個(gè)保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法 提供一個(gè)衡量績(jī)效的方法 表現(xiàn)因果之間的關(guān)系 提供維持及改善的基礎(chǔ) 作為目標(biāo)及訓(xùn)練的目的 建立成為稽查或診斷的基礎(chǔ) 防止錯(cuò)誤再發(fā)生及變異最小化的方法 整理：將現(xiàn)場(chǎng)需要與不需要的東西區(qū)分開(kāi)。這制度只可以保證現(xiàn)有品質(zhì)要求，但在產(chǎn)品不斷改善 (Continuous Improvement)方面，并沒(méi)有什麼貢獻(xiàn)。在品質(zhì)管理上，它是一個(gè)很好的制度?？偞纹返臋C(jī)會(huì)）179。 Cp = = T/6σ (規(guī)格上限 – 規(guī)格下限 ) 實(shí)際過(guò)程能力 質(zhì)量控制 Cp 的規(guī)格 等級(jí) Cp 值 說(shuō)明 A = Cp 繼續(xù)改善 B = Cp 盡快改善為 A級(jí) C =Cp 立即檢討改善 D Cp 全面檢討，停產(chǎn) Ca (Capability of Accuracy)制程中心值與期望中心值間的差異 Ca = 制程中心值 – 規(guī)格中心值 (規(guī)格上限 – 規(guī)格下限 ) * X μ T / 2 = Ca 的規(guī)格 等級(jí) Ca 值 說(shuō)明 A Ca=% 繼續(xù)維持現(xiàn)狀 B %Ca=25% 盡快改善為 A級(jí) C 25%Ca=50% 立即檢討改善 D 50%Ca 全面檢討，停產(chǎn) Cpk同時(shí)考慮精密度與準(zhǔn)確度 (通常稱為制程能力指數(shù) ) Cpk 的規(guī)格 Cpk =Cp(1｜ Ca ｜ )或 Cpk = ｜ Cp ｜ Cpk =(USL – X )/3 σ (單邊值計(jì)算 ) 等級(jí) Cp 值 說(shuō)明 A = Cpk 制程能力合格 B =Cpk 能力尚可 C Cpk 努力改善為 A 總次品機(jī)會(huì) =總檢查數(shù)目179。 質(zhì)量控制 GRR的作法是以 10個(gè)樣品 ,2~3人 ,每個(gè)樣品每人重復(fù)測(cè) 2~3次 ,以所得數(shù)據(jù)求出 GRR%(在此不做計(jì)算之講解 ).再以 GRR%讀值 大小判斷量具的優(yōu)劣 .但是在此強(qiáng)調(diào)的是 :對(duì)一量具而言 ,沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣判定 ,看使用目的及要求精度了 . 過(guò)程能力是指按標(biāo)準(zhǔn)偏差為單位來(lái)描述的過(guò)程均值與規(guī)范界限的距離。 6個(gè)西格瑪不只可以作為制造業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同樣也可以用于行政管理，使行動(dòng)的效率提高，減少失誤勞動(dòng)和重復(fù)性的勞動(dòng)。 (Reflect on process and develop future plans) 當(dāng)以上問(wèn)題解決后，總結(jié)其成效，并制定解決其它問(wèn)題方案。 第六步：把有效方法制度化 (Standardize any effective solutions)當(dāng)方法證明有效后，便制定為工作守則，各員工必須遵守。當(dāng)方法設(shè)計(jì)完成后，便立即實(shí)行。 第三步：找出各種原因 (Identify possible causes)結(jié)合各有經(jīng)驗(yàn)工人，利用腦震蕩 (Brainstorming)、品質(zhì)管制表 (Control chart)和魚(yú)骨圖表 (Cause－ and－ effect diagram)，找出每一個(gè)可能發(fā)生問(wèn)題的原因。 6 Sigma 七步驟方法 第一步：尋找問(wèn)題（ Select a problem and describe it clearly）把要改善的問(wèn)題找出來(lái)，當(dāng)目標(biāo)鎖定后便召集有關(guān)員工，成為改善主力，并選出首領(lǐng)，作為改善的任責(zé)人，跟著便制定時(shí)間表跟進(jìn)。但如果是生產(chǎn)一種由 1萬(wàn)個(gè)部件或程序組成的產(chǎn)品，即使達(dá)到了 6西格瑪水平，也還有 3％多一點(diǎn)的缺陷率；實(shí)際上，每生產(chǎn) 1萬(wàn)件產(chǎn)品，將會(huì)有 337處缺陷。 1西格瑪＝ 690000次失誤／百萬(wàn)次操作 2西格瑪＝ 308000次失誤／百萬(wàn)次操作 3西格瑪＝ 66800次失誤／百萬(wàn)次操作 4西格瑪＝ 6210次失誤／百萬(wàn)次操作 5西格瑪＝ 230次失誤／百萬(wàn)次操作 6西格瑪＝ ／百萬(wàn)次操作 7西格瑪＝ 0次失誤／百萬(wàn)次操作 “六個(gè)西格瑪”是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美無(wú)暇的 質(zhì)量管理辦法 。它可以用來(lái)衡量一個(gè)流程的完美程度，顯示每 100萬(wàn)次操作中發(fā)生多少次失誤。 質(zhì)量控制 COPQ 為 總費(fèi)用的 15 ~ 25% 文書(shū)作業(yè)遲延 大顧客準(zhǔn)備金 優(yōu)等貨物費(fèi)用 價(jià)格決定或 過(guò)金錯(cuò)誤 過(guò)度現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用 不正確的銷售定貨單 對(duì)現(xiàn) program 的 后續(xù)措施不足 過(guò)度職員移職 企劃遲延 錯(cuò)誤制品的 開(kāi)發(fā)費(fèi)用 急行料 過(guò)度的在庫(kù) 過(guò)度的 system費(fèi)用 賣出金回收遲延 不滿事項(xiàng)處理 不使用的生產(chǎn)設(shè)備 不滿顧客應(yīng)待時(shí)間 過(guò)度夜班 廢棄 Test費(fèi)用 再作業(yè) 顧客返品 檢查費(fèi)用 不良 Recall Six Sigma攻擊全部 “ 冰山 ” ! 關(guān)于質(zhì)量控制的目標(biāo)： “ 西格瑪 ”是統(tǒng)計(jì)學(xué)里的一個(gè)單位 ,表示與平均值的標(biāo)準(zhǔn)偏差。 三、單面混裝工藝： 來(lái)料檢測(cè) = PCB的 A面絲印焊膏（點(diǎn)貼片膠） = 貼片 = 烘干（固化） =回流焊接 = 清洗 = 插件 = 波峰焊 =清洗 = 檢測(cè) = 返修 四、雙面混裝工藝： A：來(lái)料檢測(cè) = PCB的 B面點(diǎn)貼片膠 = 貼片 = 固化 = 翻板 = PCB的 A面插件 = 波峰焊 = 清洗 = 檢測(cè) = 返修 先貼后插，適用于 SMD元件多于分離元件的情況 B：來(lái)料檢測(cè) = PCB的 A面插件（引腳打彎） = 翻板 = PCB的 B面點(diǎn)貼片膠 = 貼片 = 固化 = 翻板 = 波峰焊 = 清洗 =檢測(cè) =返修 先插后貼，適用于分離元件多于 SMD元件的情況 C：來(lái)料檢測(cè) = PCB的 A面絲印焊膏 = 貼片 = 烘干 = 回流焊接 = 插件，引腳打彎 = 翻板 =PCB的 B面點(diǎn)貼片膠 = 貼片 = 固化 =翻板 = 波峰焊 = 清洗 = 檢測(cè) = 返修 A面混裝， B面貼裝。 B：來(lái)料檢測(cè) = PCB的 A面絲印焊膏（點(diǎn)貼片膠） = 貼片 = 烘干（固化） = A面回流焊接 = 清洗 = 翻板 = PCB的 B面點(diǎn)貼片膠 = 貼片 = 固化 = B面波峰焊 = 清洗 = 檢測(cè) = 返修） 此工藝適用于在 PCB的 A面回流焊， B面波峰焊。 C 高熔點(diǎn) Screen Printer 無(wú)鉛焊接的問(wèn)題和影響： 無(wú)鉛焊接的問(wèn)題 無(wú)鉛焊接的影響 生產(chǎn)成本 元件和基板方面的開(kāi)發(fā) 回流爐的性能問(wèn)題 生產(chǎn)線上的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)鉛焊料的應(yīng)用問(wèn)題 無(wú)鉛焊料開(kāi)發(fā)種類問(wèn)題 無(wú)鉛焊料對(duì)焊料的可靠性問(wèn)題 最低成本超出 45%左右 高出傳統(tǒng)焊料攝氏 40度 焊接溫度提升 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)受到影響 稀有金屬供應(yīng)受限制 無(wú)鉛焊料開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 焊點(diǎn)的壽命缺乏足夠的實(shí)驗(yàn)證明 SMA(Surface Mount Assembly)的英文縮寫，中文意思是 表面貼裝工程 。 C 221176。 C 232~240176。 ~ 212176。 C 共熔 218~221176。 C 共熔 199176。 無(wú)鉛錫膏熔化溫度范圍： 無(wú)鉛焊錫化學(xué)成份 48Sn/52In 42Sn/58Bi 91Sn/9Zn 95Sn/5Sb 65Sn/25Ag/10Sb 熔點(diǎn)范圍 118176。 ? 調(diào)整環(huán)境溫度。 ? 增加金屬含量百分比。 ? 減少印膏的厚度。 ? 降低錫膏粒度。 ? 增加錫膏中的金屬含量百分比。 ? SLUMPING 原因與“搭橋”相似。 ? 降低錫膏粒度。 ? 降低金屬含量的百分比。 ? 調(diào)整預(yù)熱及熔焊的溫度曲線。 ? 調(diào)整印膏的各種施工參數(shù)。 ? 提高錫膏中金屬成份比例（提高到 88 %以上）。 Squeegee的硬度范圍用顏色代號(hào)來(lái)區(qū)分： very soft 紅色 soft 綠色 hard 藍(lán)色 very hard 白色 Stencil (又叫模板）： Stencil PCB Stencil的梯形開(kāi)口 激光切割模板和電鑄成行模板 PCB Stencil Stencil的刀鋒形開(kāi)口 化學(xué)蝕刻模板 Screen Printer 模板 (Stencil)制造技術(shù) : 模板制造技術(shù) 化學(xué)蝕刻模板 電鑄成行模板 激光切割模板 簡(jiǎn) 介 優(yōu)