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成功的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教程(參考版)

2025-03-06 19:31本頁面
  

【正文】 2023年 3月 23日星期四 3時 23分 27秒 03:23:2723 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 2023年 3月 23日星期四 上午 3時 23分 27秒 03:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力,自勝者強。 :23:2703:23Mar2323Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 23, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 23日星期四 3時 23分 27秒 03:23:2723 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 :23:2703:23:27March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :23:2703:23Mar2323Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , March 23, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 23日星期四 3時 23分 27秒 03:23:2723 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :23:2703:23:27March 23, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :23:2703:23Mar2323Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 , March 23, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 “ 天道酬勤”,只有勤勤懇懇地為客戶解決問題,種好自已的院子,這樣的企業(yè)必有天佑。 企業(yè)存在的理由取決于它能否為客戶解決問題 —— 那怕是個很小的問題。一般行銷將讓位于關(guān)系營銷。如果有一批忠誠有價值的客戶,就好比有良田千畝,決無斷炊之憂。 與客戶的一次交易,在“獵人”那里就是一次狩獵的結(jié)束,而在“農(nóng)夫”眼里則是一粒種子開始萌芽,他會精心呵護,讓它長大,希望秋天都有收成。尤其是隨著田地的增加,收成也會一年好過一年,靠勤勞的雙手,同樣可賺得一份可觀的家業(yè)。 在沒有足夠“獵物”的情況下,最好的辦法是沉下心來,開荒種田,在自己的園地上精耕細(xì)作,等待秋天的收獲。上了山一看,獵物還沒有獵人多,等到獵物出來,沒等你下手,別人的槍早就響了,于是難免就有斷炊的、關(guān)門歇業(yè)的。此時,業(yè)務(wù)人員就好比是一批獵手,講究的是眼明手快槍法準(zhǔn),打一槍換一個地方;遇上好運氣,打下個大單,就狠賺一把,不少人過得有滋有味。 3,職業(yè)化 業(yè)余選手 → 職業(yè)選手; 獵手 → 農(nóng)夫。 注:條件成熟時,垂直分割與水平分割也可同步到位。 經(jīng)銷商數(shù)量 銷售額 市場管理成本 市場盈利 指標(biāo) 經(jīng)銷商合理數(shù)量的確立 ( 3)步驟: —— 根據(jù)調(diào)查,確立經(jīng)銷商的平均銷售半徑 (分別標(biāo)出 80%銷量半徑 R 100%銷量半徑 R2); —— 確立經(jīng)銷商間的合理間距 φ; —— 確立該市場區(qū)域的經(jīng)銷商理論容量。 ( 2)理由: 一定市場區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商數(shù)量并非越多越好,也并非越少越好,而存在一個最佳容量。 要在競爭日益激烈而且市場發(fā)育越來越完善的社會里求得更好生存與發(fā)展 , 必須要求每一個人越來越專注于某一項事業(yè) ( 目標(biāo) ) , 并將此作為終生的職業(yè)追求 , 精益求精 , 因為處在一個市場的環(huán)境里 , 一切都是變化著的 , 唯有永遠(yuǎn)進步才能求得不斷發(fā)展與領(lǐng)先 。 3 = 36400 (小時) C: 149760 247。 時間專業(yè)化利用與人的差別 A: 23400 247。 觀點: 引入“市場密 /濃度”指標(biāo)。 業(yè)績不理想的原因不是市場空間不夠大而是市場空間太大;市場是分出來的而不是圈出來的,市場分得越細(xì)就越大。然而它會使你終生受益。為什么?若干年以后呢? 造訪江蘇淮陰、江西南昌、云南大理的客戶分別說明什么? 業(yè)務(wù)員要更吃苦,花更多的時間去學(xué)技能、做服務(wù),提高時間的利用效率。 第二,抱怨、借口特別多(都是月亮 的禍) 第三,依賴心十分強烈 第四,對業(yè)務(wù)工作沒有自豪感 四、成功業(yè)務(wù)員 浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)村發(fā)展研究中心 魯 柏 祥 第五 , 不遵守諾言 第六 , 容易與顧客產(chǎn)生問題 第七 , 半途而廢 第八 , 對顧客關(guān)心不夠 , “ 經(jīng)濟動物 ” 第九 , 不能合理安排自己的時間 , 進取 性缺乏 。 三、企業(yè)經(jīng)營新理念 浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)村發(fā)展研究中心 魯 柏 祥 飼 1 . 2 飼 米 養(yǎng) 衛(wèi) 1 . 0 技 生 米 料 術(shù) 畜 防 舍 疫 動 物 飼 養(yǎng) 與 生 物 桶 原 理 2,生物桶原理 三、企業(yè)經(jīng)營新理念 公 司 行 業(yè) 參與 者 業(yè)務(wù)市場 消費市場 供應(yīng)商 大 氣 層 大 氣 層 環(huán)境 — 市場 — 行業(yè) — 公司 浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)村發(fā)展研究中心 魯 柏 祥 廠家 經(jīng)銷商(客戶) 養(yǎng)戶(用戶) 動物 飼料(中間產(chǎn)品) 廠家 → 商家 → 消費者(感覺好一切) 礦泉水(終端消費品) 3,飼料營銷的混合性原理 三、企業(yè)經(jīng)營新理念 浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)村發(fā)展研究中心 魯 柏 祥 業(yè)務(wù)市場與消費者市場結(jié)合的辦法應(yīng)是現(xiàn)階段中國飼料企業(yè)市場營銷的最基本方法。 三、企業(yè)經(jīng)營新理念 浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)村發(fā)展研究中心 魯 柏 祥 ( 四 ) 價值鏈合爭 —— 50年代 , 提高生產(chǎn)效率; —— 60— 70年代 , 企業(yè)收購與多元化; —— 80年代 , 經(jīng)營熟悉業(yè)務(wù) , 核心優(yōu)勢; —— 90年代 , 兼并浪潮; —— 00年代 , 戰(zhàn)略聯(lián)盟與合資 。 —— 經(jīng)營管理顧問能力 問題:無從事規(guī)范化經(jīng)營管理的實戰(zhàn)經(jīng)歷。 三、企業(yè)經(jīng)營新理念 浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)村發(fā)展研究中心 魯 柏 祥 專業(yè)素養(yǎng) —— 專業(yè)技術(shù)與服務(wù)能力 問題:僅有專業(yè)技術(shù)理論(并非完整與科學(xué))而無實踐經(jīng)驗可言,自然很難勝任( 3分打天下)。 三、企業(yè)經(jīng)營新理念 浙江大學(xué)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化與農(nóng)村發(fā)展研究中心 魯 柏 祥 薪 水 個人品牌 員工所得 薪水是個人品牌的影子!沒有錢的原因是在于自已沒有品牌。 (三)專業(yè)化、職業(yè)化 天下大事,必做于細(xì); 天下難事,必做于易。 融入市場、抄老底、連鍋揣 共贏理念 賣方市場 眼睛盯住市場,工作做到現(xiàn)場! 任何成功都是基于對事件的透徹了解與把握。 優(yōu)秀飼料企業(yè)面對惡性競爭的對策 —— 經(jīng)銷商爭奪戰(zhàn); —— 價格戰(zhàn); —— 賒銷戰(zhàn); —— 誤導(dǎo)欺詐戰(zhàn); 提高經(jīng)銷商進入門檻,戰(zhàn)略聯(lián)盟 價值戰(zhàn)(養(yǎng)戶價值最大化) 現(xiàn)款、服務(wù)戰(zhàn) 誠信陽光戰(zhàn) —— 游擊戰(zhàn); —— 兼銷 —— 獵手; 陣地戰(zhàn) 專營 農(nóng)夫 —— 浮躁; —— 輸贏理念 。 專 家 組 業(yè) 務(wù) 員 分 銷 商 千家萬戶 重專戶 ( 豬頭 、 雞頭 ) 一 三級服務(wù)體系 如何考核? 網(wǎng)絡(luò)體系 —— 銷售網(wǎng):多條腿走路并鏈接成網(wǎng); —— 信息網(wǎng):雙向; —— 客戶網(wǎng):總客戶、潛在客戶、目標(biāo) 客戶、新客戶、客戶、優(yōu)秀客戶; —— 宣傳網(wǎng):人員、品牌、科技推廣、 廣告; —— 服務(wù)網(wǎng):三級。 顧 客 競爭者 流程 組織 制度 市 場 人力資源(培訓(xùn))體系 —— 三級; 研發(fā)體系 —— 二級; 營銷(推廣服務(wù))體系 —— 三級; 數(shù)字化財務(wù)管理體系 —— 三級。 營銷 ( 常務(wù) ) 副總 部門經(jīng)理 市場 ( 區(qū)域 ) 經(jīng)理 業(yè)務(wù)人員 分銷商 消 費 者 / 用戶 營銷管理的唯上與唯下 觀點 1: 高效率 —— 低利化的克星! 全球低利化的一般規(guī)律表明:任何人、任何知識、任何經(jīng)驗都將無可避免地、無情地被加速貶值,因而要求各部門、各環(huán)節(jié)效率的更加速提升以求主動適應(yīng),否則都必然被淘汰! 思考: 如何才能做到高效率? —— 專業(yè)化、職業(yè)化則是高效率的基礎(chǔ); —— “三導(dǎo)基礎(chǔ)上的”流程、組織、制度是基本保證。 —— 越是低利化,越要強調(diào)全員整合營銷,越要向養(yǎng)殖戶提供套餐服務(wù),以確保養(yǎng)殖生產(chǎn)的萬無一失。利從何而來?管理出效益!當(dāng)前尤其要強調(diào)五項費用控制(法與全方位績效看板管理)。 成本 價格 錯誤 2—— 順其自然(宿命論式) 成本 價格 選擇 1—— 成本與價格下降同步 (與時俱進型 ) 低利化的兩種可能選擇 成本 價格 選擇 2—— 成本領(lǐng)先于價格下降 (與時先進
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