客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材(參考版)
2025-03-06 17:39本頁面
【正文】 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 24分 50秒 19:24:5022 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 22日星期三 下午 7時(shí) 24分 50秒 19:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :24:5019:24Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 24分 50秒 19:24:5022 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :24:5019:24:50March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :24:5019:24Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 7時(shí) 24分 50秒 19:24:5022 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :24:5019:24:50March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :24:5019:24Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 全面認(rèn)同中的成本策略（） 對(duì)全面服務(wù)客戶 除了對(duì)品質(zhì)滿意度、敬業(yè)精神滿意度，專業(yè)滿意之外更強(qiáng)調(diào)價(jià)值滿意度方面的成本投入。 客戶滿意服務(wù)中的人格站位 合作關(guān)系 平等互利的關(guān)系 價(jià)值的認(rèn)同的基礎(chǔ) 戰(zhàn)略伙伴 客戶滿意服務(wù)中不恰當(dāng)?shù)娜烁裾疚? 迎合 交易 利用 私利 施舍 感恩 仰視 全面認(rèn)同中的游戲規(guī)則（） 不卑不亢，互相尊重，平等互利 公私分明 對(duì)事不對(duì)人 友誼與利益分開 全面認(rèn)同中的游戲規(guī)則（） 對(duì)任何的種類型的客戶 , 前期溝通側(cè)重于品質(zhì)滿意。 如何用敬業(yè)精神感召客戶（） 在公共場(chǎng)所，只要與客戶在一起，別忘了向 你的朋友，推介客戶產(chǎn)品或服務(wù)。 你買了他們的產(chǎn)品，并自己使用了，別忘了告訴你的心得體會(huì)。
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